職業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)ppt課件(參考版)
2025-01-14 18:03本頁面
【正文】 。培訓(xùn)者所提供的培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通技能、沖突處理技能以及領(lǐng)導(dǎo)能力。定位完成后，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)分別領(lǐng)到自己的的工作任務(wù)。 65 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)法－ 波音 案例 波音公司的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法的第一個(gè)步驟是讓團(tuán)隊(duì)成員有一個(gè) 綜合性定位 。參加培訓(xùn)的所有人員被分為幾個(gè)不同的小組，分別代表信息產(chǎn)業(yè)中的不同市場(chǎng)部分。不僅如此，受訓(xùn)者還根本不用擔(dān)心錯(cuò)誤的決定帶來的不利后果，在模擬實(shí)驗(yàn)中從事簡(jiǎn)單的機(jī)器人和計(jì)算機(jī)操作所取的的成功經(jīng)驗(yàn)提高了員工們的自信，使他們今后的工作更有效。在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室之前，每一位員工都要聽取長達(dá)兩小時(shí)的關(guān)于工廠自動(dòng)化的介紹。而當(dāng)雇員每完成一個(gè)層次的英語培訓(xùn)之后，他們便會(huì)得到貨幣獎(jiǎng)勵(lì)。該中心有許多錄像帶、培訓(xùn)模具、書籍以及雜志。 62 OJT案例 自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)法 四季青旅游度假公司是一家經(jīng)營和管理豪華飯店的企業(yè)集團(tuán)，為了應(yīng)對(duì)全球化挑戰(zhàn)，該公司的人力資源部門的工作人員專門建立了一個(gè) 自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)中心 。博登斯公司還在在職培訓(xùn)中建立起 責(zé)任制 。 61 OJT案例 美國博登斯公司制定的在職培訓(xùn)計(jì)劃具有鮮明的特色：那些對(duì)于成為培訓(xùn)師感興趣的雇員和管理人員都必須 提出申請(qǐng) ，而那些能夠成為培訓(xùn)師的人則被要求完成一個(gè)必須通過的 培訓(xùn)者課程 。課程的費(fèi)用從原來的 10萬美元降低到 。 電子操作系統(tǒng) 使得雇員可以隨時(shí)從專家那里獲得自己想要的信息。 多媒體培訓(xùn) 與 仿真模擬 使得培訓(xùn)環(huán)境幾乎完全可以仿真現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境。 59 資料支持 —科技的重要影響 （諾伊 《 人力資源管理－贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 》 P 289） 調(diào)查表明，盡管目前在只有 17%的培訓(xùn)時(shí)間中用到了新技術(shù)，但預(yù)計(jì)到 2022年，在 35%的培訓(xùn)時(shí)間中估計(jì)都要用到像 國際互聯(lián)網(wǎng) 這樣的高科技手段。 ?科技對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的提供方式正產(chǎn)生著重大影響。 54 指導(dǎo)前準(zhǔn)備 員工準(zhǔn)備 講解 試操作 監(jiān)督 用于非管理人員的培訓(xùn)方法 對(duì)員工實(shí)際操作進(jìn)行測(cè)試，提問為什么、如何、什么時(shí)候、在哪里等問題；觀察操作、督促改正錯(cuò)誤，必要時(shí)重復(fù)指導(dǎo) 55 用于非管理人員的培訓(xùn)方法 指導(dǎo)前準(zhǔn)備 員工準(zhǔn)備 講解 試操作 監(jiān)督 讓員工進(jìn)行獨(dú)立操作；經(jīng)常檢查，以確保員工遵守規(guī)章；逐漸減少監(jiān)督，直至員工能獨(dú)立進(jìn)行操作。 52 指導(dǎo)前準(zhǔn)備 員工準(zhǔn)備 講解 試操作 監(jiān)督 用于非管理人員的培訓(xùn)方法 讓員工放松；弄清員工對(duì)工作已有哪些了解；使員工對(duì)這項(xiàng)工作感興趣并樂意學(xué)。 ?使調(diào)動(dòng)工作或者得到晉升的員工適應(yīng)新的崗位。 ?在引進(jìn)新技術(shù)時(shí)提高有經(jīng)驗(yàn)員工的技能水平。 ?企業(yè)把培訓(xùn)工作外包給專職的培訓(xùn)公司或管理顧問機(jī)構(gòu)。 ?教育方便，減少時(shí)空限制，減低培訓(xùn)成本 ,但是缺乏互動(dòng)。 ?培訓(xùn)對(duì)象可以直接與機(jī)器進(jìn)行“人對(duì)機(jī)”對(duì)話，并根據(jù)自己的水平選擇相應(yīng)的教學(xué)程序和內(nèi)容，在課程結(jié)束后還可以測(cè)試自己的掌握程度。 ?容易受時(shí)間、地點(diǎn)、人員方面的限制，難以收到良好的培訓(xùn)效果。 ? 公文處理法 ? 角色扮演法 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 管理游戲法 CASE 37 培訓(xùn)的分類 按培訓(xùn)方式分類 按培訓(xùn)工具分類 按培訓(xùn)主體分類 按培訓(xùn)時(shí)間分類 按培訓(xùn)對(duì)象分類 38 按培訓(xùn)工具分類 傳統(tǒng)的教室培訓(xùn) 計(jì)算機(jī)輔助教學(xué) 網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育 ?傳統(tǒng)的以講授為主的培訓(xùn)。但要注意案例的選擇，既要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容又要有所啟迪。在管理開發(fā)中， 可以用研討會(huì)的形式溝通意見，制定政策或方案；也適用于在資深領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，收集各種觀點(diǎn)或討論一些沒有答案或解決方案中有爭(zhēng)議的問題。應(yīng)發(fā)展講演 — 討論的形式。可用來介紹企業(yè)的政策、制度或開設(shè)一些普及型講座。 ?人力資本投資需求曲線與供給曲線的相互作用，決定人力資本市場(chǎng)均衡。 ?人力資本投資需求曲線向右下方傾斜。 這樣， 供給曲線也反映了人力資本投資數(shù)量與相應(yīng)利息率水平之間的對(duì)比關(guān)系 。 D H1 H2 r1 r2 邊際收益邊際成本 人力資本投資額 O 29 人力資本投資供給曲線 在圖 55中 ， 橫軸表示人力資本投資額 ， 縱軸表示投資的邊際成本 ， 供給曲線 S表示每新增加一個(gè)單位的人力資本所需要投入的成本 ， 即人力資本投資的邊際成本 。當(dāng)人力資本投資額為 H1時(shí)，所對(duì)應(yīng)的收益第是 r1，當(dāng)投資額為 H2時(shí)，所對(duì)應(yīng)的收益率是 r2。 27 人力資本市場(chǎng)均衡 人力資本 投資需求曲線 人力資本 投資供給曲線 人力資本 投資的均衡 28 人力資本投資需求曲線 在圖 54中，橫軸代表人力資本投資額，隱含著所受教育程度的高低，縱軸代表邊際收益或邊際成本。 企業(yè)一般培訓(xùn)分析 25 企業(yè)特殊培訓(xùn)分析 W
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