組織知識(shí)管理的行為面觀點(diǎn)--組織文化與員工行為-資料下載頁
2025-01-10 08:27本頁面
【正文】 市場(chǎng) ?如何發(fā)展有效率的知識(shí)市場(chǎng) 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 知識(shí)市場(chǎng)的概念與重要性 ?企業(yè)要推動(dòng)知識(shí)管理 ， 根據(jù) Davenport amp。 Prusak(1998)的主張 ， 端視其是否能在企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)以知識(shí)為產(chǎn)品的有效率市場(chǎng) 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 何謂有效率的知識(shí)市場(chǎng) ?包括下列八項(xiàng)： ?知識(shí)市場(chǎng)上的賣方及買方皆樂意地進(jìn)行交易 ， 順利完成買賣行為 。 ?買方容易快速地獲取知識(shí)產(chǎn)品的資訊 。 ?買賣雙方容易快速地取得雙方的資訊 。 ?買賣雙方對(duì)知識(shí)的價(jià)值有清楚的共識(shí) 。 ?知識(shí)的報(bào)酬價(jià)格非常明確及清楚 。 ?買方在購買前能對(duì)知識(shí)品質(zhì)加以評(píng)估 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 何謂有效率的知識(shí)市場(chǎng)（續(xù)） ?若知識(shí)的品質(zhì)非常佳 ， 將可加速移轉(zhuǎn)流通的速度 。 ?買賣雙方?jīng)]有摩擦 ， 而能使搜尋成本與交易成本達(dá)到最低 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 如何發(fā)展有效率的知識(shí) 市場(chǎng) ?買賣雙方都有意願(yuàn)與動(dòng)機(jī)去進(jìn)行交易 ?提供充分的知識(shí)產(chǎn)品相關(guān)資訊 ?要確定知識(shí)產(chǎn)品價(jià)格機(jī)制的充分運(yùn)作 ?要有順暢的知識(shí)產(chǎn)品交流管道與市場(chǎng) ?要形成廣大的市場(chǎng)規(guī)模 ?要鼓勵(lì)品質(zhì)優(yōu)良的知識(shí)產(chǎn)品 ?公司要提供實(shí)質(zhì)的資源來支持 ?形成競(jìng)爭(zhēng)激烈的自由市場(chǎng) 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 本章總結(jié) ?知識(shí)管理推動(dòng)最重要的因素在於 「 員工 」 的配合與動(dòng)機(jī) 。 ?知識(shí)管理的行為面之所以重要包括： (1)「 員工 」 是組織管理四大構(gòu)面之一； (2)員工不會(huì)完全理性地自動(dòng)配合知識(shí)管理的行為； (3)傳統(tǒng)組織文化 、 制度與知識(shí)管理原則相矛盾； (4)知識(shí)內(nèi)隱在人的心智模式內(nèi) 。 ?知識(shí)管理影響員工工作績(jī)效的主要因素： (1)員工本身知識(shí)管理的能力； (2)員工本身知識(shí)管理激勵(lì)因子；組織所提供的知識(shí)管理機(jī)會(huì) 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 本章總結(jié)（續(xù)） ?影響員工激勵(lì)程度的主要因素有： (1)組織的知識(shí)管理文化； (2)組織知識(shí)管理的領(lǐng)導(dǎo)； (3)組織知識(shí)管理的酬償與考核制度 。 ?「 期望理論 」 引申知識(shí)管理的實(shí)施是要讓員工 「 個(gè)人的努力 → 績(jī)效 → 組織的酬償 → 個(gè)人的需求目標(biāo) 」 四者的密切配合 。 ?「 目標(biāo)設(shè)定理論 」 引申知識(shí)管理的目標(biāo)應(yīng)： (1)有明確的目標(biāo) ， 員工才有努力的方向； (2)訂定困難度高但可以達(dá)成的目標(biāo) 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 本章總結(jié)（續(xù) 1） ?「 工作任務(wù)特性模式 」 引申知識(shí)管理的工作設(shè)計(jì)要讓員工能： (1)技能多樣性； (2)任務(wù)完整性； (3)任務(wù)重要性； (4)自主性； (5)回饋性 。 ?「 激勵(lì)－保健理論 」 引申知識(shí)管理要特別注意內(nèi)在的激勵(lì)因子 ， 而不只是外在的保健因子 ， 亦即兩者間應(yīng)均衡發(fā)展；另外 ， 應(yīng)設(shè)計(jì)良好的任務(wù)特性來滿足員工的內(nèi)在激勵(lì)因子 。 ?文化本身具有： (1)不成文； (2)相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性且不易改變； (3)影響力非常深遠(yuǎn)等特性 ， 因此知識(shí)管理的實(shí)施要特別注意組織文化的因素 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 本章總結(jié)（續(xù) 2） ?知識(shí)管理要善用組織文化的表現(xiàn)方式 ， 例如儀式與典禮 、 流傳的故事 、 實(shí)質(zhì)象徵及組織的願(yuàn)景與信念等 ，來強(qiáng)化組織的知識(shí)管理文化 。 ?組織文化的功能有： (1)引導(dǎo)與塑造員工的態(tài)度與行為； (2)澄清疑惑與控制員工行為； (3)提高組織的內(nèi)聚力與穩(wěn)定性； (4)約束員工個(gè)人的自我利益； (5)文化的僵固性 。 ?組織要提倡支援知識(shí)管理不同流程行為 （ 包括知識(shí)的創(chuàng)造 、 獲取 、 分享傳遞及利用 ） 的各種文化 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 本章總結(jié)（續(xù) 3） ?組織要注意宣示的理想文化與實(shí)際文化的不同 ， 後者才會(huì)真正影響員工的行為 。 ?知識(shí)管理要有好的領(lǐng)導(dǎo) ， CEO要扮演好的角色 ， 包括： (1)知識(shí)管理願(yuàn)景的提出者； (2)知識(shí)管理文化風(fēng)氣的塑造者； (3)知識(shí)管理策略目標(biāo)的訂定者； (4)知識(shí)管理資源的承諾與配置者； (5)知識(shí)管理障礙與衝突的掃除者； (6)知識(shí)管理執(zhí)行績(jī)效的最高考核者； (7)知識(shí)管理的創(chuàng)業(yè)家角色 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 本章總結(jié)（續(xù) 4） ?組織知識(shí)管理的酬償制度要注意下列幾點(diǎn)： (1)組織在知識(shí)管理方面之酬償制度必頇是明確的； (2)酬償制度要與知識(shí)管理目標(biāo)密切配合； (3)酬償制度要平衡內(nèi)在酬償與外在酬償； (4)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人酬償?shù)钠胶猓?(5)組織要彰顯與肯定員工對(duì)知識(shí)管理行為的貢獻(xiàn)； (6)酬償要實(shí)質(zhì)且制度化； (7)組織要肯定及全力支援員工在推動(dòng)知識(shí)管理所需的資源； (8)組織提供的知識(shí)價(jià)值必頇能喚貣員工的內(nèi)在酬償； (9)酬償制度的評(píng)估衡量要平衡與客觀； (10)酬償制度與文化相容等 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來自 中國(guó)最大的資料庫下載 本章總結(jié)（續(xù) 5） ?組織要在內(nèi)部形成有效率的 ， 及具有順暢交流管道與市場(chǎng)的知識(shí)巿場(chǎng) 。
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