[管理學(xué)]品牌管理復(fù)習(xí)提綱-資料下載頁
2025-01-09 02:36本頁面
【正文】 統(tǒng)一使用自主品牌或多品牌共存 ，使用于實(shí)力較強(qiáng)但缺少品牌國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的企業(yè) ，如吉利收購(gòu)沃爾沃。 3） 自主品牌出口或直接對(duì)外投資 → 收購(gòu)國(guó)外品牌并整合 → 統(tǒng)一使用自主品牌 ，適用于發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家 ，如麥當(dāng)勞進(jìn)入中國(guó)。 三、論述（ 1 15′） ： 品牌危機(jī)的處理方法 （一） 快速應(yīng)急 對(duì)事件的性質(zhì)、影響及范圍做出及時(shí)準(zhǔn)確的判斷 ，果斷采取相應(yīng)措施。 依靠集體智慧做出決策，承擔(dān)責(zé)任 ，將影響降到最低。 （ 二）進(jìn)一步采取措施，降低經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失 公布真相，控制市場(chǎng) 。 迅速啟動(dòng)“產(chǎn)品召回”制度 。 （三）積極真誠(chéng)的內(nèi)外溝通 危機(jī)管理部門在溝通前要弄清： 1） 危機(jī)的始作俑者或緣起 。 2） 危機(jī)事件的利益相關(guān)者 。 3）公司 處理危機(jī)的 目標(biāo) 。 4） 公司要表達(dá)的信息 。 （四）必要的公關(guān)活動(dòng) 企業(yè)內(nèi)部公關(guān) 消費(fèi)者和公眾公關(guān) 媒體公關(guān) 權(quán)威機(jī)構(gòu)公關(guān) 四、案例（ 1 15′） ：品牌授權(quán) + 延伸 + 維護(hù) + 資產(chǎn) （一）品牌的經(jīng)營(yíng)維護(hù) 維持 品牌 的高質(zhì)量 形象 適時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品更新 建立品牌檔案，培養(yǎng)忠誠(chéng)度 規(guī)范品牌經(jīng)營(yíng)行為，降低危機(jī)風(fēng)險(xiǎn) 從技術(shù)上進(jìn)行品牌維護(hù) （二）品牌的法律維護(hù) 積極應(yīng)用專業(yè)防偽技術(shù) 有組織地進(jìn)行打假 注重商標(biāo)設(shè)計(jì)和注冊(cè)
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