培訓(xùn)與開發(fā)ppt課件-資料下載頁
2024-12-23 13:06本頁面
【正文】 質(zhì)得到改善。包括拓展體驗(yàn)、挑戰(zhàn)自我課程、回歸自然活動(dòng)等。 ⑷ 跨文化管理訓(xùn)練 ? 另外還有網(wǎng)上培訓(xùn)等。 19 ? 五 、 現(xiàn)代公共部門人力資源的培訓(xùn)管理 ? 現(xiàn)代公共部門人力資源培訓(xùn)的基本特征 ? ⑴ 政治理論和政治素質(zhì)的培養(yǎng)在公共部門人力資源培訓(xùn)中占有重要比重 。 ? ⑵ 法律觀念和法律意識(shí)是公共部門人力資源培訓(xùn)的重點(diǎn) 。 ? ⑶ 注重通才發(fā)展和專才發(fā)展的相結(jié)合 。 ? ⑷ 發(fā)展公職人員的職業(yè)能力 ， 進(jìn)行終身教育 。 ? ⑸ 注重對(duì)公共部門人力資源的素質(zhì)的培訓(xùn) 。 ? ⑹ 注重對(duì)公共部門人力資源的素質(zhì)的培訓(xùn) 。 20 ? 六、培訓(xùn)效果評(píng)估 ㈠ 培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的含義 ? 培訓(xùn)評(píng)估是指收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程；培訓(xùn)效果是指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益 。 ? 培訓(xùn)評(píng)估技術(shù)通過培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估體系 ， 對(duì)培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 、 培訓(xùn)是否具有成效進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià) 。 ? ㈡培訓(xùn)評(píng)估使用的成果 ? 培訓(xùn)成果是培訓(xùn)者和企業(yè)用來評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目的尺度 ，分為認(rèn)知成果 、 技能成果 、 情感成果 、 績(jī)效成果及投資回報(bào)率 21 ? ㈢ 培訓(xùn)評(píng)估的層次 ? 在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估時(shí) ， 首先應(yīng)該考慮的是選取什么樣的效標(biāo)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果 。 ? ，測(cè)量的是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象或態(tài)度。這些數(shù)據(jù)通常通過問卷調(diào)查、面談?dòng)^察、綜合面談來獲得。 ? ， 主要測(cè)量學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了多少內(nèi)容 ，常用的方法有測(cè)試法 、 角色扮演法 、 模擬練習(xí)法等 22 ? ， 關(guān)注的受訓(xùn)人員行為改變的程度 ， 這個(gè)問題就牽涉到培訓(xùn)遷移的問題 。 培訓(xùn)后 ， 受訓(xùn)人員在工作中的行為方式有多大程度的提高 ？ 主要方法有問卷調(diào)查法 、 行為觀察法 、 訪談法 、 績(jī)效評(píng)估法 、 任務(wù)項(xiàng)目法等 。 ? ， 主要從組織績(jī)效方面來考察培訓(xùn)效果 。培訓(xùn)后 ， 企業(yè)的業(yè)績(jī)是否有明顯的好轉(zhuǎn) ？ 主要通過個(gè)人與組織績(jī)效指標(biāo) 、 成本效益分析 、 投資回報(bào)率 、 客戶與市場(chǎng)調(diào)查等指標(biāo)來考察 。 ? 投資回報(bào)率＝項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn) /項(xiàng)目成本 100％ 23 ? ㈣ 培訓(xùn)評(píng)估的一般流程 ? 一般說來 ， 培訓(xùn)評(píng)估包括以下六個(gè)步驟： ? ， 暫定評(píng)估目標(biāo) 。 培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施有助于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出決定 ， 重要的是 ， 培訓(xùn)評(píng)估的目的將影響數(shù)據(jù)收集的方法和所要收集的數(shù)據(jù)類型 。 ? 。 硬數(shù)據(jù)和軟數(shù)據(jù) 。 硬數(shù)據(jù)可以分為四大類：產(chǎn)出 ， 質(zhì)量 、 成本和時(shí)間 。 常用的軟數(shù)據(jù)類型可以歸納為六個(gè)部分：工作習(xí)慣 、 氛圍 、 新技能 、 發(fā)展 、 滿意度和主動(dòng)性 。 ? ， 選擇評(píng)估方法 。 ? 。 ? 。 企業(yè)中有四種人是必須要得到培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的 —— 人力資源開發(fā)人員 、 管理層 、受訓(xùn)人員 、 受訓(xùn)人員的直接經(jīng)理 。
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