【正文】 10 根據(jù)評(píng)估分析結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目 11 計(jì)算投資回報(bào)率： 培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益；投資回報(bào)率 =凈利潤(rùn) /成本 100% 12 對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通：培訓(xùn)開發(fā)人員 、 管理層 、學(xué)員 、 學(xué)員的直接經(jīng)理 ， 這 4種人 必須得到評(píng)估結(jié)果 。 15000671808 高級(jí)人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)難點(diǎn) —— 效果評(píng)估 問題 4： 如何證明一個(gè)培訓(xùn)是有效果的？ 各位的企業(yè)里都做到幾級(jí)，是 1級(jí)、 2級(jí)，還是 4級(jí) 四級(jí)評(píng)估真的都能做到嗎？ 是不是沒有產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)的效益的都算沒有效果？ 有保障的培訓(xùn)教學(xué)： 培訓(xùn)制定了明確具體的有挑戰(zhàn)性目標(biāo)，內(nèi)容與學(xué)員能力、經(jīng)歷相關(guān)，并能根據(jù)學(xué)員反饋的任務(wù)完成情況信息及時(shí)調(diào)整教學(xué)。 15000671808 高級(jí)人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化受員工和企業(yè)雙方因素影響，兩大因素缺一不可。 員工：首先掌握培訓(xùn)內(nèi)容，其次有能力去轉(zhuǎn)化，同時(shí)還要有意愿去轉(zhuǎn)化； 企業(yè)：提供培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，讓員工施展出來。 分 析： 培訓(xùn)是告訴我們知識(shí)、方法、技巧，只要能證明受訓(xùn)人員已經(jīng)掌握了這個(gè)知識(shí)、方法、技巧，就說明培訓(xùn)是有效果的。 卷考、總結(jié)、心得、模擬演練等都能反映受訓(xùn)者的培訓(xùn)效果。 受訓(xùn)人員的行為、業(yè)績(jī)改善屬于培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化部分，培訓(xùn)效果是否轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)化的怎么樣非單方面能夠控制。 培訓(xùn)效果 ≠ 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化 15000671808 高級(jí)人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 思 考： 培訓(xùn)無(wú)效果往往是因?yàn)槠髽I(yè)沒有能給員工提供培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的平臺(tái)，或者現(xiàn)有平臺(tái)的局限性等。 啟 示： 制定培訓(xùn)計(jì)劃前，要充分考慮培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化的問題，是否能轉(zhuǎn)化，怎么轉(zhuǎn)化，需要公司提供什么支持等。 培訓(xùn)管理者能控制的是保證培訓(xùn)內(nèi)容確是員工需要，且訓(xùn)后針對(duì)對(duì)員工行為的改變情況，積極建議、跟蹤、協(xié)助公司和部門與員工一起行動(dòng)，才能真正使培訓(xùn)的效果達(dá)成轉(zhuǎn)化。 合格的培訓(xùn)管理者，要知道培訓(xùn)管理體系如何設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃如何確定，能實(shí)際有效的操作實(shí)施。 自我成長(zhǎng)： 既是思想的巨人，又是行動(dòng)的壯漢；像戰(zhàn)略家一樣的思考策劃，像一線部隊(duì)首長(zhǎng)一樣的臨場(chǎng)指揮，像士兵一樣的沖鋒陷陣，收拾戰(zhàn)場(chǎng)。 15000671808 高級(jí)人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) A公司與英國(guó) N大學(xué)簽訂一項(xiàng)管理人員攻讀管理碩士學(xué)位的培訓(xùn)協(xié)議，并規(guī)定被選派人員學(xué)成后須為公司服務(wù)滿 5年方可調(diào)離。 2022年 5月，公司選派張健等三位員工前往英國(guó)學(xué)習(xí)深造。在此之前張健獲取英國(guó)另一所學(xué)院管理碩士錄取通知書，該校雖學(xué)費(fèi)高但聲譽(yù)好教學(xué)質(zhì)量也高，還能幫學(xué)生申請(qǐng)數(shù)額可觀的助學(xué)貸款。 經(jīng)公司人事部同意，張健與公司簽訂培訓(xùn)合同書，用公司提供的獎(jiǎng)學(xué)金交了學(xué)費(fèi)，并申請(qǐng)了 3萬(wàn)美金助學(xué)貸款作為和妻子在英國(guó)的生活費(fèi)。 2022年 9月末，張健學(xué)成回公司報(bào)。 10月初，他按合同還清公司為其支付的一切費(fèi)用，并向公司人事部遞交辭呈。不久，他獲得美資公司一個(gè)年薪 20萬(wàn)的職位。 案例分析： 15000671808 高級(jí)人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 請(qǐng) 問： ⑴ 該公司在選派員工出國(guó)培訓(xùn)工作中主要存在哪些問題？ ⑵該公司采取哪些措施才能確立更有效的培訓(xùn)體系，防止此類的事件發(fā)生？ 解 析： ⑴ 在員工出國(guó)培訓(xùn)方面公司存在問題： ① 沒有必要的培訓(xùn)需求分析，選派員工出國(guó)培訓(xùn)目的不明確。 ② 選擇的培訓(xùn)方式有問題，應(yīng)選擇投入少收益大的培訓(xùn)方式，對(duì)員工有針對(duì)性培訓(xùn)。 ③ 沒有有效的人才選拔機(jī)制，對(duì)具有一定風(fēng)險(xiǎn)的出國(guó)培訓(xùn)項(xiàng)目，為了提高培訓(xùn)效果，應(yīng)選派忠誠(chéng)度高和事業(yè)心強(qiáng)的員工作為培養(yǎng)對(duì)象。 15000671808 高級(jí)人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) ④沒有建立培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，培訓(xùn)合同管理不完善健全，協(xié)議書約定條款缺乏合理性，對(duì)違約責(zé)任沒有明確的規(guī)定。 ⑵應(yīng)采取的措施： ① 建立培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)，明確公司培訓(xùn)目標(biāo)，制定公司中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃。 ② 確立完善公司培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)，選擇適合的培訓(xùn)方式方法，提高培訓(xùn)效果。 ③建立完善選拔機(jī)制，確保后備人才選拔的可靠性。 ④建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，完善合同管理，防止違約行為。 ⑤多渠道、手段和方法進(jìn)行員工激勵(lì)，避免優(yōu)秀人才的流失，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與員工確立遵守承諾的互信機(jī)制，構(gòu)建公正公平的薪酬福利制度等。 15000671808 高級(jí)人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 東莞 **日資企業(yè)與員工王某于 2022年 6月 23日簽訂一份聘用期限為 1年的勞動(dòng)（聘用）合同書，合同約定：雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議作為 《 勞動(dòng)合同書 》 的補(bǔ)充附件，與 《 勞動(dòng)合同書 》 具有同等法律效力。 2022年 4月 8日，該公司與王某簽訂一份約定了服務(wù)期限和違約賠償方式的 《 出國(guó)培訓(xùn)協(xié)議 》 ，由公司出資選派王某去日本培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)整情況，公司延長(zhǎng)王某在日本的培訓(xùn)期限。 不久，在日本的王某去向不明。為此， 日資 公司申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，要求王某賠償在日本的培訓(xùn)費(fèi)用。 15000671808 高級(jí)人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) 仲裁委員會(huì)經(jīng)調(diào)查認(rèn)為，雙方當(dāng)事人簽訂的 《 勞動(dòng)合同書 》和 《 出國(guó)培訓(xùn)協(xié)議書 》 合法有效，日資公司提出王某應(yīng)按雙方約定的培訓(xùn)協(xié)議支付培訓(xùn)費(fèi)用，符合 《 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 》第 102條及原勞動(dòng)部 《 貫徹執(zhí)行＜中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法＞若干問題的意見 》 第 33條的規(guī)定。 因此，仲裁委員會(huì)裁決，解除雙方勞動(dòng)合同關(guān)系，王某應(yīng)支付在日本的教育培訓(xùn)費(fèi) 400萬(wàn)日元。 結(jié) 果： 日資公司雖然勝訴，但王某已下落不明，王某需支付的培訓(xùn)費(fèi)也沒有著落。 15000671808 高級(jí)人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā) ? 不要在試用期內(nèi)培訓(xùn)員工 ? 一次培訓(xùn)費(fèi)用不要太大 ? 用人單位委派員工出國(guó)培訓(xùn)，應(yīng)盡可能讓員工到投資的外商方總部受訓(xùn)，以便管理。 ? 雙方在約定服務(wù)期的同時(shí)，不要忘了約定縮短服務(wù)期的賠償方式 ? 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，考慮到人才流動(dòng)加速等因素，企業(yè)與員工約定的服務(wù)期不要太長(zhǎng)，以 2至 3年為宜。 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 做好職業(yè)規(guī)劃 ，員工與企業(yè)共成長(zhǎng)！ 高級(jí)人力資源管理師