南京大學(xué)管理學(xué)chapter01管理活動與管理理論-資料下載頁
2025-01-10 06:59本頁面
【正文】 )管理人員必須嚴格遵守組織中的法規(guī)和紀律 25 3. 巴納德的 社會系統(tǒng)理論 1) 經(jīng)理人員的職能主要有： （ 1）建立并維護一個信息系統(tǒng) （ 2）他使組織中每個人都能做出貢獻 （ 3）明確組織的目標(biāo)。 2) 任何社會協(xié)作系統(tǒng)的三要素： （ 1）明確的目標(biāo) （ 2）協(xié)作的意愿 （ 3）良好的溝通 26 三、行為管理理論 1. 梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗 2. 人際關(guān)系學(xué)說 1) 工人是社會人，而不是經(jīng)濟人 2) 企業(yè)中存在著非正式組織 3) 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系 27 3. 主要行為科學(xué)理論 1) 馬斯洛的需要層次論 2) 麥格雷戈的 X、 Y理論 3) 赫茨伯格的雙因素理論 4) 弗魯姆的期望理論 5) 洛什和莫爾斯的超 Y理論 28 四、數(shù)量管理理論 1. 以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果 為手段，運用數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域中的人、財、物和信息資源進行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。 2. 主要內(nèi)容 ? 運籌學(xué) ? 系統(tǒng)分析 ? 決策科學(xué)化 3. 六要素：人、物資、設(shè)備、財、任務(wù)、信息 29 五、系統(tǒng)管理理論 – 組織是一個系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成的 – 系統(tǒng)在一定的環(huán)境下生存，與環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交換。 – 運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不至于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo)，也不至于忽視自己在組織中的地位和作用。 30 六、權(quán)變管理理論 – 環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系 – 環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 – 管理變量指的是各種管理觀念和技術(shù)。 31 七、全面質(zhì)量管理 – 全面質(zhì)量管理本質(zhì)是由顧客需求和期望驅(qū)動企業(yè)持續(xù)不斷改善的管理理念。 （ 1）關(guān)注顧客 （ 2）注重持續(xù)改善 （ 3）關(guān)注流程 （ 4）精確測量 （ 5）授權(quán)于員工。 32 八、 20世紀 90年代的管理理論新發(fā)展 – 學(xué)習(xí)型組織 – 精益思想 – 業(yè)務(wù)流程再造 – 核心能力理論
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