【正文】 的改變，不要糾纏名稱叫法 ? 不如叫 XRP——擴展的資源計劃 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 74 ERP概念和原理 ? 值得關注的趨勢 ——協(xié)同商務 ? 技術條件：不同平臺的信息溝通 ? 文化理念：誠信 業(yè) 務 流 程 重 組 （ Business Process Reengineering, BPR） ? 從 根本 上重新考慮并 徹底 從新設計業(yè)務流程， 以實現(xiàn)在 關鍵業(yè)績 上，如成本、質量、 服務和響應速度，取得 突破性的進展 ”。 — M. Hammer amp。 James Champy（ 1991） ? BPR是一種 改進哲理 。 ? 它的目標是通過重新設計組織經營的流程， 以便使這些流程地 增值內容最大化 ， …… 從而獲得績效改善地 不斷漸進 。 ? 這種做法既適用于單獨一個流程， 也適用于整個組織。 Joe Peppard amp。 Philip Rowland The Essence of Business Reengineering, 1995 《 業(yè)務流程再造 》 ，中信出版社， 1999年 ? “激進”“漸進”都是改革 ? 著眼于流程增值 ? 思維：習以為常的事 不一定是理所當然的事 ? 用正確的方法做該做的事 ? 追求卓越永無止境 83 ERP概念和原理 ERP與業(yè)務流程重組 銷售處 計劃處 生產處 廠級年計劃 班組計劃 車間月計劃 傳統(tǒng)手工管理 MRP 系統(tǒng)管理 銷售處 銷售 /運作計劃（ SOP） 生產計劃處 MPS / MRP ERP概念和原理 BOM 采購 加工 MRP MPS INV 84 ? 業(yè)務流程重組 需要信息技術支持 ? 實現(xiàn) 信息化管理 伴生業(yè)務流程重組 ? 有 需求 、有 目標 ，成為全體員工 自覺的行動 ； ? 成立 指導 性的權威組織； ? 注意 信息資源 的開拓和采集； ? 圍繞 供需鏈業(yè)務流程 進行重組； ? 以提高 客戶 的滿意度為準則； ? 推行 平行作業(yè) ，加速信息處理時間； ? 授權 員工決策，實時處理和控制 。 ? 充分估計和妥善處理 負面 影響。 85 ERP概念和原理 業(yè)務流程重組注意事項 采購訂單 下達 跟蹤 檢驗 原料庫 、 發(fā)料 接收 銷售訂單 制造 檢驗 發(fā)貨 需 方 供 方 1. 傳統(tǒng)模式 供需鏈管理下的采購流程 36 ERP概念和原理 成品庫 電子商務 / EDI 制造 檢驗 生產線（使用點） 供需合作伙伴（業(yè)務流程重組） 2. 供需鏈管理模式 VMI 運輸 運輸 實施 ERP 的預期效益 ? 快速 響應 、 實時決策 、 不誤商機 ? 管理 規(guī)范 、 信息溝通 、 高效低差錯 ? 按需生產 /采購 、 降低庫存 、 提高資金周轉 ? 優(yōu)先級計劃 、 合理利用資源 、 提高生產力 ? 供需平衡 、 計劃可行 、 履約率 提高 ? 降低成本 、 增加利潤 ? 財務帳與實物帳同步生成 ， 實時 控制 經營活動 ? 合作伙伴之間 協(xié)同運作 87 ERP概念和原理 ? ERP 實時地提供了極其豐富的信息 ， ? 如何建立和運用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的 人 ； ? 效益是 人 用 出來的， 不是系統(tǒng)自動生成的 。 聯(lián)想集團實施 ERP 的效益 ? 平均交貨時間 （天） 11 ? 庫存周轉天數(shù) （天） 35 ? 應收帳周轉天數(shù)（天） 23 15 ? 訂單人均處理量（件） 13 314 ? 全集團結帳天數(shù)（天） 30 6 實施前 1996 實施后 2022 對比項目 根據聯(lián)想集團副總裁王曉巖報告 88 ERP概念和原理 P51 ERP 的發(fā)展趨勢 ? 同互聯(lián)網結合 ， 徹底改變企業(yè)的經營管理模式 ? 適應各種行業(yè)和企業(yè)的需求 ， 定制 、 配置 、 裁剪 ? 開放性，不同軟件公司產品的混合選用 （ Enterprise Application Integration， EAI Best of Breed， BoB） ? 協(xié)同商務 ? 人工智能基礎上的決策支持 ? 各種計算機最新技術的應用 ? 中小企業(yè)應用面擴大 89 ERP概念和原理 ? 對 企業(yè)高層經理普及 ERP 基本知識 ? 需要公正、經驗豐富的咨詢隊伍 ? 需要大量復合型人才 ? 體現(xiàn)先進管理思想 /技術的管理軟件 ? 重視管理思想 /策略的研究 ? 開展各種形式的交流討論 我國應用 ERP系統(tǒng)的主要問題 90 ERP概念和原理 ? 培育市場：企業(yè)決策層 ? 壯大隊伍：復合型人才 ? 合作開發(fā)：技術前瞻 ERP概念和原理 抓 住 ERP 要 點 ? 企業(yè)內外信息集成 ? 供需鏈管理與合作競爭 ? 協(xié)同與同步運作 在五彩繽紛的 IT 術語和概念環(huán)境下 ★ 按照企業(yè)的競爭特點和管理需求 ★ 制定企業(yè)信息化管理的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術 ★ 選擇企業(yè)適用的信息系統(tǒng) 91 P54 成功實施 ERP 的要素 ? 企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的 機制 ，有 長遠經營戰(zhàn)略 ? 產品有生命力，有 穩(wěn)定 的經營 環(huán)境 ? 有改革開拓、不斷進取的 領導班子 ，對項目承擔責任 ? 管理 基礎 工作扎實 ? 各級一把手 理解 ERP，有 一致 的明確 目標 先決條件是什么？ 93 ERP概念和原理 成功實施 ERP 的要素 ? 得力的項目經理，項目組織 人選 得當 ? 重視 培訓 教育，提高員工素質 ? 管理人員 /計算機人員 配合 默契 ? 重視 數(shù)據 準確、及時、完整 ? 選擇適用的軟件及長期合作的 軟件商 ? 項目管理 實施方法 和實施指導 /服務支持 ? 嚴格的工作 紀律 ，嚴明的工作準則與規(guī)程 ? 深化 改革 ，重視業(yè)務流程重組 ? 健全 激勵機制 ，建設復合型人才隊伍 實施過程中必須注意的 要素 94 ERP概念和原理 項目管理的基本內容 ? 分析 存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要 做 ？ ? 確定項目的 范圍與目標 。 做 到什么程度？ ? 項目 組織 。人力資源、職責。 誰來 做 ？ ? 工作分解 ：工作內容、層次、順序。 做 什么？如何 做 ？ ? 項目 計劃與進度 控制。 何時 做 ？ ? 工作質量 跟蹤、控制、評價。 做 得如何？ ? 控制項目 預算 。 花多少錢在 做 ？ ? 工作 成果 、文檔。 做 了什么？ ? 審批 通過。 做 的結果滿意否？ ? 下一步 工作？ 還要 做 什么？ 95 ERP概念和原理 1 系統(tǒng)是在企業(yè)各級第 一把手指導和關注 下實施的， 領導依據系統(tǒng)提供的信息進行決策，指導企業(yè)的經營生產活動； 2 企業(yè)選購的系統(tǒng)已全部運行起來，成為管理人員日常工作 離不開的得力工具 ； 3 解決了傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題，實現(xiàn)了 預期效益 ； 4 在預計的時間內 回收 了在 系統(tǒng)上的 投資 ； 5 企業(yè)建立了一支既熟悉現(xiàn)代管理，又能熟練應用信息技術 的 復合型員工隊伍 ； 6 建立了信息化管理的 工作規(guī)程和準則 ，鞏固 /可持續(xù)發(fā)展。 實施成功的必要內容 117 ERP概念和原理 競爭嚴峻，勢在必行 任重道遠，前景光明。 信息化管理 在我國的前景 謝 謝 ！ 預祝實施 ERP 項目成功！ 118 ERP概念和原理 119 ERP概念和原理 參 考 書 ? 《 MRP II——制造資源計劃基礎 》 2022年 4次印刷 ? 《 供需鏈管理與企業(yè)資源計劃（ ERP)》 附軟盤 2022年 10月 企業(yè)管理出版社 (010) 6841 4644