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正文內(nèi)容

店鋪管理案例ppt課件(編輯修改稿)

2025-02-05 09:18 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 而處平息怨氣了解原因分析原因澄清事實道歉 (我們的問題 )結(jié)合實際 ,提出解決方法達成共識店員情緒調(diào)節(jié)l 在店鋪里,會出現(xiàn)店員鬧情緒的時候,那么請教各位,店員情緒不好,會有哪些影響?店員情緒調(diào)節(jié)l 有一天,店員小王來上班的時候,面色沮喪,沉默無語。開例會的時候也不發(fā)言,大家都不知道她怎么了?假若她是因為失戀了,如果在座的各位是店鋪的領(lǐng)班,會怎樣做? 有請兩位學員代表上臺做一個實例演習。調(diào)節(jié)方法:l 注重場合l 了解原因l 分享痛苦l(xiāng) 安慰l 開導l 提高責任意識店員沖突的處理l 店鋪中引起店員沖突的主要原因是什么呢
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