【摘要】第一篇:如何提高4S店售后服務(wù)管理 如何提高管理水平 一、售后服務(wù)背景 隨著汽車市場(chǎng)銷售的激烈競(jìng)爭(zhēng),使得整個(gè)汽車行業(yè)利潤都開始慢慢的向售后服務(wù)市場(chǎng),汽車維修、保險(xiǎn)事故接待、配件市場(chǎng)等等售后服務(wù)都...
2024-10-08 23:23
【摘要】售后服務(wù)基本管理技巧SKILLSOFMANAGEMENT課程目的了解管理的真正意義了解ASC實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性了解基本的經(jīng)營分析工具明確服務(wù)經(jīng)理工作重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)ASC服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化.課程內(nèi)容管理的定義管理的方式服務(wù)中心相關(guān)流程目標(biāo)設(shè)定原則目
2025-01-30 01:28
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量 汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量5要點(diǎn) 汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的服務(wù)必須作到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,只有以優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)和高精的技術(shù)含量在能贏得消費(fèi)者...
2024-10-06 07:00
【摘要】0售后服務(wù)日常業(yè)務(wù)管理1產(chǎn)品生命周期變短,同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加大價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),利潤下降客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)要求愈來愈高產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新加速銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道重要性日益增加概論中國汽車市場(chǎng)環(huán)境變局競(jìng)爭(zhēng)加劇,變化加劇2概論?產(chǎn)品?品牌?價(jià)格?客戶滿意度車輛銷售競(jìng)爭(zhēng)?質(zhì)量
2025-01-28 06:02
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)管理制度 汽車4S店售后服務(wù)管理制度 維修車間管理規(guī)定 ; ,并核對(duì)維修項(xiàng)目,如有差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告; 、正確、及時(shí)地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理項(xiàng)目,確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快...
2024-10-06 06:41
【摘要】售后服務(wù)經(jīng)營與管理售后服務(wù)經(jīng)營與管理課程目的課程目的?對(duì)維修站服務(wù)作業(yè)進(jìn)行管理,并加以改善,以達(dá)到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識(shí)。?掌握運(yùn)用各項(xiàng)報(bào)表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。?能夠掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人力資源管理能力。2課程內(nèi)容課程內(nèi)容?營收分析工具?
2025-01-28 06:16
【摘要】成人教育學(xué)生畢業(yè)論文汽車4S店售后服務(wù)營銷及管理研究系部名稱:汽車工程系專業(yè)班級(jí):汽車服務(wù)工程08級(jí)黑龍江工程學(xué)院成人教育學(xué)院二○一○年六月
2025-05-26 05:04
【摘要】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問(維修顧問、維
2024-08-30 22:41
【摘要】1售后服務(wù)6S管理2課程目的?改善和提高企業(yè)形象?促進(jìn)效率提高?減少直至消除故障,保障品質(zhì)?保障企業(yè)安全生產(chǎn)?改善員工精神面貌,使組織活力化?縮短作業(yè)周期,確保交貨期3什么是6S?Seiso清掃Seiketsu清潔Shitsuke素養(yǎng)(紀(jì)律)
2025-01-26 20:54
【摘要】第一篇:淺談寶馬4S店售后服務(wù) 目前,汽車4S店是中國汽車售后服務(wù)行業(yè)潛力巨大的主流汽車銷售模式,獲得巨大的發(fā)展空間,與此同時(shí)對(duì)汽車4S店的爭(zhēng)議一直存在,汽車4S店是指:Sale--整車銷售、Ser...
2024-10-05 04:34
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程 4S店售后服務(wù)流程 汽車運(yùn)用系大眾1302班覃健201340110333售后服務(wù),是汽車4S店的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到4S店產(chǎn)品的質(zhì)量,更關(guān)系到客戶...
2024-10-21 11:20
【摘要】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認(rèn)為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的?請(qǐng)用框圖的形式表示出來.第一章售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序
2025-01-28 08:40
【摘要】公司運(yùn)營整體思路售后服務(wù)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)公司運(yùn)營整體思路一、公司運(yùn)營核心價(jià)值二、運(yùn)營評(píng)價(jià)三、重點(diǎn)關(guān)注工作指標(biāo)一、公司運(yùn)營核心價(jià)值公司運(yùn)營整體思路一切以經(jīng)營為核心、提高精細(xì)化管理,提升服務(wù)品質(zhì),打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),提升執(zhí)行力,做好公司運(yùn)營;一切以經(jīng)營為核心、所有都是圍繞經(jīng)營,為經(jīng)營服務(wù)的!一切以經(jīng)營為核心、推動(dòng)
2025-01-10 19:50
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)流程 從客戶到店一直到交車,修后關(guān)懷的詳細(xì)流程,包括車間派車,維修,質(zhì)檢的流程 4S服務(wù)流程的六個(gè)環(huán)節(jié) 維修預(yù)約 維修預(yù)約可以分為主動(dòng)預(yù)約和被動(dòng)預(yù)約。 主動(dòng)預(yù)約...
2024-10-15 11:39
【摘要】第一篇:4s店售后服務(wù)顧問總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問總結(jié)篇一 轉(zhuǎn)眼間,來到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一年了?;仡欉@一年,經(jīng)歷了很多很多,從一開始對(duì)新環(huán)境的不熟悉,不適應(yīng),到現(xiàn)在的適...
2024-10-03 13:23