急診科優(yōu)質(zhì)護理實施方案-資料下載頁
2024-11-08 00:36本頁面
【導(dǎo)讀】結(jié)合科室特點將“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念和“一。倡導(dǎo)服務(wù)理念，在做好規(guī)定護理服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，貼近臨床、貼近社會。做到讓患者滿意、讓醫(yī)院滿意、讓社會滿意。急診科護理組特制定以下實施方案。服務(wù)理念落實到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)之中。方式將病人的病情控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。先搶救，后收費，對急。救傷病員不管貧富，一視同仁，不因費用問題延誤救治、轉(zhuǎn)運。堅持規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)：做到合理用藥、合理檢查、合理收費。陪伴，保證危重癥患者在第一時間得到搶救治療。關(guān)愛生命從細(xì)節(jié)做起，維護患者尊嚴(yán)，將患者清清爽爽送出急診科?！鞍寺暋狈?wù)用語要。增加輸液巡回力量，主動巡視，根據(jù)病情和藥物治療需要，調(diào)節(jié)滴速。講解輸液的注意事項，病人所用的藥物，疾病的治療情況。分的準(zhǔn)備，保證病人進入時不受任何的阻礙，使搶救節(jié)奏加快。
【正文】 重點巡查有特殊用藥病人 、 重癥病人 及 無人陪護的病人 ，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。盡可能不讓病人叫拔針換藥 。在輸液護理過程中向病人講解輸液的注意事項，病人所用 的藥物，疾病的治療情況。寒冬時節(jié)，輸液病人常感手涼，我們?yōu)榍皝磔斠旱幕颊咚蜕弦粋€熱水袋，并在整個輸液的過程中，并要求 為患者更換熱水，使患者在曖手的同時也溫暖了心房。 5. 實行一站式服務(wù) 將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛椴∪颂峁┓?wù)的整體護理，邊救治邊通知有關(guān)科室前往急診科，如心電圖室、化驗室、 B超室等，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科做完，提供“一站式”服務(wù)。使手術(shù)室、麻醉科有充分的準(zhǔn)備，保證病人進入時不受任何的阻礙，使搶救節(jié)奏加快。 急診 科護理人員少，工作大且無規(guī)律，突發(fā)事故多等，我們在護理人員中大力倡導(dǎo)奉獻式服務(wù)：醫(yī)護人員在完成日常工作的同時承擔(dān)“二線班”職責(zé)，工作需要時隨叫隨到。用自己的愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 我們的宗旨是：只要對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有益，對患者有好處的建議，我們都將采納，并形成條文，陸續(xù)推出。我們的目的在于提高服務(wù)質(zhì) 量，提升病人滿意度，做到“病人急救在醫(yī) 院，服務(wù)滿意在急診 。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1