[其他資格考試]蘇州人力資源管理師培訓(xùn)2009年11月二級(jí)真題-資料下載頁
2025-01-09 14:24本頁面
【正文】 （ C）評(píng)估對(duì)象 （ D）評(píng)估形式的特點(diǎn) （ E）評(píng)估人員 10對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)有（ abce ）。 185 蘇州捷梯教育 蘇州捷梯教育是您通往成功的“捷”梯！ 人力資源管理的金牌證書，通往錦繡人生的成功之路！ 7 / 8 （ A）需要花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng) （ B）必須取得管理層合作 （ C）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善 （ D）評(píng)估帶來的壓力影響學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性 （ E）原工的表現(xiàn)多因多果，簡(jiǎn)單的對(duì)比數(shù)字意義不大 10以下屬于績(jī)效考核的特征性效標(biāo)的有（ abcd ）。 204 （ A）領(lǐng)導(dǎo)技能 （ B）員工可靠度 （ C）溝通能力 （ D）員工忠誠(chéng)度 （ E）工作態(tài)度 10以下對(duì)日清日結(jié)法的表述，正確的有（ bde ）。 206 （ A）提高了成本和投入 （ B）提高了質(zhì)量和效率 （ C）增加了員工的心理惰性 （ D）提高了管理工作的有效性 （ E）提高了管理工作的及時(shí)性 1績(jī)效考評(píng)結(jié)果過于苛刻，對(duì)組織和個(gè)體來說（ bcd ）。 222 （ A）有利于激發(fā)員工們的斗志 （ B）容易增加工作壓力 （ C）容易造成緊張的組織氣氛 （ D）降低工作的滿意度 （ E）有利于調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性 11設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)遵循（ acd ）。 234 （ A）明確性原則 （ B）可測(cè)性原則 （ C）針對(duì)性原則 （ D）科學(xué)性原則 （ E）合理性原則 11以下關(guān)于平衡計(jì)分卡的說法正確的有（ abe ）。 249 （ A）是一種規(guī)范化的管理制度 （ B）是一種企業(yè)績(jī)效管理工具 （ C）使企業(yè)有效進(jìn)行績(jī)效考評(píng) （ D）是促進(jìn)企業(yè)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要途徑 （ E）是管理者與員工有效溝通的重要方式 11 360 度考評(píng)中，客戶評(píng)價(jià)要求客戶對(duì)員工的（ bd ）進(jìn)行評(píng)價(jià)。 263 （ A）心理素質(zhì) （ B）服務(wù)態(tài)度 （ C）溝通能力 （ D）服務(wù)質(zhì)量 （ E）工作數(shù)量 11在薪酬調(diào)查中，與薪酬政策有關(guān)的信息包括（ abcde ）。 278 （ A）新畢業(yè)學(xué)生的起薪點(diǎn) （ B）薪酬水平地區(qū) 差異的控制 （ C）員工異地調(diào)配時(shí)的薪酬處理 （ D）被調(diào)查企業(yè)在加薪時(shí)的百分比 （ E）公司的加班與工作輪班方面的政策 11（ bd ）是按照特定的要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。 295 （ A）職門 （ B）崗級(jí) （ C）職組 （ D）崗等 （ E）職系 11年薪制中風(fēng)險(xiǎn)收入的決定因素有（ ace ）。 318 （ A）風(fēng)險(xiǎn)程度 （ B）業(yè)務(wù)分工（ C）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任大小 （ D）勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的工資水平 （ E）年終企業(yè)完成的經(jīng)濟(jì)效益情況 11人力資源部向員工介紹企業(yè)工資制度的途 徑包括（ bcd ）。 332 （ A）員工培訓(xùn)會(huì) （ B）工資制度問答 （ C）員工座談會(huì) （ D）企業(yè)內(nèi)部刊物 11工資標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整包括（ abce ）。 339 （ A）“技變”晉檔 （ B）“學(xué)變”晉檔 （ C）“齡變”晉檔 （ D）“職變”變檔 （ E）“考核”變檔 11制定薪酬計(jì)劃的方法包括（ ab ）。 343 （ A）從下而上法 （ B）從上而下法 （ C）由內(nèi)到外法 （ D）零基預(yù)算法 （ D）化整歸零法 1勞務(wù)派遣中存 在的關(guān)系包括（ cde ）。 352 （ A）雇主與雇員 （ B）用人單位與就業(yè)中介機(jī)構(gòu) （ C）勞務(wù)派遣單位與用工單位 （ D）用工單位與被派遣勞動(dòng)者 （ E）勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者 12用工單位對(duì)被派遣勞動(dòng)者應(yīng)履行的義務(wù)包括（ ace ）。 352 （ A）提供工作單位 （ B）支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金 （ C）告知工作需求和勞動(dòng)報(bào)酬 （ D）提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇 （ E）連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制 12勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位按（ abe ）等多種標(biāo)準(zhǔn)反映水平。 363 （ A）高位數(shù) （ B）年工資收入 （ B）中位數(shù) （ D）月工資收入 （ E）低位數(shù) 12勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度包括（ abcd ）。 370 （ A）安全生產(chǎn)責(zé)任制度 （ B）安全生產(chǎn)教育制度 （ C）安全生產(chǎn)檢查制度 （ D）安全衛(wèi)生認(rèn)證制度 （ E）生理衛(wèi)生檢查制度 12勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征包括（ bd ）。 381 （ A）仲裁課題的自治性 （ B）仲裁主體 的特定性 （ C）仲裁影響的廣泛性 （ D）仲裁對(duì)象的特定性 （ E）仲裁內(nèi)容的合議性 12可按照承擔(dān)法律責(zé)任要件對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案例進(jìn)行分析，其思維結(jié)構(gòu)包括（ bcde ）。 386 （ A）分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的 （ B）分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為 （ C）分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯(cuò) （ D）分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害 蘇州捷梯教育 蘇州捷梯教育是您通往成功的“捷”梯！ 人力資源管理的金牌證書，通往錦繡人生的成功之路！ 8 / 8 （ E）分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之件是否存在直接或因果關(guān)系 2022 年 11 月 人力資源和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí) 卷 冊(cè) 二：專業(yè)能力 一：簡(jiǎn)答題（本題共 3 題，第 1 小題 16 分，第 2 小題 15 分，第 3 小題 15 分，共 46 分） 簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體步驟和程序。（ 16 分） 8694 簡(jiǎn)述采用訪 談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的具體步驟。（ 15 分） 197 在審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些要點(diǎn)？（ 15 分） 255256 2022 年張某 于旅游職業(yè)高中畢業(yè)，同年 8 月 1 日被 K 賓館錄用為客房服務(wù)員，雙方簽訂了三年期的勞動(dòng)合同，張某在兩個(gè)月的工作期間，遲到 5 次， 3 次與顧客爭(zhēng)吵，并且不服從領(lǐng)班和值班經(jīng)理的批評(píng)教育。 10 月 8 日， K 賓館書面通知調(diào)動(dòng)張某到洗衣房工作，若對(duì)方不同意，限其三個(gè)月內(nèi)另謀出路，在此期間，工資只按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。張某接到通知后不同意工作調(diào)動(dòng)，也表示找到其他工作；同時(shí)，張某仍存在遲到和顧客吵架現(xiàn)象，三個(gè)月即 2022 年 1月 9 日， K 賓館以“試用期嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，不服從工作安排”為由，接觸了與張某的勞工合同。張某隨即申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議 仲裁機(jī)構(gòu)，要求維持遠(yuǎn)勞動(dòng)關(guān)系。 請(qǐng)根據(jù)本案例做出全面評(píng)析，并對(duì)該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理提出建議。（ 18 分） 按照勞動(dòng)爭(zhēng)議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析 確定爭(zhēng)議的標(biāo)的 分析確定意思表示的意思內(nèi)容 分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng) 管理規(guī)則的規(guī)定。
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