店鋪管理實務(wù)ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 09:18本頁面
【正文】 銀員如在收款期間要離開貨場（洗手間、喝水、吃飯）一定要與店長交接，由店長指派他人代收，錢款復(fù)核后方可離崗；v 收銀員如不在崗位上，除店長指派人員外其他人員不能進(jìn)入銀臺，更不能打開收銀機，以免產(chǎn)生誤會；v 收銀員在收銀過程中要兌換零錢和解款時，一定要通知店長，和店長所派人員同去銀行；v 營業(yè)過程中收銀員不得私自進(jìn)入管理系統(tǒng)，核對現(xiàn)金及票據(jù)，需要需店長協(xié)助執(zhí)行，不得私自開具發(fā)票（發(fā)票由店長或店長指定人員開具）；v 營業(yè)過程中，因工作需要交接班核帳，不得在顧客視線范圍內(nèi)清點現(xiàn)金及查詢管理系統(tǒng)；v 生意成交后，幫助客人核對，雙手遞找零錢和票據(jù)；收款后幫顧客包裝好貼上封口膠交由顧客并致謝，并做一次附加推銷；v 雙手接衣款并與客人核對，雙手遞找零錢和票據(jù)；收款后幫顧客包裝好貼上封口膠交由顧客并致謝，并做一次附加推銷；v 每日下班前要核對帳目，收入貨款（現(xiàn)金、優(yōu)惠券）必須與電腦出庫單相符，如有現(xiàn)金缺溢，由店長做好當(dāng)日記錄，溢缺額不得相抵消（溢：交由店長管理，缺：收銀員現(xiàn)場賠款），且及時向店經(jīng)理反饋；v 銷售單據(jù)一式三聯(lián)，顧客持顧客聯(lián)，收銀員持存根需保存完好，晚上打烊后交由店長核對，核對好后交財務(wù)人員處理，不得私自撕毀；v 收取優(yōu)惠卡（包括現(xiàn)金卡等）必須附手工（電腦）小票（小票應(yīng)由顧客簽名），交由財務(wù)人員保存、做賬。如需換算成打折，必須由店長執(zhí)行，并做好記錄；v 過夜現(xiàn)金，必須區(qū)分面值，統(tǒng)計張數(shù)、填寫銀行解款單，一起放在保險箱內(nèi)或交付店經(jīng)理保存。v 保險箱密碼及鑰匙統(tǒng)一由店長保管；v 當(dāng)天晚上打烊前，將當(dāng)天銷售上傳公司數(shù)據(jù)科，第二天與數(shù)據(jù)科核對無誤時，方可將數(shù)據(jù)刪除；v 店長在日常工作中絕對不允許收銀，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按專賣店 B類過失處理；
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