【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(2022版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理副教授博士客戶關(guān)系管理(2022版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材與教參?授課時(shí)間?教師介紹
2025-08-15 21:26
【總結(jié)】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值分組討論案例分享。
2025-08-08 10:51
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學(xué)出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】客戶關(guān)系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務(wù)流失兩類??蛻袅魇?,顧名思義就是客戶不再使用電信運(yùn)營(yíng)商的任何業(yè)務(wù)。客戶業(yè)務(wù)流失就是客戶放棄電信運(yùn)營(yíng)商1—2項(xiàng)業(yè)務(wù),但繼續(xù)使用其他業(yè)務(wù)??蛻舴?wù)業(yè)務(wù)提供能力上級(jí)行政干預(yù)自然流失二、大客戶流失原
2025-08-07 21:28
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國(guó)上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊(cè)會(huì)員提供包拪酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進(jìn)建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】1廣告公司如何維護(hù)成功的客戶關(guān)系2客戶是……關(guān)系是……成功的客戶關(guān)系是……必須先認(rèn)清楚,我們是干哪行的3留心!客戶關(guān)系可能產(chǎn)生變化,因?yàn)?客戶改組/新官上任?業(yè)績(jī)或市場(chǎng)占有率下滑4為什么與客戶保持伙伴關(guān)系值得你追求你將:?更享受工作,更滿意?感到
2025-08-07 21:00
【總結(jié)】第七章客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)信息分析?客戶信息的來源和分類?CRM的客戶信息?客戶關(guān)系管理的信息分析?一、CRM信息來源??1)生產(chǎn)信息:主要是反映定單生產(chǎn)過程的信息,如定單完成計(jì)劃、庫存信息?2)銷售信息:是指企業(yè)的定單-裝運(yùn)-應(yīng)收款帳單和銷售報(bào)告等一系列銷售信息,是信息結(jié)構(gòu)的最重要的
2025-01-10 07:24
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第七章客戶關(guān)系管理的平臺(tái)——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)一、CRM系統(tǒng)的一般模型及組成?客戶關(guān)系管理的一般模型?這個(gè)模型闡明了CRM系統(tǒng)的主要過程是:1.對(duì)營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)3部分業(yè)務(wù)流程的信息化;?首先,在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,通過對(duì)客戶和市場(chǎng)的細(xì)分,確定目標(biāo)客戶群,制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃。?
2025-01-09 02:49
【總結(jié)】&客戶關(guān)系管理與識(shí)別&Clientsdon’tcarehowmuchyouknowuntiltheyknowhowmuchyoucare.客戶會(huì)先在乎你有多關(guān)心,然后才會(huì)在乎你有多了解&客戶在伙伴關(guān)系中的15項(xiàng)權(quán)利
2025-01-10 06:37
【總結(jié)】1.客戶與客戶關(guān)系管理主講人:MichaelLee本章內(nèi)容概要1.客戶客戶的基本概念客戶的區(qū)分客戶與客戶關(guān)系2.客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理的定義CRM的產(chǎn)生與發(fā)展CRM的主要特征
2025-01-09 04:03
【總結(jié)】”“目錄?為什么要選擇客戶(Why)?選擇客戶時(shí)應(yīng)注意的因素(Care)?目標(biāo)客戶選擇方法(How)?案例——IBM?案例——西南航空公司企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)大部分來自產(chǎn)品銷售,從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度而言,企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)階段開始便是以消費(fèi)者為核心進(jìn)行產(chǎn)品定位,以及之后的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分。所以,
2025-08-05 05:31
【總結(jié)】Marketing:ManagingProfitableCustomerRelationshipsChapter11-1Objectives?Beabletodefinemarketinganddiscussitscoreconcepts.?Beabletodefinemarketingmanagemen
2025-09-25 20:34
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(CRM)培訓(xùn)課件聯(lián)合智慧業(yè)管理咨詢公司幫助客戶取得并保持管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)內(nèi)容客戶關(guān)系管理簡(jiǎn)介
【總結(jié)】業(yè)務(wù)人員客戶關(guān)系管理專業(yè)的業(yè)務(wù)人員的階梯價(jià)格銷售者--靠產(chǎn)品力達(dá)成銷售合作伙伴--客戶顧問需求提供者--有意識(shí)去爭(zhēng)奪產(chǎn)品介紹者--把產(chǎn)品力發(fā)揮到極至專業(yè)拜訪者--還分不清目的和手段,關(guān)注自己的人際能力優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員的三個(gè)角色客戶供應(yīng)者策略協(xié)調(diào)者長(zhǎng)期聯(lián)盟個(gè)人素質(zhì)的7個(gè)好習(xí)慣
2025-08-08 09:22
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第章系統(tǒng)中的商業(yè)智能技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘理解三種技術(shù)的的應(yīng)用本章主要內(nèi)容:聯(lián)機(jī)分析處理商業(yè)智能的應(yīng)用客戶智能基本概念基本概念數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用的應(yīng)用基本概念與的算法數(shù)據(jù)倉庫
2025-01-12 05:42