員工招聘和甄選教學(xué)課件ppt-資料下載頁(yè)
2025-01-05 22:39本頁(yè)面
【正文】 lo effect) ? 面試者缺乏工作的相關(guān)知識(shí) ? 雇傭的壓力 ? 非言語(yǔ)行為的影響 如何使面試有效 ? 面試者經(jīng)過(guò)訓(xùn)練 ? 通過(guò)工作分析確定工作要求 ? 只著重了解工作要求的那些知識(shí) 、 技術(shù) 、 能力和其他特點(diǎn) （ Knowledge, Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs） 。 ? 嚴(yán)格根據(jù)工作分析的結(jié)果設(shè)計(jì)面試問(wèn)題 ? 在輕松的氣氛下進(jìn)行面試 ? 編制 KSAOs的表格 ， 根據(jù) KSAOs來(lái)評(píng)價(jià)申請(qǐng)者 人員選拔的方法－面試 面試研究中的某些重大發(fā)現(xiàn) ，面試的可靠性會(huì)增大 。 一個(gè)令人滿(mǎn)意的員工，但無(wú)法解釋為什么他會(huì)是一個(gè)令人滿(mǎn)意的員工。 ，對(duì)下一個(gè)申請(qǐng)者的評(píng)價(jià)會(huì)更加極端。 。 價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 人員選拔的方法－面試 ? 根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職位，編制一套與該職位實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，獎(jiǎng)被試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，來(lái)測(cè)試出其心理素質(zhì)、實(shí)際工作能力及潛能。 ? 是評(píng)價(jià)中心法中的主要部分。 人員選拔的方法－情景模擬 人員選拔的方法－工作模擬 ? 文件簍測(cè)試法 ? 無(wú)首領(lǐng)小組討論法 ? 商業(yè)游戲 個(gè)人自信心 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 計(jì)劃能力 書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力 決策能力 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 經(jīng)營(yíng)管理能力 主動(dòng)性 說(shuō)服力 表達(dá)能力 自信程度 承擔(dān)壓力能力 精力 人際交往能力 分析能力 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 決策能力 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) （文件筐作業(yè)） 應(yīng)聘者扮演企業(yè)中的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)一堆待處理文件（來(lái)自上下級(jí)的信函、文件、電話等），在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)采取的話或做出決定。 可以較好地反映應(yīng)聘者的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力，以及主動(dòng)性、對(duì)環(huán)境的敏感性、對(duì)信息的收集能力 人員選拔的方法－工作模擬 數(shù)名應(yīng)聘者（一般 5－ 7人）一起就某一問(wèn)題進(jìn)行討論，事先不指定討論的主持人，考官在一旁觀察應(yīng)聘者的表現(xiàn)并作出評(píng)價(jià)。 主要是考察協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力、辨論說(shuō)服力等。 人員選拔的方法－工作模擬 考官主要從以下幾個(gè)方面考察應(yīng)聘者： ? 每個(gè)應(yīng)聘者提出了哪些觀點(diǎn)？ ? 當(dāng)別人的觀點(diǎn)與自己的觀點(diǎn)不符時(shí)是怎么處理的？ ? 應(yīng)聘者是否堅(jiān)持自己認(rèn)為正確的提議？ ? 應(yīng)聘者提出的觀點(diǎn)是否有新意？ ? 應(yīng)聘者是怎樣說(shuō)服別人接受自己的觀點(diǎn)的？ ? 應(yīng)聘者是怎樣處理與他人的關(guān)系的，是否善于贏得他人的支持？ ? 是否善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，是否只顧自己講或常常打斷別人的講話？ ? 是否尊重別人，是否侵犯別人的發(fā)言權(quán)？ ? 當(dāng)個(gè)人利益與小組利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)聘者是如何處理的？ ? 是誰(shuí)在引導(dǎo)著討論的進(jìn)程？ ? 是誰(shuí)經(jīng)常進(jìn)行階段性總結(jié)？ ? 每個(gè)人在陳述自己的觀點(diǎn)時(shí)，語(yǔ)言組織得如何，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、手勢(shì)是否得體？ 應(yīng)聘者 4－ 7人組成一個(gè)小組，每個(gè)人在本 “ 企業(yè) ” 中的分工由個(gè)人自報(bào)或協(xié)商解決。各組按組織者提供的案例材料，討論出一個(gè)解決方案。通過(guò)對(duì)討論過(guò)程及結(jié)果的闡述，可以對(duì)應(yīng)聘者的組織計(jì)劃能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力進(jìn)行評(píng)定。 人員選拔的方法－商業(yè)游戲 人員錄用的原則 ? 因事?lián)袢伺c因人任職相結(jié)合 ? 平等競(jìng)爭(zhēng)原則 ? 慎用過(guò)分超過(guò)任職資格條件者 ? 重工作能力原則 ? 工作動(dòng)機(jī)優(yōu)先原則 情景模擬實(shí)例 問(wèn)題： 在你即將旅行的前一天晚上，你已整裝待發(fā)。就在你上床前，你接到了工廠的一個(gè)電話，工廠出現(xiàn)了一個(gè)只有你才能解決的問(wèn)題，你被請(qǐng)求去處理此事。在這種情況下，你會(huì)怎么做？ 你的回答 ： 評(píng)分指導(dǎo) ： 好： “我會(huì)去工廠，以確保萬(wàn)無(wú)一失，然后我再去度假” 好： “不存在只有我能處理的問(wèn)題，我會(huì)確保另一個(gè)合適的人去那時(shí)處理問(wèn)題” 一般： “我會(huì)試著找另一個(gè)人來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題” 差： “我會(huì)去度假” 情景模擬實(shí)例
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