知識管理復習提綱(存儲版)
【正文】 這些擁有豐富的隱性知識的專家，通過建立知識地圖，就找到了利用企業(yè)中的隱性知識的指南，從而充分而有效地利用好企業(yè)的隱性知識財富。 一個明確的領域能夠確定社團的目的以及它對成員和其他人的價值，從而說明社團的合理性。知識型組織是一種為適應知識經(jīng)濟時代信息化、全球化的需要，以知識為基礎的開放、互動、有利于學習與創(chuàng)新的組織。知識型組織的生存需要有客戶、供應商及更廣泛的利益相關者的支持，他們在知識型組織的周圍為其提供強化其知識基礎的支持（知識組織的外部結構），共同構成知識網(wǎng)絡。知識工作者管理的新挑戰(zhàn)源自知識工作的特殊性，主要包括三個方面：知識工作者的流動性、工作環(huán)境的不確定性和成果的無形性。12. 總結CKO的職責。CKO應具有敏銳的知識產(chǎn)權保護意識，能借助法律手段對組織的創(chuàng)新成果進行保護，形成自己的知識產(chǎn)權，在組織內(nèi)部營造起保護產(chǎn)權的氛圍 , 防止核心知識外漏。轉移途徑：學習與觀察。知識管理就是企業(yè)或組織為實現(xiàn)其管理目標，運用現(xiàn)代管理理論及技術，對企業(yè)或組織內(nèi)部和外部知識資源進行發(fā)現(xiàn)、挖掘、整理、整合、存儲，并實施科學的管理維護，在最恰當?shù)臅r候，把最恰當?shù)闹R，傳送給最需要的人，保持企業(yè)或組織的競爭能力、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力。7 / 7。組織要注重營造組織中的非正式知識共享環(huán)境。最佳實踐的三個要素：最佳實踐的來源：組織員工。（6）作為組織知識的“守門員”和“中介者”，知道從何時、何地獲得組織所需要的前沿信息和知識 , 加以處理和運用，并促進組織與外部的知識交流?！?F”文化：快速 ( Fast )、彈性 ( Flexible)、聚焦 ( Focused) 、友善(Friendly)、有趣(Fun)。知識工作者對于組織忠誠度較低。但在以知識為基礎的企業(yè)里，組織的指揮權將會下移，并可能將決策權轉移到距離高層很遠的基層員工的手中?！颈尘芭c動因】實踐社團的兩大價值就在于，一方面通過將企業(yè)內(nèi)外部掌握不同知識技能的人聯(lián)系起來，形成企業(yè)發(fā)展的核心知識體系；另一方面，通過組織高水平的，有深入探討價值的實踐社團來吸引，留住和發(fā)展企業(yè)需要的人才，幫助企業(yè)在競爭中處于有利的位置。 9．熟悉實踐社團的三大要素（要件），企業(yè)引入和實施實踐社團的背景與動因是什么？實踐社團就是有著共同的目標，共同的工作或者共同的興趣的一群人，組成一個非正式的團體，就他們共同關注的問題進行討論，從而促進知識共享，加深對問題的看法。知識地圖的作用：（1）有助于新員工的培訓：員工使用知識地圖，就可以很清楚地明白自己在企業(yè)中的地位，明確自己的職責，找到可以使用的資源，觀察企業(yè)的其他部分，從而了解到整個企業(yè)是如何實際運作的。（4）貴在堅持。個人知識管理的流程：（1）明確個人的知識需求：認真思考自己到底需要哪些知識。如何學？方法、工具、技能、資源、環(huán)境等?？赡芡ㄟ^各種各樣的模擬和實驗來加強和推動轉化的過程。隱性知識常常通過隱喻、類比、概念和模型等方式轉化為顯性知識。第二個階段就是， 當企業(yè)意識到自己的知識庫里的“知識資產(chǎn)”太“擁擠”時，必須要考慮知識工作業(yè)務本身的改進與提高。 【隱性知識的轉化】大部分學者認為隱性知識是可以轉化為顯性知識的。S (Sharing) 分享：共享的組織文化是有效知識管理的前提與保證。特別是它還包括與有關專家形成特殊的社會關系，以便可以獲得并有效的利用這些專家的知識。(1)知道是什么的知識（Knowwhat）：主要指關于歷史事實、經(jīng)驗總結、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的知識，這類知識通常和信息很難區(qū)分?！吨R管理》復習提綱1. 簡述數(shù)據(jù)、信息和知識的特點及差異，如何從信息上升到
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