知識(shí)管理復(fù)習(xí)提綱-展示頁
2025-04-26 07:55本頁面
【正文】 高度的個(gè)性化，是個(gè)體在長(zhǎng)期實(shí)踐中逐步積累起來的，它存在于個(gè)人頭腦中，與認(rèn)知者個(gè)體無法分離。 相關(guān)資料表明，20%的人類知識(shí)是顯性的，而80%的人類知識(shí)都是隱性的，而且這80％的隱性知識(shí)隱藏在人的頭腦中，不易向他人傳遞和外化。S (Sharing) 分享：共享的組織文化是有效知識(shí)管理的前提與保證。技術(shù)是知識(shí)管理的工具與催化劑。組織必須注重對(duì)知識(shí)的積累和創(chuàng)新。人是知識(shí)管理中最重要也最難管理的部分。特別是它還包括與有關(guān)專家形成特殊的社會(huì)關(guān)系，以便可以獲得并有效的利用這些專家的知識(shí)。企業(yè)家要判斷某種產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，或者是人事經(jīng)理選拔工作人員，都要使用他們所具備的這類知識(shí)（能力）。(3)知道怎么做的知識(shí)（Knowhow）：是關(guān)于技能與訣竅方面的知識(shí)，指的是怎樣做某件事情的能力。(2)知道為什么的知識(shí)（Knowwhy）：指那些自然、社會(huì)和人的思維運(yùn)動(dòng)的法則和規(guī)律的科學(xué)知識(shí)。(1)知道是什么的知識(shí)（Knowwhat）：主要指關(guān)于歷史事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的知識(shí)，這類知識(shí)通常和信息很難區(qū)分。如何從信息上升到知識(shí)？比較：關(guān)于這一情形的信息與我們已知的其他情形相比較有怎樣的區(qū)別？推論：這一信息對(duì)于決策和行動(dòng)具有何種含義聯(lián)系：這一知識(shí)與其他知識(shí)有何關(guān)聯(lián)？談話：其他人如何考慮這一信息？大部分知識(shí)都不在文檔和數(shù)據(jù)庫里，而是在組織中人的頭腦中，隱含在事物聯(lián)系、人際對(duì)話、基于經(jīng)驗(yàn)的直覺和解決問題的能力中。人們主要通過比較、推理、聯(lián)系、交談等途徑把信息加工為知識(shí)。信息是數(shù)據(jù)的有序排列；信息是有意義、有目的的數(shù)據(jù)集合如何從數(shù)據(jù)上升到信息？通過人的認(rèn)知能力對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)組織、整理和分析，使其產(chǎn)生相關(guān)性和意義，形成信息?！吨R(shí)管理》復(fù)習(xí)提綱1. 簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的特點(diǎn)及差異，如何從信息上升到知識(shí)？ 數(shù)據(jù)（Data）特點(diǎn)：原始、離散、互不關(guān)聯(lián)、沒有明確目的。基本形式：數(shù)字、詞匯、聲音、圖象。知識(shí)是加工過的信息。 知識(shí)是信息的系統(tǒng)化、綜合化和情境化。2. 經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）提出的方便經(jīng)濟(jì)分析的知識(shí)分類法。復(fù)雜領(lǐng)域的專家如醫(yī)生和律師以及咨詢機(jī)構(gòu)中的專家要掌握大量的該類知識(shí)才能完成工作。這類知識(shí)的產(chǎn)生和傳播通常是在像大學(xué)、研究院所這樣的專業(yè)組織內(nèi)進(jìn)行的。它與生產(chǎn)相關(guān)，但也與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中像經(jīng)營(yíng)管理等其他很多活動(dòng)相關(guān)。（4）知道是誰的知識(shí)（Knowwho）：是關(guān)于誰知道什么以及誰知道怎樣做什么的信息。，并說明其涵義：KM＝（P＋K）s KM (Knowledge Management) 知識(shí)管理 P (People) 人員 ：人是知識(shí)管理的主體，包括了知識(shí)的生產(chǎn)者、共享者、傳播者等。K(knowledge) 知識(shí)：知識(shí)是知識(shí)管理的對(duì)象，知識(shí)作為一種重要的要素與資源在組織的發(fā)展與創(chuàng)新中正在發(fā)揮著越來越重要的作用。+(Technology)科技：主要指知識(shí)管理中所應(yīng)用的各類信息技術(shù)。通過技術(shù)與人的結(jié)合，通過技術(shù)的有效、合理應(yīng)用促進(jìn)組織中知識(shí)的傳播、共享與創(chuàng)新，從而提高組織績(jī)效。 總結(jié)和分析隱性知識(shí)的特點(diǎn)，如何促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化？隱性知識(shí)是個(gè)人或組織在長(zhǎng)期實(shí)踐過程中不斷積累形成的、高度個(gè)性化的、與特定背景（情境）相關(guān)聯(lián)的情感、態(tài)度、信仰、技能、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣等尚未編碼化的知識(shí)。隱性知識(shí)的特點(diǎn)：(1)非編碼化隱性知識(shí)可以表現(xiàn)為某種情感、態(tài)度、信仰、技能、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣等。 (3)實(shí)踐性和動(dòng)態(tài)性必須通過個(gè)人親自去體驗(yàn)、實(shí)踐和領(lǐng)悟來獲得 。(5)它反映了個(gè)體從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力和應(yīng)用它追求個(gè)人價(jià)值目標(biāo)的能力 。其中包
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