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2025-01-09 05:10本頁面
【正文】 ? 要讓員工明確我們所做的一系列工作都是為了滿足客戶的要求，協(xié)助生產順利進行。 ? 信息的分享 ? 對于新的要求和相關信息要及時與一線員工分享。 工作方法與技巧 ? 五個要點 ? ★維護自尊 ? ★尋求參與 ? ★程序建議 ? ★同理傾聽 ? ★確認理解 工作方法與技巧 巡查的目的和注意要點 （ 1）確認過程控制結果 ? （ 2）把握真實情況； ? （ 3）及時發(fā)現問題 ? （ 4）解決與預防 工作方法與技巧 ? 8. 注意要點： ? ? ? ? ? ? 工作方法與技巧 ? ： ? (1)六大意識 : 顧客意識、問題意識、團隊意識、目標意識、時間意識、成果意識 ? (2)四不放過 :找不到具體責任人不放過；找不到問題的真正原因不放過；找不到最佳解決方案不放過；落實不到位不放過。 工作方法與技巧 ? ◆ 案例分析 ? ? ，巡檢發(fā)現有一些瓶未擰緊蓋，比例高達 30%。 工作方法與技巧 ? 正確處理方式為： ? （ 1）灌裝巡檢馬上反饋給灌裝組長，要求按要求擰緊，同時通知包裝巡檢對前面生產的產品進行隔離返工。 ? （ 2）跟進返工狀態(tài)，記錄巡檢報表要求責任部門進行原因分析并制定預防措施。 ? （ 3）跟進根本原因，作業(yè)前一定要告訴員工產品是否有注意事項和特別要求，后續(xù)巡查時繼續(xù)跟進員工的執(zhí)行力。 工作方法與技巧 ? ，巡檢發(fā)現有包裝產品混料的情況。 工作方法與技巧 ? 正確處理方式為： ? （ 1）馬上反饋組長要求停止生產，對錯料問題進行分析和處理 ? （ 2）跟進錯料根本原因，跟進錯料站位更正狀態(tài)是否 OK ? （ 3）跟進產線隔離狀態(tài)：標識隔離 ? （ 4）記錄巡檢報表，并讓責任部門回復根本原因并制定糾正預防措施。 ? （ 5）跟進后續(xù)生產線對自檢互檢的要求是否做到位。指導員工樹立良好的品質觀念。 謝謝大家！
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