【正文】 9781986） ? (1)擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)，簡政放權(quán) ? (2)推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 ? (3)兩步利改稅 ? 第二階段（ 19871992） ? (1)承包經(jīng)營責(zé)任制 ? (2)租賃經(jīng)營責(zé)任制 ? (3)股份制 ? 第三階段（ 1993至今） ? (1)轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，搞活大中型企業(yè) ? (2)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。 建立現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 1993年 11月 14日中共第十四屆三中全會(huì) :《 中共中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)若干問題的決定 》 ? 1993年 12月 29日 《 公司法 》 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以產(chǎn)權(quán)制度為核心，以有限責(zé)任制度為保證，以公司企業(yè)為主要形式，以 產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué) 為特征的新型企業(yè)制度。 組織文化 物質(zhì)文化層 制度文化層 精神文化層 ? 物質(zhì)文化層包括組織開展活動(dòng)所需的基本物質(zhì)基礎(chǔ)。如企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營的物質(zhì)技術(shù)條件，諸如廠容、廠貌、機(jī)器設(shè)備，產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、服務(wù)，以及廠徽、廠服等。 ? 制度文化層包括具有本組織文化特色的，為保證組織活動(dòng)正常進(jìn)行的組織領(lǐng)導(dǎo)體制、各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和。如企業(yè)中的廠規(guī)、廠紀(jì)，各種工作制度和責(zé)任制度，以及人際交往的方式等。 ? 精神文化層是指組織在長期活動(dòng)中逐步形成的，并為全體員工所認(rèn)同的共有意識(shí)和觀念。包括組織的價(jià)值觀念，組織精神，組織道德。 ? 三個(gè)層次之間的關(guān)系。 ? 精神文化層決定了制度文化層和物質(zhì)文化層； ? 制度文化層是精神文化層與物質(zhì)文化層的中介； ? 物質(zhì)文化層和制度文化層是精神文化層的體現(xiàn)。 ? 三者密不可分，相互影響，相互作用，共同構(gòu)成組織文化的完整體系。 現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢 ? 1. 從適應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的封閉式管理向適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的開放式管理轉(zhuǎn)變 ? 2. 行政官員管理向?qū)＜夜芾磙D(zhuǎn)變 ? 3. 從單一化管理向多元化管理轉(zhuǎn)變 ? 4. 從著重對物的管理向“以人為中心”的管理轉(zhuǎn)變 ? 5. 從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變 ? 6. 從粗放型管理向集約化管理轉(zhuǎn)變 20世紀(jì) 80年代以后管理理論叢林 ? 企業(yè)再造理論 ? 知識(shí)管理理論 ? 管理創(chuàng)新理論 ? 信息管理理論 ? 企業(yè)能力理論 ? 競爭合作理論 ? 物流管理理論 ? 沖突風(fēng)險(xiǎn)理論 ? 信息管理理論 ? 企業(yè)能力理論 ? 項(xiàng)目管理理論 ? 集成管理理論 ? 學(xué)習(xí)型組織理論 ? 企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景 ? 1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾 哈默 (MHammer) 博士與詹姆斯 昌佩 (JChampy) 合著了 《 再造企業(yè) ——管理革命的宣言書 》 一書，正式提出了企業(yè)再造理論。 ? 企業(yè)再造的基本含義 ? 按照哈默與昌佩所下的定義，是指“為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營基準(zhǔn)，對工作流程（ business process）作 根本的重新思考與徹底翻新 ”。 企業(yè)再造流程的過程 ⑴ 診斷原有流程 ⑵ 選擇需要再造的流程 ⑶ 了解準(zhǔn)備再造的流程 ⑷ 重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程 分析內(nèi)容 ： 如何理解哈默與昌佩所下的企業(yè)再造定義 —— “ 為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營基準(zhǔn)，對工作流程（ business process）作根本的重新思考與徹底翻新”。 ? 企業(yè)再造是圍繞業(yè)務(wù)流程展開的。業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵是重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。 ? 再造不是對現(xiàn)有的東西稍作改良。要治本，重新做，要脫胎換骨。要做到脫胎換骨，就要求從根本上改變思路。 2.“ 學(xué)習(xí)型組織”理論 ? “ 學(xué)習(xí)組織”理論產(chǎn)生的背景 美國麻省理工學(xué)院教授 彼得 圣吉 在其著作 《 第五項(xiàng)修煉 》 中提出。理論的提出，受到了全世界管理學(xué)界的高度重視，許多現(xiàn)代化大企業(yè)，乃至其他組織，包括城市，紛紛采用這一理論，努力建成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型城市”等。 世界管理大師： 彼得 圣吉 （ Peter M. Senge） ? 上個(gè)世紀(jì)對商業(yè)戰(zhàn)略影響最大的 24個(gè)偉人之一 —— 《 經(jīng)營戰(zhàn)略 》 (1999年 9/10月號(hào) ) ? 頂尖管理大師 —— 《 金融時(shí)報(bào) 》 (2022年 ) ? 十大管理大師之一 —— 《 商業(yè)周刊 》 (2022年 10月 ) ? 被譽(yù)為繼彼得 德魯克后最具影響力的管理大師、 《 第五項(xiàng)修煉 》 為 20年來 5本最有影響的管理書之一 ? 1947年生于芝加哥，麻省理工學(xué)院博士，是國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì) (Society for Organizational Learning，簡稱 SoL)的創(chuàng)始人和主席。國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)是一個(gè)由致力于“人和組織的互賴發(fā)展”的企業(yè)、學(xué)者和顧問們所組成的全球性社團(tuán)。著作包括受到廣泛贊譽(yù)的 《 第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)踐 》 (1990年 )、與同事合著的 《 第五項(xiàng)修煉實(shí)踐篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的戰(zhàn)略和方法 》(1994年 )，以及實(shí)用手冊 《 變革之舞：學(xué)習(xí)型組織持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 》 (1999年 3月 )。 2022年 9月出版了一本新的實(shí)用書籍 《 學(xué)習(xí)的學(xué)校：教育者、父母和關(guān)心教育人士的第五項(xiàng)修煉實(shí)用手冊 》 。 《 第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)踐 》 被 《 哈佛商業(yè)評論 》 評選為在過去 75年中影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一。目前已銷售 75萬冊。在企業(yè)界和教育界引起了巨大的反響。該書于 1992年榮獲世界企業(yè)學(xué)會(huì) (World Business Academy)最高榮譽(yù)的開拓者獎(jiǎng) (Pathfinder Award)， 《 商業(yè)周刊 》 、 《 財(cái)富 》 、 《 高速企業(yè) 》 以及其它著名商業(yè)期刊都專題報(bào)道過圣吉博士在 MIT和國際組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)中的工作成果。 ? 圣吉將抽象的系統(tǒng)理論解釋成為實(shí)用的工具，以幫助人們更好地理解經(jīng)濟(jì)和組織的變化。關(guān)注的重點(diǎn)在于分散組織中的領(lǐng)導(dǎo)角色，從而提高所有員工的能力，為一個(gè)共同的目標(biāo)進(jìn)行高效的工作。理論中強(qiáng)調(diào)了在工作場所中人的價(jià)值的基本定位。也就是說，如果組織想要實(shí)現(xiàn)其最大的發(fā)展?jié)摿Γ托枰匾曔h(yuǎn)景、目的、自我反思和系統(tǒng)的思維方式。 ? 學(xué)習(xí)型組織 是 指通過營造整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。 ? 彼得 圣吉在 《 第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐 》 一書中指出： 未來組織所應(yīng)具備的最根本性的品質(zhì)是學(xué)習(xí)。 他試圖推動(dòng)人們刻苦修煉，學(xué)習(xí)和掌握新的系統(tǒng)思維方法。 ? 要使組織變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，必須具有以下 五項(xiàng)修煉 的扎實(shí)基礎(chǔ)。 “ 學(xué)習(xí)型組織”的基本思想 ? 未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。 ? 學(xué)習(xí)型組織由一些學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組成，有崇高而正確的核心價(jià)值、信心和使命，具有強(qiáng)韌的生命力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的動(dòng)力，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變，從而，保持長久的競爭優(yōu)勢。 彼得 圣吉的五項(xiàng)修煉 ⑴ 追求自我超越 ⑵ 改善心智模式 ⑶ 建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo) ⑷ 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ⑸ 鍛煉系統(tǒng)思考能力 ? （ 1）系統(tǒng)思考 ? 系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心，強(qiáng)調(diào)把各個(gè)獨(dú)立、片斷的實(shí)踐聯(lián)系起來看，以發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的互動(dòng)關(guān)系。 ? （ 2）自我超越 ? 自我超越是五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)要認(rèn)識(shí)真實(shí)世界并關(guān)注于創(chuàng)造自己最理想境界，并由這兩者之間的差距產(chǎn)生不斷學(xué)習(xí)的意愿，不斷地自我創(chuàng)造和自我超越。 ? （ 3）改善心智模式 ? 人們要學(xué)習(xí)如何改變自己多年來養(yǎng)成的思維習(xí)慣，擯棄陋習(xí)，下力氣強(qiáng)制和約束自己進(jìn)入新的心智模式，破舊立新。 ? （ 4）建立共同愿景 ? 所謂共同愿景，是指能鼓舞組織成員共同努力的愿望和遠(yuǎn)景，或者說是共同的目標(biāo)和理想。共同愿景主要包括三個(gè)要素：共同的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感。 ? “愿景”強(qiáng)調(diào)的是大家共同愿意去做的遠(yuǎn)景。組織需要建立共同的理想、共同的文化、共同的使命，能使員工看到組織近期、中期和遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)和方向，從而使員工心往一處想，勁往一處使，使每個(gè)人的聰明才智得以充分發(fā)揮，使組織形成一種合力。 ? （ 5）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)就是組織化的學(xué)習(xí)或交互式的學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是適應(yīng)環(huán)境突變的最佳方式。唯有大家一起學(xué)習(xí)、成長、超越和進(jìn)步，才能讓組織免遭沖擊，創(chuàng)造持續(xù)佳績。 ? 知識(shí)管理的研究最早始于美國。 90年代中期，知識(shí)管理蓬勃發(fā)展。目前，知識(shí)管理已經(jīng)不僅僅局限于理論上的探討，開始進(jìn)入實(shí)用化階段。 ? 知識(shí)管理的內(nèi)容 ? 知識(shí)管理可分為人力資源管理和信息管理兩個(gè)方面。人力資源管理是知識(shí)管理的核心內(nèi)容，人力資源管理就是一種以“人”為中心，將人看做是最重要資源的現(xiàn)代管理思想。 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代決定企業(yè)成敗的不僅僅是企業(yè)掌握了多少顯知識(shí)和物化了的知識(shí)，而更重要的是能夠使那些隱知識(shí)轉(zhuǎn)換為顯知識(shí)。隱知識(shí)集中儲(chǔ)存在人的腦海里，是個(gè)人所獲得的經(jīng)驗(yàn)和技能的體現(xiàn)、結(jié)合與創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和發(fā)揮。知識(shí)管理就是要有效地實(shí)現(xiàn)這兩類知識(shí)的轉(zhuǎn)換并在轉(zhuǎn)換中創(chuàng)新，它使企業(yè)能夠明智地運(yùn)用內(nèi)部資源并預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化，對外部需求作出快速反應(yīng)。 21世紀(jì)的管理及其發(fā)展趨勢 ◆ 管理行為人性化 ◆ 管理資源的資本化 ◆ 管理組織的柔性化 ◆ 管理鏈接的價(jià)值化 ◆ 經(jīng)營戰(zhàn)略全球化 ◆ 競爭理念雙贏化 ◆ 企業(yè)組織學(xué)習(xí)化 ◆ 生產(chǎn)模式定制化 ◆ 管理文化兼容化 一、管理行為人性化 成功的管理是充分尊重人的個(gè)性，發(fā)展人的潛力，發(fā)揮人的創(chuàng)造力，以人為本，順應(yīng)人性，將對人的管理建立在完整豐富的人性理念基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)組織成員的個(gè)人價(jià)值與組織價(jià)值實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一。 二、管理資源的資本化 貨幣資本、信息資本在管理實(shí)踐中已經(jīng)得到充分體現(xiàn)，21世紀(jì)人力資本特別是人的能力尤其被管理者重視，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新和組織發(fā)展的動(dòng)力源。 三、管理組織的柔性化 復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境和管理環(huán)境以及信息技術(shù)的快速更新和發(fā)展，要求管理組織實(shí)施靈活多樣的、具備柔性化與虛擬化的管理方式。環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化推動(dòng)了組織的柔性化發(fā)展，要求管理組織的決策結(jié)構(gòu)由集權(quán)走向分權(quán)、信息結(jié)構(gòu)由層次式走向網(wǎng)絡(luò)式、動(dòng)力結(jié)構(gòu)由被動(dòng)型走向主動(dòng)型、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)由封閉式走向開放的虛擬式。 四、管理鏈接的價(jià)值化 傳統(tǒng)的管理重視短期效果，注重公司的銷售狀態(tài)、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表等反映過去狀態(tài)的經(jīng)營指標(biāo)，而價(jià)值導(dǎo)向型 管理模式卻注重經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值等有前瞻性的長期價(jià)值指標(biāo)。 五、經(jīng)營戰(zhàn)略全球化 進(jìn)入 21世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的國與國之間的界限已變得更加模糊，知識(shí)、信息、資本、人才等在全球流動(dòng)，企業(yè)競爭更加激烈。因此，企業(yè)必須強(qiáng)化全球意識(shí)，實(shí)施全球化經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)面向全球開發(fā)與配置各種資源，建立基于國際分工協(xié)作的高效生產(chǎn)體制，不斷完善和加強(qiáng)國際銷售網(wǎng)絡(luò)。 六、競爭理念雙贏化 雙贏競爭新理念日益受到企業(yè)重視。即不要把擊敗競爭對手作為企業(yè)最終目標(biāo)，而要樹立共存共榮的合作理念，把企業(yè)看作是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一個(gè)有機(jī)成分。 七、企業(yè)組織學(xué)習(xí)化 成功的企業(yè)是“學(xué)習(xí)型企業(yè)”?！皩W(xué)習(xí)型企業(yè)”是以共同愿景為基礎(chǔ)、以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征。它把團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、個(gè)體學(xué)習(xí)與各種激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來，不但使人勤奮地工作，而且能夠讓人“更聰明地工作”。 八 、生產(chǎn)模式定制化 21世紀(jì)最具代表性的生產(chǎn)模式是定制生產(chǎn)，它是以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為前提，以最大限度地滿足客戶需求為目標(biāo)的全新生產(chǎn)模式。這種生產(chǎn)模式充分發(fā)揮了大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)的優(yōu)勢，以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度，為小批量多品種市場定制任意數(shù)量的產(chǎn)品，從而對客戶的需求做出快速反應(yīng)。 九、 管理文化兼容化 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，必然形成知識(shí)化、信息化和一體化的趨勢，很顯然，單純依靠本土文化管理模式和管理技巧，很難使企業(yè)獲得成功。由于地理區(qū)域的差異，必然造成文化的差異，當(dāng)管理活動(dòng)與不同文化相互融合的時(shí)候，就能夠形成不同的管理哲學(xué)和管理風(fēng)格，最終創(chuàng)造出一種嶄新的管理文化。 重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖 泰羅與法約爾 系統(tǒng)、權(quán)變理論