紫薇物業(yè)服務(wù)專員晉升考核實(shí)施辦法-資料下載頁
2025-01-06 20:56本頁面
【正文】 審批表 填表日期 : 年 月 日 被考核人 部門 崗位 考核種類 □晉 級(jí) 考核 □晉 級(jí) 考核 □轉(zhuǎn)崗考核 □ 專項(xiàng)考核 考核結(jié)果 評(píng)價(jià)考核得分 (占 20%) 自評(píng)得分 同事評(píng)價(jià) 上級(jí)評(píng)分 業(yè)主評(píng)分 業(yè)績考核得分 (占 80%) 客服督導(dǎo)部考核得分 計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核得分 綜合考核結(jié) 果 不合格 合格 良好 優(yōu)秀 人力資源部部長意見 主管副總 意見 主管人事副總意見 總 經(jīng) 理 意 見 備注 附表 7： 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 填表日期 : 年 月 日 姓名 性別 出生日期 入職時(shí)間 年 月 日 試用 部門 及 崗位 試用期 工資 標(biāo)準(zhǔn) 擬轉(zhuǎn)正時(shí)間 年 月 日 擬轉(zhuǎn)正部 門 及 崗位 擬轉(zhuǎn)正 工資標(biāo)準(zhǔn) 轉(zhuǎn)正考核情況 筆試成績： 考評(píng)成績： 總分： 轉(zhuǎn)正 建議 （請(qǐng)打“√”） 按期轉(zhuǎn)正 延遲轉(zhuǎn)正 結(jié)束試用，予以解聘 直接 上級(jí) 意 見 部長 /經(jīng)理審核 意見 人力資源部 審核意見 人力資源部部長審核意見 主管副總 意 見 主管人事副總 意見 總 經(jīng) 理 意 見 備注 后附轉(zhuǎn)正申請(qǐng) 注：普通員工轉(zhuǎn)正簽批到主管副總，初級(jí)專員以上管理人員（含本部所有員工）必須由總經(jīng)理簽字。 附表 8： 客服部對(duì)服務(wù)專員 2022年崗位職責(zé)考評(píng)明細(xì)表 物業(yè)服務(wù)中心： 服務(wù)專員： 序號(hào) 職責(zé) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得 分 A B 一 負(fù)責(zé)所管樓宇業(yè)戶各類費(fèi)用的收取 職能 二 對(duì)承管區(qū)域內(nèi)房屋本體及設(shè)備設(shè)施的兼管職能 負(fù)責(zé) 前期樓宇的接管驗(yàn)收和資料準(zhǔn)備工作； 1 負(fù)責(zé)按時(shí)向業(yè)戶交付房屋； 1 負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量問題維修責(zé)任的確認(rèn)和維修過程的跟蹤回復(fù)工作； 1 負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾裝修管理工作； 1 負(fù)責(zé)督促相關(guān)人員及時(shí)完成對(duì)公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)工作； 1 三 對(duì)承管區(qū)域內(nèi)業(yè)主服務(wù)的職能 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶日常來電來訪、咨詢投訴的處理跟蹤工作； 1 負(fù)責(zé)日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題的處理跟蹤工作； 1 負(fù)責(zé)開展法規(guī)宣傳和城市創(chuàng)優(yōu) 的宣傳工作； 1 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶的回訪座談和滿意度調(diào)查工作； 1 負(fù)責(zé)做 好 業(yè)主大會(huì)成立前的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作； 1 四 其它相關(guān)工作 1 配合主任組織開展社區(qū)文化活動(dòng)工作； 1 1 配合主任爭創(chuàng)文明示范工作； 1 1 配合主任實(shí)施管理體系的認(rèn)證審核工作； 1 1 配合主任實(shí)施安全大檢查和做好各種安全事故的防范處置工作； 1 1 配合主任得力處理突發(fā)事件，做好社區(qū)維穩(wěn)工作。 1 累計(jì) 得 分 注： 該明細(xì)表由客服督導(dǎo)部督導(dǎo)員根據(jù)服務(wù)專員實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)照崗位職責(zé)認(rèn)真考評(píng)填寫； 該明細(xì)表總分值 15 分，在對(duì)服務(wù)專員滿分 100 分考評(píng)中占權(quán)重 12 分。 考評(píng)人： 客服部長： 年 月 日
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