543優(yōu)質(zhì)護理--整體護理實施方案-資料下載頁
2024-11-04 13:56本頁面
【正文】 理，改善護理服務，密切護患關系，為患者提供滿意的護理服務。三、組織管理成立責任制整體護理工作領導小組。組長：李曉琳組員：趙麗波門永娟王紅磊楊靜易東云高艷超馮偉麗劉研書四、實施措施（一）、進一步轉變觀念，明確開展整體護理。整體護理模式是以疾病為中心轉變的過程，護理觀念轉變是一個全員參與較漫長的過程，因此必須做到：堅持一切以病人為中心；樹立病人是整體的觀念；樹立全程觀念；增強護理程序意識；增強環(huán)境意識。（二）開展整體護理工作的準備工作組織管理落實：成立整體護理小組，制定醫(yī)院整體護理實施方案，指導和督促科室的工作協(xié)調(diào)解決在整體護理工作中存在的問題；組織全院護士培訓，普及知識。護理部采取講課與輔導和臨床相結合的方法對全院護理人員進行培訓，學習整體護理的有關理論，使護理人員樹立“以病人為中心：的整體護理思想；行政后勤支持系統(tǒng)的保障：加強與醫(yī)院各科室之間的協(xié)調(diào)工作，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務。（三）合理的人員配備和安排，護理部護士長直接管理病房護士長的管理結構；，將病房護士分成23組，由學歷高或有經(jīng)驗的高年資護士任組長，每名護士負責一定數(shù)目的病人：本著“以病人為中心”這一宗旨，掌握病人需要的特點、時間規(guī)律，科學排班、彈性排班、按職上崗；，有利于護士明確分工與職責，避免不必要的護理差錯。充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎護理內(nèi)容。（四）轉變服務模式，以護理程序為指南，為患者提供全程服務，改善護患關系，實施以病人為中心的系統(tǒng)化整體護理；、無家屬陪伴的患者由醫(yī)護人員護送檢查，陪檢過程中細致周密的觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時實施護理；3．認真做好每項操作前告知、術前隨訪，減輕患者的緊張焦慮情緒；：護士詳細介紹出院后的注意事項、復診的時間、藥物服用的劑量、時間及注意事項；提高病人對健康教育的知曉度護士長要考評的不僅僅是護士是否做過健康指導，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術前后的每一環(huán)節(jié)中該注意什么。因為護士只說一遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導。，圍繞患者最關心、最擔心的問題進行宣教和指導，做出護理計劃，做好評價；，根據(jù)二級查房制度的要求，加強巡視病房，增進護患交流，為患者解決問題，關心患者，提高治愈率。加強溝通，取得配合護士方面：護士長要在各個場合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務和責任制護理，讓護士明白為什么要這樣做，應該怎么做，工作職責怎么調(diào)整，人力是怎么安排的，要樹立“我的病人我負責”的思想。讓護士通過對病人基礎的護理，密切的接觸，更充分地了解病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務。病人方面：通過反復的宣傳使病人知道“今天誰負責我”，更通過優(yōu)質(zhì)的護理服務，使病人及家屬滿意病人對護理服務的滿意度反饋護理部、護士長通過以下幾個問題進行反饋：一是病人對護士的熟悉度。二是發(fā)放滿意度反饋表。將反饋成績作為個人績效考核的評分依據(jù)。（五）、嚴格護理質(zhì)量，加強護理質(zhì)控建立整體護理質(zhì)控組，制定管理制度（崗位責任制、一般護理管理制度、各部門工作制度）；整體護理質(zhì)控組：組長：徐麗娟組員：李曉琳黃長杰制定整體護理工作標準規(guī)范，運用護理程序、評估、確立護理診斷問題，制定護理計劃，實施護理措施和進行效果評價；全面落實基礎護理，提高技術水平，提高護理質(zhì)量；護理部每月進行1次不定期護理查房，各科室每月進行1次自查，有記錄，持續(xù)改進措施。護理管理上的完善護理部在原有表格式書寫的基礎上繼續(xù)完善、簡化文件書寫，進一步縮短了責任護士花費在書寫上的時間。讓責任護士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護理服務。護理部、科室健全護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導 對患者進行治療飲食指導、患者特殊檢查指導、特殊用藥指導等，使各項護理工作更規(guī)范，進一步提高了護理服務內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務。（六）、規(guī)范整體護理病歷文書書寫，制定各科整體護理常規(guī)：（一）內(nèi)科：中風、糖尿病、心悸（二）外科：前列腺增生、闌尾炎、骨折（三）婦科：剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、盆腔炎（四）肛腸：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺（五）兒科：支氣管肺炎心肌炎流感（七）、運用激勵機制，提高護士素質(zhì)實施護理層級管理。一級護士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護士，即輔助護士；二級護士為護師職稱（或工作兩年以上獨立工作）的護士，即責任護士；三級護士為主管護師以上護士，即責任組長（下步設立四級護士，即專科護士）。將整體護理的內(nèi)涵落實到護士的素質(zhì)、護理診斷合格率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意度，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。護理部制定了績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務考核成績、服務態(tài)度、夜班數(shù)量對責任護士進行細化考核。護士了解了護士長對自己的考核內(nèi)容，明確了努力方向，也通過以上考核看到了自己每個月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務。林甸縣中醫(yī)院二0 一三年一月二十五日
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1