管理心理學(xué)——群體決策和管理-閱讀頁
2025-01-26 17:42本頁面
【正文】 ? 第五、決策目的 ? 提高群體有效決策的措施 ? ?、群體層面的相關(guān)措施 ? ?、決策層面的相關(guān)措施 ? 三、群體有效決策的方法 ? （一）、頭腦風(fēng)暴法 ? 操作程序 ? 第一、準(zhǔn)備階段 ? 第二、熱身階段 ? 第三、明確問題 ? 第四、重新表述問題 ? 第五、暢談階段 ? 第六、刷選階段 ? 實(shí)施原則 ? 第一、庭外判決原則 ? 第二、歡迎各抒己見 ? 第三、追求數(shù)量 ? 第四、探索取長補(bǔ)短和改進(jìn)方法 ? 成功要點(diǎn) ? 第一、自由暢談 ? 第二、延遲評判 ? 第三、禁止批評 ? 第四、追求數(shù)量 ? 專家小組 ? 第一、如果參加者相互認(rèn)識，要從同一職位的人員中選取 ? 第二、如果互相不認(rèn)識，可以從不同職位的人員中取出 ? 第三、參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所討論的問題相一致，較深的理解其他專家 ? 5缺點(diǎn)： ? 第一、由于頭腦風(fēng)暴參與人員過多，層次太雜，容易少數(shù)服從多數(shù) ? 第二、容易造成頭腦發(fā)熱 ? 第三、不適用于一些具有機(jī)密性和高技術(shù)含量及專業(yè)問題 ? （二）艾爾非法 ? 具體實(shí)施步驟 ? 第一、組成專家 ? 第二、向所有專家提出所要預(yù)測的問題及有關(guān)要求，并附上材料，請問專家還需什么材料 ? 第三、各個專家根據(jù)材料提出自己的意見，并說明如何利用材料并提出預(yù)測的 ? 第四、將各位專家第一次判斷意見匯總，列表分析，再分發(fā)意見并修改判斷 ? 第五、第二次匯總分發(fā)與修改 ? 第六、對專家的意見進(jìn)行綜合處理 ? 德菲爾的典型特征： ? 吸收專家參與預(yù)測，充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識 ? 采用匿名或背靠背方式，能使每一位專家獨(dú)立自主地作出自己的判斷 ? 預(yù)測過程幾輪反饋，使專家的意見逐漸趨同 ? 注意事項(xiàng) ? 第一、避免專家們面對集體討論，而是由專家單獨(dú)提出意見 ? 第二、對專家的挑選應(yīng)基于對企業(yè)內(nèi)外部情況的了解 ? 第三、為專家提供充分的信息，使其有足夠的根據(jù)作出判斷 ? 第四、所提的問題應(yīng)是專家能夠回答的問題 ? 第五、允許專家粗略地估計數(shù)字，不必求精確 ? 第六、盡可能將過程簡化，不問與預(yù)測無關(guān)的問題 ? 第七、保證所有專家能夠從同一角度去理解員工分類和其他有關(guān)定義 ? 第八、向?qū)＜抑v明預(yù)測對企業(yè)的下屬單位的意義，以爭取他們對德爾菲法的
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