知識(shí)管理復(fù)習(xí)提綱-wenkub
2023-05-02 07:55:08 本頁(yè)面
【正文】 知識(shí)庫(kù)，而是知識(shí)庫(kù)太“擁擠”、“繁雜”。(5)它反映了個(gè)體從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力和應(yīng)用它追求個(gè)人價(jià)值目標(biāo)的能力 。隱性知識(shí)的特點(diǎn)：(1)非編碼化隱性知識(shí)可以表現(xiàn)為某種情感、態(tài)度、信仰、技能、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣等。通過(guò)技術(shù)與人的結(jié)合，通過(guò)技術(shù)的有效、合理應(yīng)用促進(jìn)組織中知識(shí)的傳播、共享與創(chuàng)新，從而提高組織績(jī)效。K(knowledge) 知識(shí)：知識(shí)是知識(shí)管理的對(duì)象，知識(shí)作為一種重要的要素與資源在組織的發(fā)展與創(chuàng)新中正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。（4）知道是誰(shuí)的知識(shí)（Knowwho）：是關(guān)于誰(shuí)知道什么以及誰(shuí)知道怎樣做什么的信息。這類知識(shí)的產(chǎn)生和傳播通常是在像大學(xué)、研究院所這樣的專業(yè)組織內(nèi)進(jìn)行的。2. 經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）提出的方便經(jīng)濟(jì)分析的知識(shí)分類法。知識(shí)是加工過(guò)的信息。《知識(shí)管理》復(fù)習(xí)提綱1. 簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的特點(diǎn)及差異，如何從信息上升到知識(shí)？ 數(shù)據(jù)（Data）特點(diǎn)：原始、離散、互不關(guān)聯(lián)、沒有明確目的。人們主要通過(guò)比較、推理、聯(lián)系、交談等途徑把信息加工為知識(shí)。(1)知道是什么的知識(shí)（Knowwhat）：主要指關(guān)于歷史事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的知識(shí)，這類知識(shí)通常和信息很難區(qū)分。(3)知道怎么做的知識(shí)（Knowhow）：是關(guān)于技能與訣竅方面的知識(shí)，指的是怎樣做某件事情的能力。特別是它還包括與有關(guān)專家形成特殊的社會(huì)關(guān)系，以便可以獲得并有效的利用這些專家的知識(shí)。組織必須注重對(duì)知識(shí)的積累和創(chuàng)新。S (Sharing) 分享：共享的組織文化是有效知識(shí)管理的前提與保證。(2)高度個(gè)性化及對(duì)主體的依附性隱性知識(shí)具有高度的個(gè)性化，是個(gè)體在長(zhǎng)期實(shí)踐中逐步積累起來(lái)的，它存在于個(gè)人頭腦中，與認(rèn)知者個(gè)體無(wú)法分離。 【隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化】大部分學(xué)者認(rèn)為隱性知識(shí)是可以轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)的。達(dá)文波特的知識(shí)管理兩階段論。第二個(gè)階段就是， 當(dāng)企業(yè)意識(shí)到自己的知識(shí)庫(kù)里的“知識(shí)資產(chǎn)”太“擁擠”時(shí)，必須要考慮知識(shí)工作業(yè)務(wù)本身的改進(jìn)與提高。它是一個(gè)通過(guò)共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)（如共享思維模式和隱性技能）的過(guò)程。隱性知識(shí)常常通過(guò)隱喻、類比、概念和模型等方式轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。信息技術(shù)對(duì)于增強(qiáng)組織內(nèi)部顯性知識(shí)的結(jié)合化十分有效。可能通過(guò)各種各樣的模擬和實(shí)驗(yàn)來(lái)加強(qiáng)和推動(dòng)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。？個(gè)人知識(shí)管理（PKM）實(shí)質(zhì)在于幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。如何學(xué)？方法、工具、技能、資源、環(huán)境等。利用個(gè)人所擁有的知識(shí)提升工作效率，提高工作、生活和學(xué)習(xí)的質(zhì)量，提高個(gè)人的影響力，掙更多的錢等。個(gè)人知識(shí)管理的流程：（1）明確個(gè)人的知識(shí)需求：認(rèn)真思考自己到底需要哪些知識(shí)。（2）對(duì)個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行梳（清）理，并根據(jù)每個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、專業(yè)職業(yè)特點(diǎn)、個(gè)人知識(shí)特點(diǎn)、興趣愛好等首先嘗試對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行合理分類。（4）貴在堅(jiān)持。知識(shí)地圖不是具體的知識(shí)，而是關(guān)于知識(shí)的來(lái)源的知識(shí)。知識(shí)地圖的作用：（1）有助于新員工的培訓(xùn)：?jiǎn)T工使用知識(shí)地圖，就可以很清楚地明白自己在企業(yè)中的地位，明確自己的職責(zé)，找到可以使用的資源，觀察企業(yè)的其他部分，從而了解到整個(gè)企業(yè)是如何實(shí)際運(yùn)作的。知識(shí)地圖制成后，公司內(nèi)的薄弱環(huán)節(jié)和知識(shí)不足部分便暴露出來(lái)。 9．熟悉實(shí)踐社團(tuán)的三大要素（要件），企業(yè)引入和實(shí)施實(shí)踐社團(tuán)的背景與動(dòng)因是什么？實(shí)踐社團(tuán)就是有著共同的目標(biāo)，共同的工作或者共同的興趣的一群人，組成一個(gè)非正式的團(tuán)體，就他們共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行討論，從而促進(jìn)知識(shí)共享，加深對(duì)問(wèn)題的看法。只有當(dāng)成員之間建立了一種相互影響，共同學(xué)習(xí)的關(guān)系的時(shí)候，這個(gè)社團(tuán)才能稱之為實(shí)踐社團(tuán)?！颈尘芭c動(dòng)因】實(shí)踐社團(tuán)的
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