知識管理復習提綱-資料下載頁
2025-04-17 07:55本頁面
【正文】 質環(huán)境和文化環(huán)境）、彈性化的工作制度、自我管理團隊、科學承認（科學共同體內(nèi)部的認可及社會的認可）、產(chǎn)權激勵（分配制度的創(chuàng)新）（3）約束：戰(zhàn)略制衡—人才儲備、核心能力傳遞—文檔控制、誠信約束—聲譽管理、獨特環(huán)境的營造、提高離職成本。12. 總結CKO的職責。（1）熟諳所在組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標和知識需求，了解目前組織已有的知識結構、知識分工、知識分布和知識分層。（2）根據(jù)組織戰(zhàn)略和知識目標為組織設計和建立一套有利于組織知識管理的軟硬件環(huán)境和信息基礎結構。（3）設計和創(chuàng)建企業(yè)的知識地圖、知識庫、知識管理系統(tǒng)、知識社區(qū)及知識網(wǎng)絡（聯(lián)盟）。為組織營造一種知識共享、知識創(chuàng)新的組織文化和價值觀。（5）促進組織內(nèi)知識的分享與交流，協(xié)助個人與部門的知識創(chuàng)新活動，指導組織知識創(chuàng)新的方向，從組織整體有系統(tǒng)地整合與發(fā)展知識，強化組織的核心技術能力。（6）作為組織知識的“守門員”和“中介者”，知道從何時、何地獲得組織所需要的前沿信息和知識 , 加以處理和運用，并促進組織與外部的知識交流。（7）組織知識的保護者。CKO應具有敏銳的知識產(chǎn)權保護意識，能借助法律手段對組織的創(chuàng)新成果進行保護，形成自己的知識產(chǎn)權，在組織內(nèi)部營造起保護產(chǎn)權的氛圍 , 防止核心知識外漏。（8）組織知識創(chuàng)新與技術創(chuàng)新的紐帶。促進組織應用知識以提升技術創(chuàng)新、產(chǎn)品與服務創(chuàng)新的績效以及組織整體對外的競爭力，擴大知識對組織的核心競爭力的貢獻。，有哪些常用的策略和方法？（1）正式方式：正式的信息/知識傳遞網(wǎng)絡、師徒制傳承的傳遞和共享、創(chuàng)建知識庫、創(chuàng)建知識展覽會/知識論壇或知識社區(qū)、培育知識市場、創(chuàng)建組織的最佳實踐、創(chuàng)建組織的學習型歷史文獻l 最佳實踐（Best Practice,BP）指一個組織在產(chǎn)品質量、經(jīng)營手段、售后服務、員工激勵等方面做得非常成功的實踐，并可成為榜樣而被模仿和參照。從知識管理的角度看，最佳實踐常常來源于組織個人或團體的隱性知識。最佳實踐可以分為以下四個層級：好的創(chuàng)意、好的實踐、地區(qū)最佳實踐、產(chǎn)業(yè)最佳實踐。最佳實踐的三個要素：最佳實踐的來源：組織員工。最佳實踐的主體：真實的經(jīng)驗。轉移途徑：學習與觀察。l 組織學習管理的新工具學習型歷史文獻（learning histories）“學習型歷史文獻”成為群體討論和組織學習的基礎。是對一個組織最近一段時間內(nèi)發(fā)生的重要事件的歷史性回顧。主要在于幫助企業(yè)認清那些重大的，且有爭議的事件，為組織內(nèi)公開討論那些復雜的問題提供了條件。能夠促進組織的知識進行有效的內(nèi)部轉移和共享。（2）非正式方式：相對于人們在正式學習環(huán)境（教室、學校、有組織的培訓與Elearning計劃、脫產(chǎn)培訓等）中學習顯性知識，人們往往在非正式學習環(huán)境中觀察別人的做法、向別人請教、試誤法，或只是與行家在一起工作，從而學得隱性知識。組織要注重營造組織中的非正式知識共享環(huán)境。，并對此定義進行分析。知識管理就是企業(yè)或組織為實現(xiàn)其管理目標，運用現(xiàn)代管理理論及技術，對企業(yè)或組織內(nèi)部和外部知識資源進行發(fā)現(xiàn)、挖掘、整理、整合、存儲，并實施科學的管理維護，在最恰當?shù)臅r候，把最恰當?shù)闹R，傳送給最需要的人，保持企業(yè)或組織的競爭能力、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力。知識管理的最終目的是提高組織的生存能力和競爭優(yōu)勢。知識管理的直接目標是確保組織成員能夠隨時、隨地獲取正確的知識，以便采取不明確的行動。知識管理的內(nèi)容就是建立支持各種知識管理活動的技術和組織體系。知識管理的主要活動包括知識的識別、獲取、存儲、分享、轉移、利用和評估等。【備注】以上只供參考，可根據(jù)自己的理解適當增減。7 /
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