20xx年優(yōu)質(zhì)護理實施方案-資料下載頁
2024-10-14 14:28本頁面
【導讀】加強護理崗位管理，加強護理執(zhí)業(yè)規(guī)范，加強護理保障條件，理服務，全面提升患者對護理服務的滿意度。全面實施組內(nèi)責任制為主的整體護理，每。個責任護士都要直接包干患者，并相對固定。配，盡量滿足患者合理的需求。全院護理崗位和護士分布情況合理，嚴格。全院護士長100%取得市級以上護士長崗。取得省級?？谱o士資格者在臨床合理使用。為了減少責任護士到護士站、治療室等走動，增加巡視時間，在病區(qū)走廊設護理用品流動治療車，方便責任護士為病人護理。危重病人、當天和次日手術病人、新入院病人、隱患病人等。疾病的健康教育。有祝賀聲；患者出院有送行聲。護理部審核批準。由相關后勤部門承擔。取藥至少達到5次以上，大大增加了護士的非計劃性工作。以保證檢查的及時性及患者的安全。由護理部牽頭組織人員進行測評，每月1次。收到表揚或錦旗對照考核規(guī)定加分，病員點名批評或滿意度。測評不達要求對照考核規(guī)定扣分。
【正文】 化配餐，實行滿足病人需求和疾病需要的營養(yǎng)性配餐、統(tǒng)一送、統(tǒng)一回收飯具。 配備病員服，所有病人必須穿病員服。 保安人員做好每日的巡查工作，門衛(wèi)有門警系統(tǒng)，限制探視，保障醫(yī)生查房不受干擾和病房秩序井然。 醫(yī)院組織督查，成立專門督查小組，院長帶隊，加大考核力度，作為對護理部主任和護士長工作的督查，每月通報結(jié)果，促進工作的持續(xù)。同時作為年底“星 級護士”評比和個人評先評優(yōu)依據(jù)之一。 五、評估方法及要求和激勵機制 社會監(jiān)督 （ 1）、每天對出院病人滿意度測評 結(jié)合民評行風測評內(nèi)容，每天在住院處對當日的出院病人進行滿意度測評，辦公室對測評表每日收集整理登記，反饋納入考核。 （ 2）、每月對在院病人滿意度測評 由護理部牽頭組織人員進行測評，每月 1 次。每科抽查 20 名患者。收到表揚或錦旗對照考核規(guī)定加分，病員點名批評或滿意度測評不達要求對照考核規(guī)定扣分。 （ 3）、向社會宣傳優(yōu)質(zhì)護理活動 科室特色服務列入入院宣教中；上墻公布，歡迎社會監(jiān)督；希望廣場義診宣傳；院 報宣傳等，參加廣場義診者參加年度優(yōu)秀志愿者評比。 科室之間交錯檢查 每季度由護理部牽頭組織人員交錯檢查一次，找好的舉措，找存在不足。 院部督查 根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務考評標準每月進行督查，在每月的護士長例會上反饋。 只要有院領導的高度重視和支持，各部門的通力合作，此方案持之以恒執(zhí)行下去，并不斷的持續(xù)改進，護理服務就是生產(chǎn)力。
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