【總結(jié)】第一篇:淺談寶馬4S店售后服務(wù) 目前,汽車(chē)4S店是中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)行業(yè)潛力巨大的主流汽車(chē)銷(xiāo)售模式,獲得巨大的發(fā)展空間,與此同時(shí)對(duì)汽車(chē)4S店的爭(zhēng)議一直存在,汽車(chē)4S店是指:Sale--整車(chē)銷(xiāo)售、Ser...
2024-10-05 04:34
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店售后服務(wù)流程 4S店售后服務(wù)流程 汽車(chē)運(yùn)用系大眾1302班覃健201340110333售后服務(wù),是汽車(chē)4S店的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到4S店產(chǎn)品的質(zhì)量,更關(guān)系到客戶(hù)...
2024-10-21 11:20
【總結(jié)】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認(rèn)為能使顧客滿(mǎn)意的服務(wù)流程是什么樣的?請(qǐng)用框圖的形式表示出來(lái).第一章售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序
2025-01-22 08:40
【總結(jié)】公司運(yùn)營(yíng)整體思路售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)公司運(yùn)營(yíng)整體思路一、公司運(yùn)營(yíng)核心價(jià)值二、運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)三、重點(diǎn)關(guān)注工作指標(biāo)一、公司運(yùn)營(yíng)核心價(jià)值公司運(yùn)營(yíng)整體思路一切以經(jīng)營(yíng)為核心、提高精細(xì)化管理,提升服務(wù)品質(zhì),打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),提升執(zhí)行力,做好公司運(yùn)營(yíng);一切以經(jīng)營(yíng)為核心、所有都是圍繞經(jīng)營(yíng),為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的!一切以經(jīng)營(yíng)為核心、推動(dòng)
2025-01-04 19:50
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店售后服務(wù)流程 從客戶(hù)到店一直到交車(chē),修后關(guān)懷的詳細(xì)流程,包括車(chē)間派車(chē),維修,質(zhì)檢的流程 4S服務(wù)流程的六個(gè)環(huán)節(jié) 維修預(yù)約 維修預(yù)約可以分為主動(dòng)預(yù)約和被動(dòng)預(yù)約。 主動(dòng)預(yù)約...
2024-10-15 11:39
【總結(jié)】第一篇:4s店售后服務(wù)顧問(wèn)總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問(wèn)總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問(wèn)總結(jié)篇一 轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一年了。回顧這一年,經(jīng)歷了很多很多,從一開(kāi)始對(duì)新環(huán)境的不熟悉,不適應(yīng),到現(xiàn)在的適...
2024-10-03 13:23
【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理2課程目的?對(duì)維修站服務(wù)作業(yè)進(jìn)行管理,并加以改善,以達(dá)到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務(wù)部門(mén)成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo)規(guī)劃的技巧及知識(shí)。?掌握運(yùn)用各項(xiàng)報(bào)表來(lái)執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。?能夠掌握作為售后服務(wù)部門(mén)成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人力資源管理能力。3課程內(nèi)容?營(yíng)收
2025-01-16 05:15
【總結(jié)】售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)分析及改進(jìn)課說(shuō)!¥!課程名稱(chēng):售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)分析與改進(jìn)課程長(zhǎng)度:6小時(shí)授課形式:課堂宣講+小組討論+案例分享適用對(duì)象:總經(jīng)理程明課程目標(biāo)!¥!通過(guò)本單元課程的學(xué)習(xí),幫助總經(jīng)理:n了解售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理
2025-01-20 20:50
【總結(jié)】汽車(chē).售后服務(wù)管理?編制:XX日產(chǎn)汽車(chē)有限公司營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車(chē)儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州
2025-01-17 15:16
【總結(jié)】售后服務(wù)管理?編制:鄭州日產(chǎn)汽車(chē)有限公司營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課2020年5月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車(chē)儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售
2025-05-10 06:17
【總結(jié)】售后服務(wù)管理?編制:鄭州日產(chǎn)汽車(chē)有限公司營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課2021年5月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車(chē)儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售
2024-10-15 15:02
【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(中英聯(lián)合自考)主講:石海平時(shí)間:2022年3月~2022年6月第六章顧客管理與售后服務(wù)?第一節(jié)顧客管理的目標(biāo)與內(nèi)容?第二節(jié)顧客服務(wù)?第三節(jié)顧客投訴管理?第四節(jié)回復(fù)顧客?第五節(jié)顧客分析?第六節(jié)建立并保持顧客忠誠(chéng)
2025-01-12 18:10
【總結(jié)】第一篇:汽車(chē)4S店售后服務(wù)和規(guī)范 售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶(hù)能否得到真正的、完全的滿(mǎn)意。為此,制定本制度。 (一...
2024-10-06 07:21
【總結(jié)】第一篇:4S店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接待流程 招攬 您好,請(qǐng)問(wèn)是王女士嗎?我是蕪湖亞?wèn)|店的服務(wù)顧問(wèn)王靖,請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是否方便接聽(tīng)電話(huà)?好的謝謝!耽誤您兩分鐘的時(shí)間,我這次打電話(huà)主要是提醒您的愛(ài)車(chē)做10000公...
2024-10-03 13:16
【總結(jié)】第一篇:4s店售后服務(wù)6s管理制度 4s店售后服務(wù)6s管理制度 6S管理制度 一、目的 為了加強(qiáng)企業(yè)管理制度,塑造企業(yè)良好的形象,提高工作效力,降低企業(yè)成本,提高員工綜合素質(zhì),創(chuàng)造一個(gè)寬敞、整...
2024-10-08 19:46