20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案-資料下載頁(yè)
2025-10-05 14:28本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】加強(qiáng)護(hù)理崗位管理，加強(qiáng)護(hù)理執(zhí)業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)理保障條件，理服務(wù)，全面提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。全面實(shí)施組內(nèi)責(zé)任制為主的整體護(hù)理，每。個(gè)責(zé)任護(hù)士都要直接包干患者，并相對(duì)固定。配，盡量滿足患者合理的需求。全院護(hù)理崗位和護(hù)士分布情況合理，嚴(yán)格。全院護(hù)士長(zhǎng)100%取得市級(jí)以上護(hù)士長(zhǎng)崗。取得省級(jí)?？谱o(hù)士資格者在臨床合理使用。為了減少責(zé)任護(hù)士到護(hù)士站、治療室等走動(dòng)，增加巡視時(shí)間，在病區(qū)走廊設(shè)護(hù)理用品流動(dòng)治療車，方便責(zé)任護(hù)士為病人護(hù)理。危重病人、當(dāng)天和次日手術(shù)病人、新入院病人、隱患病人等。疾病的健康教育。有祝賀聲；患者出院有送行聲。護(hù)理部審核批準(zhǔn)。由相關(guān)后勤部門承擔(dān)。取藥至少達(dá)到5次以上，大大增加了護(hù)士的非計(jì)劃性工作。以保證檢查的及時(shí)性及患者的安全。由護(hù)理部牽頭組織人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，每月1次。收到表?yè)P(yáng)或錦旗對(duì)照考核規(guī)定加分，病員點(diǎn)名批評(píng)或滿意度。測(cè)評(píng)不達(dá)要求對(duì)照考核規(guī)定扣分。
【正文】 化配餐，實(shí)行滿足病人需求和疾病需要的營(yíng)養(yǎng)性配餐、統(tǒng)一送、統(tǒng)一回收飯具。 配備病員服，所有病人必須穿病員服。 保安人員做好每日的巡查工作，門衛(wèi)有門警系統(tǒng)，限制探視，保障醫(yī)生查房不受干擾和病房秩序井然。 醫(yī)院組織督查，成立專門督查小組，院長(zhǎng)帶隊(duì)，加大考核力度，作為對(duì)護(hù)理部主任和護(hù)士長(zhǎng)工作的督查，每月通報(bào)結(jié)果，促進(jìn)工作的持續(xù)。同時(shí)作為年底“星 級(jí)護(hù)士”評(píng)比和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)依據(jù)之一。 五、評(píng)估方法及要求和激勵(lì)機(jī)制 社會(huì)監(jiān)督 （ 1）、每天對(duì)出院病人滿意度測(cè)評(píng) 結(jié)合民評(píng)行風(fēng)測(cè)評(píng)內(nèi)容，每天在住院處對(duì)當(dāng)日的出院病人進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，辦公室對(duì)測(cè)評(píng)表每日收集整理登記，反饋納入考核。 （ 2）、每月對(duì)在院病人滿意度測(cè)評(píng) 由護(hù)理部牽頭組織人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，每月 1 次。每科抽查 20 名患者。收到表?yè)P(yáng)或錦旗對(duì)照考核規(guī)定加分，病員點(diǎn)名批評(píng)或滿意度測(cè)評(píng)不達(dá)要求對(duì)照考核規(guī)定扣分。 （ 3）、向社會(huì)宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng) 科室特色服務(wù)列入入院宣教中；上墻公布，歡迎社會(huì)監(jiān)督；希望廣場(chǎng)義診宣傳；院 報(bào)宣傳等，參加廣場(chǎng)義診者參加年度優(yōu)秀志愿者評(píng)比。 科室之間交錯(cuò)檢查 每季度由護(hù)理部牽頭組織人員交錯(cuò)檢查一次，找好的舉措，找存在不足。 院部督查 根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行督查，在每月的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋。 只要有院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，各部門的通力合作，此方案持之以恒執(zhí)行下去，并不斷的持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理服務(wù)就是生產(chǎn)力。
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