月高級(jí)卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員專(zhuān)業(yè)能力---試卷正-資料下載頁(yè)
2025-01-08 09:10本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn)提升營(yíng)銷(xiāo)人員和零售客戶的營(yíng)銷(xiāo)技能，努力實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售向營(yíng)銷(xiāo)的職能轉(zhuǎn)型，在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中增設(shè)終端拓展、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)信息采集等專(zhuān)職崗位，調(diào)整優(yōu)化客戶經(jīng)理和在線客服的崗位職責(zé)，著力 打造專(zhuān)業(yè) 化 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍 。 某縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部在行業(yè)卷煙市場(chǎng)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，將轄區(qū)內(nèi)區(qū)域市場(chǎng)分為若干區(qū)域子市場(chǎng)，并由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的子市場(chǎng)開(kāi)展客我關(guān)系維護(hù)、客戶基礎(chǔ)信息維護(hù)、終端資源調(diào)查與維護(hù)、品牌宣傳上柜、營(yíng)銷(xiāo)活 動(dòng)宣傳、行業(yè)政策宣傳、日常經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等工作。 請(qǐng)根據(jù)上述資料，回答以下問(wèn)題： 地市級(jí)公司營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)在增設(shè)上述各類(lèi)專(zhuān)業(yè)化崗位后，從企業(yè)組織內(nèi)部因素來(lái)講，可重點(diǎn)從哪些方面提升組織效率？在選擇到合適的人、確立了部門(mén)規(guī)則后，可以從哪些方面提升各類(lèi)專(zhuān)業(yè)化崗位人員的個(gè)體效能？（ 6 分） ，該縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部所屬類(lèi)型組織的主要優(yōu)點(diǎn)？（ 2 分） 考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過(guò) 此 線 地 區(qū) 姓 名 單 位 名 稱(chēng) 準(zhǔn) 考 證 號(hào) 試卷編號(hào)： 2022TL7202200002 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 2022 年 10 月 第八題：績(jī)效管理（ 12 分） 某卷煙商業(yè)企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)化卷煙營(yíng)銷(xiāo)體系效率評(píng)估，首先進(jìn)行了評(píng)估目標(biāo)的確定，其內(nèi)容如下 : ① 制定卷煙銷(xiāo)售總量、低檔煙銷(xiāo)售計(jì)劃和重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售總量目標(biāo)； ② 制定利稅目標(biāo)； ③ 按照“商業(yè)搭臺(tái)、工業(yè)唱戲”的思路，明確工商營(yíng)銷(xiāo)分工，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，降低營(yíng)銷(xiāo)成本； ④ 做好終端資源配置的制度建設(shè)，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)零售客戶經(jīng)營(yíng)信心； ⑤ 按照品牌引入退出操作流程規(guī)范化要求，做好品牌培育； ⑥ 營(yíng)造公平有序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，努力克服非市場(chǎng)因素，為工業(yè)企業(yè)搭建同臺(tái)競(jìng)技的優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)； ⑦ 完善市場(chǎng)導(dǎo)向，開(kāi)展面向消費(fèi)者、面向客戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)； ⑧ 加強(qiáng)渠道建設(shè)和市場(chǎng)開(kāi)拓，重點(diǎn)做好零售終端建設(shè)工作，幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力。 為了確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，該公司營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)將績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃方案與績(jī)效目標(biāo)制定相結(jié)合，進(jìn)一步 完善 一線營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍 考核制度，以 提升績(jī)效管理水平。 請(qǐng)根據(jù)上述資料，回答以下問(wèn)題： 容代號(hào) 分別 填入下表空格中。（ 8 分） 評(píng)估目標(biāo) 內(nèi)容編號(hào)（例如：①②③④） 銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo) 工商協(xié)同目標(biāo) 客戶服務(wù)目標(biāo) 工作過(guò)程目標(biāo) 基礎(chǔ)工作目標(biāo) ？該公司在績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定時(shí)需要符合什么原則？（ 4 分） 考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過(guò) 此 線 地 區(qū) 姓 名 單 位 名 稱(chēng) 準(zhǔn) 考 證 號(hào)
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