管理心理學(xué)——群體決策和管理-資料下載頁
2025-01-11 17:42本頁面
【正文】 出所要預(yù)測(cè)的問題及有關(guān)要求，并附上材料，請(qǐng)問專家還需什么材料 ? 第三、各個(gè)專家根據(jù)材料提出自己的意見，并說明如何利用材料并提出預(yù)測(cè)的 ? 第四、將各位專家第一次判斷意見匯總，列表分析，再分發(fā)意見并修改判斷 ? 第五、第二次匯總分發(fā)與修改 ? 第六、對(duì)專家的意見進(jìn)行綜合處理 ? 德菲爾的典型特征： ? 吸收專家參與預(yù)測(cè)，充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí) ? 采用匿名或背靠背方式，能使每一位專家獨(dú)立自主地作出自己的判斷 ? 預(yù)測(cè)過程幾輪反饋，使專家的意見逐漸趨同 ? 注意事項(xiàng) ? 第一、避免專家們面對(duì)集體討論，而是由專家單獨(dú)提出意見 ? 第二、對(duì)專家的挑選應(yīng)基于對(duì)企業(yè)內(nèi)外部情況的了解 ? 第三、為專家提供充分的信息，使其有足夠的根據(jù)作出判斷 ? 第四、所提的問題應(yīng)是專家能夠回答的問題 ? 第五、允許專家粗略地估計(jì)數(shù)字，不必求精確 ? 第六、盡可能將過程簡(jiǎn)化，不問與預(yù)測(cè)無關(guān)的問題 ? 第七、保證所有專家能夠從同一角度去理解員工分類和其他有關(guān)定義 ? 第八、向?qū)＜抑v明預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)的下屬單位的意義，以爭(zhēng)取他們對(duì)德爾菲法的支持。 ? （三）問卷調(diào)查法 ? 問卷調(diào)查法的種類 ? 問卷的一般結(jié)構(gòu)： ? 首先，卷首語，是問卷的自我介紹 ? 其次，問題和回答方式 ? 再次，編碼 ? 最后，其他資料 ? 問題的種類和設(shè)計(jì)原則 ? 回答問題的類型和方式 ? 第一、開放型回答 ? 第二、封閉型回答 ? 第三、混合型回答 ? 問卷調(diào)查法的實(shí)施 ? 問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn) ? （四）電子會(huì)議分析法 ? 含義：名義群體法與復(fù)雜的計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合的群體決策方法 ? 特點(diǎn)：匿名、可靠、快速 ? 局限性： 對(duì)于那些善于口頭表達(dá)大師計(jì)算機(jī)技能比較差的人來說，電子會(huì)議會(huì)影響他們決策 ? 無法提出獎(jiǎng)勵(lì) ? 溝通程度不如人人對(duì)話豐富 ? （五）名義群體法 ? 含義：指在決策過程中對(duì)群體成員的討論或人際溝通加以限制，但是群體成員是獨(dú)立思考的 ? 基本步驟： 成員集合成一個(gè)集體，未進(jìn)行討論前寫下自己的意見 ? 經(jīng)過一段沉默后，每個(gè)成員將自己的想法提交給群體，然后表述自己的想法 ? 群體現(xiàn)在開始討論，搞清楚每個(gè)想法并作出評(píng)價(jià) ? 每一個(gè)群體成員獨(dú)立的把各個(gè)想法排出順序，最后的決策是綜合排序最高的想法 Thank You!
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