店鋪管理案例ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 09:18本頁面
【正文】 對(duì)事不對(duì)人l 更多采用建議方式l 用三明治的方式認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)l 及時(shí)l 具體l 針對(duì)滿意的部分l 真誠(chéng)“三明治 ”的三道程序l 首先是認(rèn)可并贊美你的下屬令人滿意的部分l 其次是提出不足給予批評(píng)l 最后是給予積極的鼓勵(lì)店鋪無顧客時(shí)的工作l 整理賣場(chǎng)l 交流經(jīng)驗(yàn)l 打破冷場(chǎng)的氛圍整理賣場(chǎng)l 對(duì)貨品進(jìn)行整疊l 對(duì)貨架進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)l 保持賣場(chǎng)衛(wèi)生交流經(jīng)驗(yàn)l 貨品知識(shí)l 貨品的搭配l 針對(duì)某種顧客類型的服務(wù)技巧l 在銷售過程中遇到的問題l 大家相互鼓勵(lì)打破冷場(chǎng)的氛圍l 做銷售演習(xí)l 用音樂或是播音吸引顧客l 迎賓的手勢(shì)和口語吸引顧客 謝謝 大家！
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