【正文】 ．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹(shù)或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 62 項(xiàng)目范圍的定義 一、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù) 項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項(xiàng)目起始的決定 2）項(xiàng)目的限制條件 3）項(xiàng)目的假設(shè)前提條件 4）項(xiàng)目其它相關(guān)的信息 二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專(zhuān)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。下頁(yè)是美國(guó)國(guó)防部國(guó)防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。 63 項(xiàng)目范圍的定義 飛機(jī)系統(tǒng) 飛行器 測(cè)試和 評(píng)估 設(shè)計(jì)測(cè)試 全面測(cè)試 開(kāi)發(fā)測(cè)試 實(shí)施測(cè)試 裝備 建造 維護(hù) 培訓(xùn) 設(shè)備 裝備 服務(wù) 數(shù)據(jù) 技術(shù) 數(shù)據(jù) 工程數(shù)據(jù) 服務(wù) 組織服務(wù) 中間服務(wù) 補(bǔ)給服務(wù) 項(xiàng)目集成管理活動(dòng) 項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理活動(dòng) 機(jī)身 發(fā)動(dòng)機(jī) 控制 導(dǎo)航 通訊 用于國(guó)防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板 項(xiàng)目管理 工程數(shù)據(jù) 64 項(xiàng)目范圍的定義 2． 工作分解技術(shù) 工作分解技術(shù)是指將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或項(xiàng)目目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項(xiàng)目活動(dòng)分析與定義為止的一種方法。 項(xiàng)目工作分解技術(shù)的主要步驟如下： ⑴ 識(shí)別主要的項(xiàng)目要素 ⑵ 分解項(xiàng)目的構(gòu)成要素 ⑶ 檢驗(yàn)工作分解結(jié)果的正確性 65 項(xiàng)目范圍的定義 軟件產(chǎn)品 項(xiàng)目 管理 產(chǎn)品要求 詳細(xì)設(shè)計(jì) 綜合測(cè)驗(yàn) 制作 計(jì)劃 會(huì)議 管理 軟件 用戶(hù)文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶(hù)文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶(hù)文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶(hù)文件 培訓(xùn)程序材料 使用分解技術(shù)按照項(xiàng)目階段分解的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例 66 項(xiàng)目范圍的定義 三、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果 項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容： 1．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 這是由那些構(gòu)成并界定了項(xiàng)目總體范圍的項(xiàng)目要素，按照一定的原則分類(lèi)編組而構(gòu)成的層次型結(jié)構(gòu)體系。所有這些細(xì)化了的項(xiàng)目工作構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍。 2．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典 這是關(guān)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說(shuō)明。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。 67 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念 項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指項(xiàng)目相關(guān)利益者（項(xiàng)目業(yè)主 /客戶(hù)、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目委托人、項(xiàng)目組織等），對(duì)于項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過(guò)程。 二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對(duì)象和依據(jù) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對(duì)象是項(xiàng)目范圍定義所生成的主要文件。項(xiàng)目范圍確認(rèn)的依據(jù)包括項(xiàng)目定義、項(xiàng)目范圍定義的各種依據(jù)和項(xiàng)目施工的結(jié)果以及有關(guān)項(xiàng)目所要提供產(chǎn)出物的文件等。 68 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個(gè)方面： 1． 項(xiàng)目范圍核檢表 項(xiàng)目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： ● 項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確 ● 指標(biāo)是否可靠和有效 ● 約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際 ● 重要假設(shè)前提是否合理 ● 風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受 ● 成功把握是否很大 ● 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ● 范圍能夠給出的效益是否高于成本 ● 范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究 69 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 2． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 主要內(nèi)容： ? 項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚 ? 生成物的各項(xiàng)成果的描述是否清楚 ? 所有成果是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的 ? 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)的 ? 項(xiàng)目目標(biāo)的層次描述是否清楚 ? 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 ? 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一 ? 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理 ? 工作分解結(jié)構(gòu)各項(xiàng)工作所需資源是否明確與合理 ? 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 ? 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間指標(biāo) ? 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指標(biāo) ? 指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績(jī)效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配 70 制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃 一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念 制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃是指編寫(xiě)一個(gè)書(shū)面的項(xiàng)目范圍規(guī)范的工作和過(guò)程。這個(gè)項(xiàng)目范圍規(guī)范文件將作為未來(lái)項(xiàng)目范圍方面決策的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目范圍計(jì)劃給定了一個(gè)項(xiàng)目的范圍安排，是項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核工作和績(jī)效的依據(jù)。 二、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的方法 1． 提出項(xiàng)目范圍計(jì)劃備選方案的方法 ⑴ 頭腦風(fēng)暴法 ⑵ 橫向思維法 2．項(xiàng)目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法 3．項(xiàng)目成本 /收益分析方法 4． 專(zhuān)家判斷法 71 制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃 三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃制定的工作結(jié)果 1． 項(xiàng)目范圍的綜述 ⑴ 項(xiàng)目的理由 ⑵ 項(xiàng)目產(chǎn)出物 ⑶ 項(xiàng)目的目標(biāo) 2．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 主要描述如何管理和控制項(xiàng)目的范圍以及如何將項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行集成管理。 3．相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 72 項(xiàng)目范圍的控制 一、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的概念 項(xiàng)目條件和環(huán)境的變化會(huì)使項(xiàng)目范圍發(fā)生變動(dòng)，并造成項(xiàng)目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對(duì)項(xiàng)目范圍變動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這方面的工作主要包括： ※ 分析和確定影響項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和環(huán)境條件。 ※ 管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和條件。 ※ 分析和確認(rèn)各方面提出的項(xiàng)目變動(dòng)要求的合理性和可行性。 ※ 分析和確認(rèn)項(xiàng)目范圍變動(dòng)是否已實(shí)際發(fā)生，以及這些變動(dòng)的風(fēng) 險(xiǎn)和內(nèi)容。 ※ 當(dāng)項(xiàng)目范圍變動(dòng)發(fā)生時(shí)，對(duì)其進(jìn)行管理和控制，設(shè)法使這些變 動(dòng)朝有益的方向發(fā)展，努力消除項(xiàng)目范圍變動(dòng)的不利影響。 73 項(xiàng)目范圍的控制 二、項(xiàng)目范圍控制的依據(jù) 1. 分析結(jié)構(gòu)。 WBS確定了項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)線。 2. 執(zhí)行報(bào)告。執(zhí)行質(zhì)量報(bào)告是提供一個(gè)項(xiàng)目范圍執(zhí)行情況，如中間產(chǎn)品已經(jīng)完成或沒(méi)有完成的資料。執(zhí)行報(bào)告也能提醒項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)公布未來(lái)可能發(fā)生的情況。 3. 改變要求。改變要求可以采取很多形式 口頭的或書(shū)面的、直接的或間接的、從內(nèi)部或外部開(kāi)始及法定的（合法的）批準(zhǔn)的或任選的。改變的可能是要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍或縮小范圍。許多要求的改變都是這樣一些情況導(dǎo)致的： 一個(gè)外在事件發(fā)生了（如：政府的法規(guī)發(fā)生了變化）。 產(chǎn)品范圍的界定有錯(cuò)誤或疏漏（比如：程控交換系統(tǒng)設(shè)計(jì)的失敗，是因?yàn)樗母采w面不夠大）。 項(xiàng)目范圍的界定有錯(cuò)誤或疏漏（比如：用材料清單代替了工作分析結(jié)構(gòu)） 產(chǎn)值增加的變化（比如：通過(guò)采用先進(jìn)的技術(shù)，改變項(xiàng)目的發(fā)展環(huán)境，可降低成本，當(dāng)環(huán)境還是原來(lái)的情況時(shí)，降低成本是不可能的）。 4．范圍管理計(jì)劃。 74