管理激勵原理ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 04:05本頁面
【正文】 快，誰跟得上？個別女工甚至退職而去，只好招來新手頂替，更加重了學習滯后問題。原以為集體記件能培育協(xié)作精神，如今反成了集體抵制。女工中被稱為“大姐”的一位年長女工對工段長列舉了新流程的一大堆問題：釣鉤太快，獎金計算不對，偏低；新裝紅外干燥爐就在邊上，太熱，受不了，等等。 分小組討論：如果你是工段長，你會如何解決這個車間的問題？ 案例分析：童友玩具廠 ? 工長去設(shè)計院請教林工，林工建議他召集一次全體工人會議，聽聽到底有啥問題，看她們是什么主意。他說時間動作研究是準確的，錯不了，釣鉤速度根本不算快。工段長對開會猶豫了一陣，決定召開一次會議。 ? 頭次會議在四點下班后進行， 8位女工無一缺席。她們重復了那些牢騷，對室溫過高意見尤其大。工段長答應(yīng)去向車間主任老王反映。王主任聽了，打電話問林工。林工說，這點原設(shè)計是忽略了，但如今若要徹底解決，就得補些通風降溫裝置，成本很高，不現(xiàn)實。王主任很為難，要工段長如實告訴女工，請她們原諒，并說要請示廠長，是否發(fā)給高溫津貼。 ? 在第二次全體女工會上，工段長忐忑不安，怕一亮底，女工們會鬧起來。不料說明后，女工們反應(yīng)并不強烈，說她們原來就沒指望補裝昂貴的通風系統(tǒng)，只要買來三臺大點的家用風扇，大約就能解決問題。她們大約事先商量過，想出了這個土辦法。 案例分析：童友玩具廠 ? 工段長覺得這建議花費不大，請示了主任，果然馬上買來三臺大風扇。女工們見了大喜，立即七嘴八舌商量風扇怎么擺法好，又試放了好幾處不同位置，發(fā)現(xiàn)風扇放在地上對腳吹，效果最好。結(jié)果女工們都對這樣解決很滿意，跟工段長的對立情緒也消退了很多，上下關(guān)系變好多了。工段長也很高興，問女工們再開幾次會，徹底解決工作條件問題好不？女工們欣然同意了， ? 第三次會議上，女工們把“炮火”轉(zhuǎn)過來轟擊釣鉤速度問題。這次王主任和林工也在座。女工們對林工說釣鉤飛快，跟不上，結(jié)果不少釣鉤空著過去了，獎金都受了拖累。林工辯解說是跟你們一塊做的時間動作研究，最后設(shè)計速度是取中間略低標準，并不快呀。女工們于是承認，并不是一定趕不上速度，但整天這樣，根本吃不消。女工們說，只要愿意，短期內(nèi)能跟上，但怕領(lǐng)導認為短期行，那長期也行，就糟了。有位女工問林工，能不能把釣鉤速度搞成有快、中、慢三檔，換檔開關(guān)裝在“大姐”手邊，由我們來調(diào)節(jié)控制？林工說由一速改三速并不難，成本也不高。王主任和工段長交換眼色后，說研究后再答復。于是散會。 案例分析：童友玩具廠 ? 會后，王主任和工段長仔細討論了很久，推敲再三，決定按女工們的主意先試一試。林工很快把變速裝置裝好了，換檔開關(guān)設(shè)在“大姐”工作臺上。女工們大為興奮，連幾天午休時都熱烈討論速度設(shè)置模式了。經(jīng)試行，她們決定，上班半小時，用中檔，然后兩個半小時高檔；午餐前后半小時落到抵擋，再轉(zhuǎn)高檔；下班前半小時降為中檔。女工們對此很滿意，認為“輕松多了”。 ? 當工段長把這方案告訴林工時，林工暗笑說：其實原設(shè)計是中檔略偏下，勻速運轉(zhuǎn)；如今平均速度反是中等偏高，女工們“吃虧了” 問題：女工們的建議會被采納嗎？為什么？ 案例分析：童友玩具廠 ? 這套辦法，運行順利，釣鉤空載顯著下降，次品率未見上升，反有一定下降。在原定的半年實習期還差兩個月左右時，生產(chǎn)率即超出原預(yù)計值 35%~40%。于是，獎金也高于原預(yù)計。 6個月期滿，學習津貼取消，女工們更熟練，也干得更歡，使收入不致下降。結(jié)果，噴漆工段收入比鄰近的其他班組高不少，甚至超過那些班組的高級技工了。其他班組感到不公平，反映到廠長處。 分小組討論：如果你是廠長，你會如何處理這件事？ 廠長下來了解情況，批評讓工人掌握生產(chǎn)節(jié)奏是“瞎胡鬧?！彼铝钔Ｖ惯@新一套做法，恢復設(shè)計院原方案。 下個月，生產(chǎn)大幅下降， 8女工中，包括“大姐”在內(nèi)的6位在以后的兩個月中走掉了，又過了兩個月，工段長也掛冠而去，另謀高就了。 分小組討論：從員工激勵的角度看，本案例有哪些經(jīng)驗和教訓？
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