s店運營管理-售后服務(wù)管理(參考版)

【摘要】匡正管理全心服務(wù)淺談4S店售后服務(wù)管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務(wù)站服務(wù)水平的基本標準滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質(zhì)量?技術(shù)?管理

2025-01-12 04:46

售后服務(wù)運營管理(參考版)

【摘要】售后服務(wù)運營管理及移動定制終端統(tǒng)一售后平臺服務(wù)代理商福建中郵普泰索引企業(yè)概況1售后服務(wù)機構(gòu)搭建及業(yè)務(wù)內(nèi)容2售后人員培訓(xùn)管理34移動定制終端售后平臺構(gòu)建5遠景規(guī)劃及總結(jié)6滿意度的內(nèi)容及提升方案公司規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)員工人數(shù)325企業(yè)員工人數(shù)245

2025-03-12 10:33

汽車4s店售后服務(wù)管理(參考版)

【摘要】匡正管理全心服務(wù)淺談4S店售后服務(wù)管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務(wù)站服務(wù)水平的基本標準滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質(zhì)量?技術(shù)?管理

2025-01-14 10:16

4s店售后服務(wù)維修管理(參考版)

【摘要】第1講客戶滿意與用戶忠誠（上）?【本講重點】?汽車維修業(yè)是一個涉及面廣、管理復(fù)雜的行業(yè)，在今天激烈的市場競爭中，一個四位一體店或者叫4S店，如果想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須具備最優(yōu)秀的服務(wù)和管理，這樣才能實現(xiàn)其商業(yè)目標。本維修課程就以4S店的模式為例，重點介紹在維修服務(wù)流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運作方式和管理以及人員管

2025-04-17 11:14

s店售后服務(wù)標準流程(參考版)

【摘要】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標準流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的？請用框圖的形式表示出來.第一章售后服務(wù)標準流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標準服務(wù)流程圖的含義●了解標準服務(wù)流程的操作順序

2025-05-14 19:34

[精選]汽車s店售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理(參考版)

【摘要】0售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理1產(chǎn)品生命周期變短，同類產(chǎn)品競爭加大價格競爭，利潤下降客戶對產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)要求愈來愈高產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新加速銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道重要性日益增加概論中國汽車市場環(huán)境變局競爭加劇，變化加劇2概論?產(chǎn)品?品牌?價格?客戶滿意度車輛銷售競爭?質(zhì)量

2025-02-10 13:44

如何提高4s店售后服務(wù)管理(參考版)

【摘要】第一篇：如何提高4S店售后服務(wù)管理 如何提高管理水平 一、售后服務(wù)背景 隨著汽車市場銷售的激烈競爭，使得整個汽車行業(yè)利潤都開始慢慢的向售后服務(wù)市場，汽車維修、保險事故接待、配件市場等等售后服務(wù)都...

2024-10-08 23:23

[精選]4s店售后服務(wù)管理基本技巧(參考版)

【摘要】售后服務(wù)基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENT課程目的了解管理的真正意義了解ASC實現(xiàn)企業(yè)目標的途徑和方法了解團隊協(xié)作的重要性了解基本的經(jīng)營分析工具明確服務(wù)經(jīng)理工作重點實現(xiàn)ASC服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化.課程內(nèi)容管理的定義管理的方式服務(wù)中心相關(guān)流程目標設(shè)定原則目

2025-01-26 01:28

汽車4s店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量(參考版)

【摘要】第一篇：汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量 汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量5要點 汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的服務(wù)必須作到專業(yè)化、標準化、規(guī)范化，只有以優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)和高精的技術(shù)含量在能贏得消費者...

2024-10-06 07:00

[精選]汽車4s店售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理(參考版)

【摘要】0售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理1產(chǎn)品生命周期變短，同類產(chǎn)品競爭加大價格競爭，利潤下降客戶對產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)要求愈來愈高產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新加速銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道重要性日益增加概論中國汽車市場環(huán)境變局競爭加劇，變化加劇2概論?產(chǎn)品?品牌?價格?客戶滿意度車輛銷售競爭?質(zhì)量

2025-01-24 06:02

汽車4s店售后服務(wù)管理制度(參考版)

【摘要】第一篇：汽車4S店售后服務(wù)管理制度 汽車4S店售后服務(wù)管理制度 維修車間管理規(guī)定 ； ，并核對維修項目，如有差錯及時報告； 、正確、及時地進行任務(wù)訂單上的所有修理項目，確保對顧客的車輛進行快...

2024-10-06 06:41

[精選]汽車4s店售后服務(wù)經(jīng)營與管理(參考版)

【摘要】售后服務(wù)經(jīng)營與管理售后服務(wù)經(jīng)營與管理課程目的課程目的?對維修站服務(wù)作業(yè)進行管理，并加以改善，以達到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運用各項報表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。?能夠掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人力資源管理能力。2課程內(nèi)容課程內(nèi)容?營收分析工具?

2025-01-24 06:16

汽車4s店售后服務(wù)營銷及管理研究本科(參考版)

【摘要】成人教育學(xué)生畢業(yè)論文汽車4S店售后服務(wù)營銷及管理研究系部名稱：汽車工程系專業(yè)班級：汽車服務(wù)工程08級黑龍江工程學(xué)院成人教育學(xué)院二○一○年六月

2025-05-18 05:04

汽車售后服務(wù)管理(參考版)

【摘要】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問（維修顧問、維

2024-08-26 22:41

[精選]售后服務(wù)6s管理(參考版)

【摘要】1售后服務(wù)6S管理2課程目的?改善和提高企業(yè)形象?促進效率提高?減少直至消除故障，保障品質(zhì)?保障企業(yè)安全生產(chǎn)?改善員工精神面貌，使組織活力化?縮短作業(yè)周期，確保交貨期3什么是6S?Seiso清掃Seiketsu清潔Shitsuke素養(yǎng)（紀律）

2025-01-22 20:54

s店運營管理-售后服務(wù)管理(參考版)

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