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mba市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-第十六章人員推銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理-資料下載頁(yè)

2025-01-09 04:18本頁(yè)面
  

【正文】 銷(xiāo)售技巧和能力方面起什么作用? 描述你的職業(yè)規(guī)劃,簡(jiǎn)要描述你如何介入銷(xiāo)售活動(dòng)? 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院 呂一林 20 有效銷(xiāo)售中的主要步驟 (圖 ) 發(fā)掘和選擇合格的顧客 事前籌劃 接近 介紹和示范 處理反對(duì)意見(jiàn) 成交 事后追蹤 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院 呂一林 21 發(fā)掘 銷(xiāo)售人員識(shí)別潛在的合格顧客 事前籌劃 盡可能了解顧客 篩選 選出好的潛在顧客,剔除不好的潛在顧客 推銷(xiāo)過(guò)程的步驟 接近 會(huì)見(jiàn)買(mǎi)主并使彼此的關(guān)系有個(gè)好的開(kāi)始 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院 呂一林 22 介紹 利用令買(mǎi)主滿意的方法向買(mǎi)主講述產(chǎn)品的 “故事” . 成交 請(qǐng)求顧客下訂單 處理反對(duì)意見(jiàn) 找出、澄清并消除顧客的反對(duì)意見(jiàn) 推銷(xiāo)過(guò)程的步驟 事后追蹤 確保顧客滿意和以后的重復(fù)購(gòu)買(mǎi) 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院 呂一林 23 什么是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) ? 通過(guò)創(chuàng)造優(yōu)越的顧客價(jià)值和滿意度來(lái)建立和維護(hù)與顧客之間有利可圖的長(zhǎng)期關(guān)系 。
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