apex管理基礎(chǔ)技巧ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 04:26本頁面
【正文】 主管的信賴感來支持 （ 3） 為了確立規(guī)范 ， 應(yīng)了解部屬并好好地督導 公正地對待新進員工； 正確地觀察與指導； 以身作則感化他們； 對于任務(wù)的達成和個人的行動 ， 應(yīng)設(shè)置較高的標準 。 下達命令的方法 （ 1） 明確表示目的 WHY 說明必須做這項工作的理由； 明白目的為何 ， 方能作正確的判斷 。 （ 2） 工作明了化 WHAT 明確表示那一項工作應(yīng)做到何種程度； 說明這工作的份量 ， 及關(guān)聯(lián) 。 （ 3）明確規(guī)定由誰來做 WHO ? 只向直屬的部屬下命令； ? 明確告訴部屬，應(yīng)由他單獨或合力完成； ? 如果是由兩個以上的群體去做一項工作時， 應(yīng)分擔工作，并規(guī)定由誰負責最后的綜合整理。 （ 4）明確表示實施時間 WHEN ? 何時開始做，何時應(yīng)完成； ? 規(guī)定現(xiàn)在所要進行工作的先后次序。 （ 5）指定工作場所 WHERE （ 6）指定工作方式 HOW ? 隨工作的內(nèi)容不同，隨著部屬能力的不 同，作適當?shù)闹甘荆? ? 指示部屬以口頭或書面報告結(jié)果，并明 確表示，書面報告是否應(yīng)寫得很詳細。 下達命令的方法二 （ 1） 下達命令時 ， 要注意自己的語言和態(tài)度 。 應(yīng)當掌握一種有效的管理技術(shù) ， 那就是對部屬說： “ 拜托了 ”“ 都靠你們了 。 ” 要充分學會使用這處管理技術(shù) 。 （ 1） 對于不同類型的部屬 ， 要采取不同的方法下達命令 ， 才會得到較好的效果 。 1） 對性格倔強的部屬和比自己年長的部屬或是曾經(jīng)取得過一些成績的部屬 ， 要盡可能地采取懷柔政策， 可以對他們說： “ 我需要借助你們的經(jīng)驗和智慧…… ”要表現(xiàn)出比較謙虛的態(tài)度 。 2）對那些熟悉工作，自信心和自尊心很強的部屬，最好使用暗示的命令，可以對他們說：“這是一個責任重大的工作 …… 我覺得你是咱們這里最理想的人選 …… ”說完之后，等待他的反映。 3）對那些后進的，對自已沒有企圖心，不喜歡工作和受苦的部屬，必須采取強制，命令，處罰的措施。 對工作特別感興趣的部屬，要使用肯定鼓勵的命令，可以對他們說：“你對這種事很在行，靠你了?！? （ 1） 下達命令時必須抓住部屬的心理 ， 運用巧妙的語言技巧和力量 ， 喚起部屬的使命感 。 1） 如果讓部屬去做危險的 、 辛苦的 、 繁瑣的工作時 ， 不僅要明確說明各方面有保障 ， 此外， 還要喚起他們的責任感 。 公司知道他們所做的一切 2）如果讓那些專業(yè)人員從事某種特殊工作時，就對他們說：“這樣的工作只有象你這樣的大將才能完成?！庇糜哪恼Z言來打動對方的自尊心 如果讓部屬從事自己責任以外的工作，要找那些自愿去做的人來做，或要用一些積極的評語來激起他們的上進心。 領(lǐng)導不能在任何時候，對任何工作都以“公司的命令”為理由來命令部屬。 管理在這個時候是一種期望與激勵。 兵貴精 士貴勇 將貴謀 Thanks 祝各位馬上將軍 馬年馬到功成 ！
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