【正文】 ．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 62 項目范圍的定義 一、項目范圍定義的依據(jù) 項目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項目起始的決定 2）項目的限制條件 3）項目的假設(shè)前提條件 4）項目其它相關(guān)的信息 二、項目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。 63 項目范圍的定義 飛機系統(tǒng) 飛行器 測試和 評估 設(shè)計測試 全面測試 開發(fā)測試 實施測試 裝備 建造 維護 培訓(xùn) 設(shè)備 裝備 服務(wù) 數(shù)據(jù) 技術(shù) 數(shù)據(jù) 工程數(shù)據(jù) 服務(wù) 組織服務(wù) 中間服務(wù) 補給服務(wù) 項目集成管理活動 項目專項管理活動 機身 發(fā)動機 控制 導(dǎo)航 通訊 用于國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板 項目管理 工程數(shù)據(jù) 64 項目范圍的定義 2． 工作分解技術(shù) 工作分解技術(shù)是指將項目產(chǎn)出物（或項目目標(biāo)）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項目活動分析與定義為止的一種方法。 項目工作分解技術(shù)的主要步驟如下： ⑴ 識別主要的項目要素 ⑵ 分解項目的構(gòu)成要素 ⑶ 檢驗工作分解結(jié)果的正確性 65 項目范圍的定義 軟件產(chǎn)品 項目 管理 產(chǎn)品要求 詳細設(shè)計 綜合測驗 制作 計劃 會議 管理 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 使用分解技術(shù)按照項目階段分解的項目工作分解結(jié)構(gòu)實例 66 項目范圍的定義 三、項目范圍定義的工作結(jié)果 項目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容： 1．項目工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 這是由那些構(gòu)成并界定了項目總體范圍的項目要素，按照一定的原則分類編組而構(gòu)成的層次型結(jié)構(gòu)體系。所有這些細化了的項目工作構(gòu)成了整個項目的工作范圍。 2．項目工作分解結(jié)構(gòu)字典 這是關(guān)于項目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說明。項目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。 67 項目范圍的確認(rèn) 一、項目范圍確認(rèn)的概念 項目范圍確認(rèn)是指項目相關(guān)利益者（項目業(yè)主 /客戶、項目發(fā)起人、項目委托人、項目組織等），對于項目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。 二、項目范圍確認(rèn)的對象和依據(jù) 項目范圍確認(rèn)的對象是項目范圍定義所生成的主要文件。項目范圍確認(rèn)的依據(jù)包括項目定義、項目范圍定義的各種依據(jù)和項目施工的結(jié)果以及有關(guān)項目所要提供產(chǎn)出物的文件等。 68 項目范圍的確認(rèn) 三、項目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù) 項目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個方面： 1． 項目范圍核檢表 項目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： ● 項目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確 ● 指標(biāo)是否可靠和有效 ● 約束和限制條件是否真實和符合實際 ● 重要假設(shè)前提是否合理 ● 風(fēng)險是否可以接受 ● 成功把握是否很大 ● 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實現(xiàn) ● 范圍能夠給出的效益是否高于成本 ● 范圍定義是否需要進一步進行輔助性研究 69 項目范圍的確認(rèn) 2． 項目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 主要內(nèi)容： ? 項目目標(biāo)的描述是否清楚 ? 生成物的各項成果的描述是否清楚 ? 所有成果是否都是為實現(xiàn)項目目標(biāo)服務(wù)的 ? 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項目某項成果服務(wù)的 ? 項目目標(biāo)的層次描述是否清楚 ? 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 ? 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一 ? 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理 ? 工作分解結(jié)構(gòu)各項工作所需資源是否明確與合理 ? 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 ? 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時間指標(biāo) ? 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時間度量指標(biāo) ? 指標(biāo)值與項目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配 70 制定項目的范圍計劃 一、制定項目范圍計劃的概念 制定項目范圍計劃是指編寫一個書面的項目范圍規(guī)范的工作和過程。這個項目范圍規(guī)范文件將作為未來項目范圍方面決策的基礎(chǔ)。 項目范圍計劃給定了一個項目的范圍安排，是項目業(yè)主和項目團隊考核工作和績效的依據(jù)。 二、制定項目范圍計劃的方法 1． 提出項目范圍計劃備選方案的方法 ⑴ 頭腦風(fēng)暴法 ⑵ 橫向思維法 2．項目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法 3．項目成本 /收益分析方法 4． 專家判斷法 71 制定項目的范圍計劃 三、項目范圍計劃制定的工作結(jié)果 1． 項目范圍的綜述 ⑴ 項目的理由 ⑵ 項目產(chǎn)出物 ⑶ 項目的目標(biāo) 2．項目范圍管理計劃 主要描述如何管理和控制項目的范圍以及如何將項目范圍變更進行集成管理。 3．相關(guān)的支持細節(jié) 72 項目范圍的控制 一、項目范圍變動控制的概念 項目條件和環(huán)境的變化會使項目范圍發(fā)生變動，并造成項目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項目范圍變動進行嚴(yán)格的控制，這方面的工作主要包括： ※ 分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。 ※ 管理和控制那些能夠引起項目范圍變動的因素和條件。 ※ 分析和確認(rèn)各方面提出的項目變動要求的合理性和可行性。 ※ 分析和確認(rèn)項目范圍變動是否已實際發(fā)生，以及這些變動的風(fēng) 險和內(nèi)容。 ※ 當(dāng)項目范圍變動發(fā)生時，對其進行管理和控制，設(shè)法使這些變 動朝有益的方向發(fā)展，努力消除項目范圍變動的不利影響。 73 項目范圍的控制 二、項目范圍控制的依據(jù) 1. 分析結(jié)構(gòu)。 WBS確定了項目的范圍基準(zhǔn)線。 2. 執(zhí)行報告。執(zhí)行質(zhì)量報告是提供一個項目范圍執(zhí)行情況，如中間產(chǎn)品已經(jīng)完成或沒有完成的資料。執(zhí)行報告也能提醒項目團隊公布未來可能發(fā)生的情況。 3. 改變要求。改變要求可以采取很多形式 口頭的或書面的、直接的或間接的、從內(nèi)部或外部開始及法定的（合法的）批準(zhǔn)的或任選的。改變的可能是要求擴大項目范圍或縮小范圍。許多要求的改變都是這樣一些情況導(dǎo)致的： 一個外在事件發(fā)生了（如：政府的法規(guī)發(fā)生了變化）。 產(chǎn)品范圍的界定有錯誤或疏漏（比如：程控交換系統(tǒng)設(shè)計的失敗，是因為它的覆蓋面不夠大）。 項目范圍的界定有錯誤或疏漏（比如：用材料清單代替了工作分析結(jié)構(gòu)） 產(chǎn)值增加的變化（比如：通過采用先進的技術(shù)，改變項目的發(fā)展環(huán)境，可降低成本，當(dāng)環(huán)境還是原來的情況時，降低成本是不可能的）。 4．范圍管理計劃。 74