【正文】 或 對 某類員工 勞 動 行 為、 素質(zhì)要求 等 所做 的 統(tǒng) 一 規(guī)定 。 （ 2 分 ） （ 2）崗 位 規(guī)范 的 主要內(nèi)容 是： ①崗 位 勞 動 規(guī)則 。 （ 2 分 ） ②定員定額標(biāo) 準(zhǔn)。 （ 2 分 ） ③崗 位 培訓(xùn)規(guī)范 。 （ 2 分 ） ④崗 位 員工規(guī)范 。 （ 2 分 ） 評分標(biāo)準(zhǔn)： P184～ 185（ 10分） （ 1）按照績效面談 的 內(nèi)容 和 形式 ， 績效面談可區(qū) 分為： （ 1 分 ） ①績效計劃面談 。 （ 1 分 ） ②績效指導(dǎo)面談 。 （ 1 分 ） ③績效 考 評面談 。 （ 1 分 ） ④績效總結(jié)面談 。 （ 1 分 ） （ 2）按照績效面談 的 具體過程及其特點(diǎn) ， 績效面談又區(qū) 分為： （ 1 分 ） ①單向勸導(dǎo)式面談 。 （ 1 分 ） ②雙向傾聽式面談 。 （ 1 分 ） ③解決問 題 式面談 。 （ 1 分 ） ④綜合式績效面談 。 （ 1 分 ） 二、計算題（本題 1題，共 20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結(jié)果沒有 計算 過程不得分） 評分標(biāo)準(zhǔn) :P82（ 20分） （１） A 崗 位： 候 選 人甲得 分 ＝ ＋ ＋ 1 ＋ 1 + 1+ +1 ＝ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＝ （ 2 分 ） 候 選 人乙得 分 ＝ ＋ 1 ＋ ＋ ＋ 1 1＋ ＋ ＝ ＋ ＋ ＋ ＋ 1＋ ＋ ＝ （ 2 分 ） 候 選 人丙得 分 ＝ ＋ ＋ ＋ ＋ 1＋ 1 ＋ ＝ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＝ （ 2 分 ） 候 選 人丁得 分 ＝ 1 ＋ ＋ 1 ＋ ＋ 1＋ ＋ ＝ ++0,7++++＝ （ 2 分 ） （２） B 崗 位 : 候 選 人甲得 分 ＝ ＋ 1＋ 1 ＋ 1 + + 1+1 1 ＝ ++++++1＝ （ 2 分 ） 候 選 人乙得 分 ＝ ＋ 1 1＋ ＋ ＋ 1 ＋ 1＋ 1 ＝ +1+++++＝ （ 2 分 ） 候 選 人丙得 分 ＝ ＋ 1＋ ＋ ＋ ＋ 1 1＋ 1 ＝ +++++1+＝ （ 2 分 ） 候 選 人丁得 分 ＝ 1 ＋ 1＋ 1 ＋ ＋ ＋ 1＋ 1 ＝ +++++++＝ （ 2 分 ） （３）通過以 上 核算可看 出 : 候 選 人丁 應(yīng) 作 為 A 崗 位的 最終候 選 人（ 2 分 ） 候 選 人甲 應(yīng) 作 為 B 崗 位的 最終候 選 人（候 選 人甲僅低于候 選 人丁 ） 。 （ 2 分 ） 三、綜合分析題（本題共 3題，每小題 20 分，共 60分） 評分標(biāo)準(zhǔn)： P214（ 20分） ①薪酬調(diào)查 。選 擇 本 行 業(yè)、本 地區(qū)及 競爭對 手 企業(yè) 進(jìn)行調(diào)查 ， 因該 企業(yè) 支付 能力 不高 ， 因此應(yīng) 關(guān)注 25％點(diǎn) 處的 薪酬水平 。 （ 2 分 ） ② 對企業(yè)的 所有崗 位 進(jìn)行深入 的 崗 位分 析 和 崗 位 評價 。 （ 2 分 ） ③明確掌握 企業(yè) 勞 動力 供給與 需 求關(guān)系 。 （ 2 分 ） ④明確掌握 競爭對 手 的 人工成 本的 狀況 。 （ 2 分 ） ⑤明確 企業(yè) 總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 的目 標(biāo) 和 要求 。企業(yè) 薪酬管 理的目的是為 了實(shí)現(xiàn) 企業(yè) 戰(zhàn)略 ，為了使薪酬管 理 成 為 實(shí)現(xiàn) 企業(yè) 戰(zhàn)略成功 的 關(guān)鍵因素 ， 薪酬管 理 原則 的 制定 應(yīng) 以 企業(yè) 戰(zhàn)略 為 轉(zhuǎn)移 。 （２ 分 ） ⑥明確 企業(yè)的 使命 、 價值觀 和 經(jīng)營 理 念 。 從該 企業(yè)的 價值觀 出 發(fā) ， 正確確立薪酬管 理的 原則 。該 企業(yè)的 價值觀 是 重視質(zhì)量 ， 因此 在考 核中要 將每 個員工 生 產(chǎn) 的 產(chǎn)品 的 合格率 同 其薪酬緊密聯(lián)系起 。 （ 2 分 ） ⑦掌握 企業(yè)的 財 力 狀況 。 根據(jù) 企業(yè) 戰(zhàn)略發(fā)展 的 總 方針 和 總要求 ， 從 企業(yè)的 財務(wù)實(shí) 力的 狀況 出發(fā) ， 切實(shí)合 理 地確定 企業(yè) 員工薪酬水平 。 （ 2 分 ） ⑧掌握 企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn) 和 員工特點(diǎn) 。 以便從 企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)營 的 實(shí)際條件 和 環(huán)境 出 發(fā) ，選 擇 并制定適合 的企業(yè) 員工工資制度 。 （ 2 分 ） ⑨明確薪酬管 理的 基 本 策略 。如： 工資水平略低于市場平均工資 ；用 量化指標(biāo) 考 核員工 生 產(chǎn)業(yè) 績 ， 建立崗 位 績效工資制度 ； 依據(jù) 每 個員工產(chǎn)品合格率有額外 的 獎罰措施 。 （ 4 分 ） 評分標(biāo)準(zhǔn)： P313（ 20分） （ 1）法律依據(jù) 分 析 ①李某 的 要求 部分 有法律依據(jù) 。 （ 2 分 ） ②李某要求廠里 一 次性支付傷殘補(bǔ)助金有法律依據(jù) 。 （ 2 分 ） ③李某要求廠里支付異地安家費(fèi)沒有法律依據(jù) ， 因 為 李某 本 身 是 外地人員 ， 不存 在 異地安家問 題， 因此他不 能 享受此待遇 。 （ 2 分 ） ④李某要求 一 次性支付他撫恤金 58 萬元沒有法律依據(jù) 。 （ 2 分 ） （ 2）李某 應(yīng) 享受 的 工傷致殘待遇 ： ①因工負(fù)傷被鑒定 為一 至四級 的，應(yīng) 退 出生 產(chǎn)工作崗 位， 保留勞 動 關(guān)系 ， 發(fā)給工傷傷殘撫恤證 件 。 （ 3 分 ） ②按月發(fā)給傷殘撫恤金 ， 李某 __為 四級傷殘 ， 撫恤金標(biāo) 準(zhǔn)為 李某工資 的 75%。 （ 3 分 ） ③發(fā)給 一 次性傷殘補(bǔ)助金 ， 李某 為 四級傷殘可得到其 18 個月 的本 人工資 。 （ 3 分 ） ④患病 時 按醫(yī)療保險有關(guān) 規(guī)定執(zhí)行 ，對 其中由個人負(fù)擔(dān) 的部分 遇有困難 時， 由工傷保險基金酌情補(bǔ) 助 。 （ 3 分 ） 答案示例：（ 20分） 某電信公司新員工入職教育方案 制定 本 方 案的 依據(jù)（ 2 分 ） （ 1） 本 方 案 專 為 2022 年 3 月 本 公司新招收員工入 職 教育所制訂 ； （ 2） 本 次新進(jìn)人員教育培訓(xùn) ， 除人 力 資源管 理 制度及員工教育實(shí)施辦法另有規(guī)定外 ， 都按本 方 案 實(shí)施 。 實(shí)施新進(jìn)人員教育訓(xùn)練 的目的 （ 2 分 ） （ 1） 為 了新進(jìn)人員了解 本 公司組織概況 ， 歷史現(xiàn)狀及 未來 發(fā)展計劃 ,以及各項(xiàng)管 理 制度 ， 使其 能 遵 守公司各項(xiàng)規(guī)章 ， 盡快適 應(yīng)企業(yè) 工作環(huán)境 ，為企業(yè) 服務(wù) ； （ 2）增強(qiáng)新進(jìn)人員 對本 公司 的企業(yè) 文化 的 認(rèn) 同 感 ， 激發(fā)員工 的 求 知 欲 、 創(chuàng)造性 ， 不斷充實(shí)自己， 建立起 將 個人事 業(yè) 發(fā)展與 企業(yè) 發(fā)展結(jié)合起 來的 思想 。 培訓(xùn) 的 內(nèi)容 和 形式（ 4 分 ） （ 1）公司發(fā)展歷史 ； （ 2） 本 公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及有關(guān)法規(guī) ； （ 3）公司主營項(xiàng) 目 以及 業(yè) 務(wù) 知識； （ 4）中國以及北京地區(qū)電信市場現(xiàn)狀 ； （ 5）規(guī)范化電信服務(wù)與客戶服務(wù)中心 的 功 能； （ 6） 企業(yè) 文化與團(tuán)隊精神教育 ； （ 7）加深 對 公司 的 感 知 與認(rèn) 同； （ 8） 本 崗 位 工作 職 責(zé) 和 工作要求 。 培訓(xùn)授課講師 的選 定（ 2 分 ） 講師以人 力 資源 部 門經(jīng) 理 、 各有關(guān) 業(yè) 務(wù) 部 門經(jīng) 理為 主體 ， 各 部 門主管進(jìn)行協(xié)助 。 方 案 實(shí)施辦法（ 3 分 ） （ 1） 本 方 案的 實(shí)施 應(yīng)考 慮新進(jìn)人員 的 報到人數(shù) ， 另行確定培訓(xùn) 時 間與場所 ， 經(jīng)核 準(zhǔn)后 即可依照 本 方 案 實(shí)施 ； （ 2）新進(jìn)人員經(jīng)集中培訓(xùn) 后，分 配到各 部 門 ， 由各 部 門安排崗 位職 責(zé)培訓(xùn) 。 教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算（ 3 分 ） 公司各 業(yè) 務(wù) 部 門協(xié)助人 力 資源 部 門進(jìn)行入 職 教育 的 總體經(jīng)費(fèi)預(yù)算 。 入 職 教育 的 管 理 （ 3 分 ） （ 1）人 力 資源 部 門全權(quán)負(fù)責(zé)整個入 職 教育管 理 事務(wù) ； （ 2）經(jīng)指定接受訓(xùn)練 的 人員 ， 除有特殊情況事 先 經(jīng) 部 門主管簽報核 準(zhǔn) 得予請假或免訓(xùn)外 ，一 律不得故意規(guī)避參 加教育 ， 否則 將 從嚴(yán) 論處； （ 3）訓(xùn)練課程 的 編排及 時 間 ， 依實(shí)際 需 要另行制訂 ； （ 4） 本 方 案 經(jīng)董事長核 準(zhǔn)后 施行 。 人 力 資源 部 ＃年＃月＃日（ 1 分 ） __