【導(dǎo)讀】向人力資源部傳達(dá)招聘需要。參與向候選人傳達(dá)信息。評(píng)估候選人,雇用決定?；ブ丿B所造成的相互推諉、相互扯皮的現(xiàn)象；所錄用的員工有的無(wú)法勝任工作的要求，有的則認(rèn)為懷才不遇；能流于形式，而無(wú)法真正發(fā)揮作用；①工作分析可以提供一項(xiàng)工作的任職者資格信息，從而為人員招募、甄選決策提供依據(jù)，提高人員甄選技術(shù)的效度和信度。雇員的培訓(xùn)需求提供前提，這有利于提高整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的效果和效率?？?jī)效評(píng)價(jià)的主觀性和隨意性。并且，為從事該工作的員工設(shè)立了一個(gè)標(biāo)桿，使其能有目。標(biāo)的改進(jìn)自己的工作，提高工作績(jī)效。⑤工作分析可以摸清各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，從而提高員工配置、晉升、調(diào)動(dòng)等的合理性。有十分重要的意義。⑦灌輸和訓(xùn)練工作規(guī)范化的意識(shí)和習(xí)慣，是建立職業(yè)化隊(duì)伍的前提。工作環(huán)境與危險(xiǎn)性。必須注意與主管人員密切合作。必須盡快地與被訪談?wù)呓⑵鹑谇⒌年P(guān)系。在面談完成之后，還要對(duì)資料進(jìn)行檢查和核對(duì)。察結(jié)束后再去進(jìn)行訪談。明確招聘形式和渠道

　　

【正文】 對(duì)主要文件拿出處理意見(jiàn)，寫(xiě)出自己的工作計(jì)劃。 120 背景： 你的正職吳總經(jīng)理是一位專業(yè)造詣?lì)H深，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)。但他最近身體狀況不太好，從前天開(kāi)始在醫(yī)院接受身體檢查，如果情況比較好，估計(jì)下周一能夠回來(lái)上班。而接任你的分公司經(jīng)理一職的李某某由于出差，要下周三才能回來(lái)上任。所以現(xiàn)在，你既是副總經(jīng)理，又要負(fù)責(zé)上海分公司的管理工作，同時(shí)還要主持總經(jīng)理的工作。（下列文件中提到的 X經(jīng)理就是你） 121 背景： 目前，公司里能夠配合你工作的人員有： 總經(jīng)理秘書(shū)小王，為人精明能干； 總經(jīng)理辦公室張主任，辦事認(rèn)真、細(xì)致、有耐心； 您在紡織品公司時(shí)的秘書(shū)小趙。 122 123 請(qǐng) 示 X經(jīng)理： 關(guān)于召集座談會(huì)的請(qǐng)示。幾家我公司用戶 來(lái)信，稱贊我公司產(chǎn)品質(zhì)量高，信譽(yù)好，但 也提出產(chǎn)品所存在的一些問(wèn)題，銷售部提議 技術(shù)、生產(chǎn)、銷售部門(mén)與服務(wù)中心與用戶進(jìn) 行一次座談，探討公司產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展，同 時(shí)幫助用戶解決一些實(shí)際問(wèn)題。 劉備 2020． 3． 8 文件 1 124 請(qǐng) 示 吳總經(jīng)理： 3月 5日，我公司一名下崗兩星期的女工因?yàn)橛魫灦? 臥床不起。其家屬在未了解事實(shí)真相的情況下，于 3月 7日打傷了李經(jīng)理，使得他不能上班，目前正在家休息。 我們?cè)撊绾翁幚磉@件事？ 請(qǐng)指示。 眼鏡公司 黎明 2020． 3． 9 文件 2 125 一 周 簡(jiǎn) 報(bào) 在上一周內(nèi)，我們收集到的信息主要有以下兩條： 深圳市技術(shù)監(jiān)督局準(zhǔn)備從今年 12月 1日起全面整頓 眼鏡行業(yè)市場(chǎng)。 國(guó)務(wù)院 11月 5日將召開(kāi)會(huì)議，部署嚴(yán)厲打擊走私 活動(dòng)。這一決定將會(huì)對(duì)進(jìn)口商品造成影響。 詳細(xì)情況打電話 6801找小汪聯(lián)系。 信息中心 2020. 3． 8 文件 3 126 電 話 記 錄 （ 1） 3月 10日下午 2： 00，劉副經(jīng)理來(lái)電話，匯報(bào)她 參加上午的企業(yè)經(jīng)理聯(lián)誼會(huì)的情況。她在與果脯廠廠長(zhǎng)聊 天時(shí)得知，該果脯廠要搞一個(gè)羊羹加工廠且工藝流程、生 產(chǎn)機(jī)械都十分先進(jìn)，市場(chǎng)也看好。經(jīng)過(guò)她勸說(shuō)，該廠同意 合辦一個(gè)股份公司，我公司可投資 50100萬(wàn)元，回報(bào)率可 達(dá) 40%。但對(duì)方催得很急，要求在三天內(nèi)回復(fù)。請(qǐng)您批示。 （ 2） 3月 11日下午 4： 25，市計(jì)生委周主任來(lái)電話， 要您重新考慮對(duì)王秀花問(wèn)題的處理，看能否減輕對(duì)她的 處罰，以避免她上訪造成的麻煩。 （ 3） 3月 11日上午 9： 00，外聯(lián)部張部長(zhǎng)來(lái)電話，提 醒您別忘了 3月 12日中午 11： 00的廠商聯(lián)誼會(huì)的午餐會(huì)。 文件 4 127 職 工 來(lái) 信 吳總經(jīng)理： 您好！ 我是鴻遠(yuǎn)公司的一名會(huì)計(jì)，出于對(duì)本公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益以及我自身利益的 ，我不能不向您指出我公司在去年年度獎(jiǎng)金分配工作中的存在的重大問(wèn)題， 這些問(wèn)題已經(jīng)造成了職工的強(qiáng)烈不滿，引起了多方面的人際糾紛和矛盾， 使得公司的正常運(yùn)行嚴(yán)重受阻，各項(xiàng)工作無(wú)法繼續(xù)順利開(kāi)展。 我們公司是由兩家公司合并組成的。由于合并后兩家單位一直沒(méi)有 磨合到位，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)并不了解兩家單位上半年的情況，在去年的年終 獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)進(jìn)程中，領(lǐng)導(dǎo)們沒(méi)有制定具體的分配標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有征求唯一了 解全部情況的一位副職的意見(jiàn)，甚至連會(huì)計(jì)做出的分配細(xì)目表都沒(méi)有進(jìn) 行通報(bào)討論，只是簡(jiǎn)單地通過(guò)了六條分配原則，就草率地進(jìn)行了操作， 因此在分配中出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的失誤，致使同一單位、同一職務(wù)的同 一工種的分配金額相差多達(dá) 5倍，破格多拿獎(jiǎng)金的事很平常。 為保障公司的正常工作秩序和職工的正當(dāng)權(quán)益，懇請(qǐng)總經(jīng)理對(duì)此 事予以充分重視，并及時(shí)解決。 XXX 2020年 3月 10日 文件 5 128 請(qǐng) 示 據(jù)我們調(diào)查，裝配車間工傷死者孫守志情況 比較復(fù)雜，他是本單位退休班干部孫某某六個(gè) 子女中唯一的一個(gè)男孩，又是孫副經(jīng)理的親戚， 但無(wú)用工手續(xù)。不知此事該如何處理？ 請(qǐng)指示。 勞資科 2020年 3月 11日 文件 6 129 X副總： 最近一段時(shí)間內(nèi)，公司里部分管理人員和 員工出現(xiàn)了爭(zhēng)獎(jiǎng)金，出工不出力，暗地里搞兼職、 炒股票等行為。這嚴(yán)重影響了公司的日常工作和 風(fēng)氣，再這樣下去，后果將不堪設(shè)想。 請(qǐng)您對(duì)此給予重視，采取一定的措施制 止這股歪風(fēng)邪氣。 一位老職工 2020年 3月 10日 文件 7 130 通 告 紡織品公司員工王秀花，去年九月違反了國(guó)家計(jì) 劃生育政策，生了第二胎。依照有關(guān)規(guī)定，本公司 對(duì)她進(jìn)行如下處理： 扣除全年的獎(jiǎng)金。產(chǎn)后休息期間不發(fā)工資， 另外再扣除一年的工資。公司不負(fù)責(zé)出具孩子上戶 口所需要的證明。 此決定自公布之日起生效。 公司計(jì)劃生育辦公室 2020年 3月 5日 文件 8 公文筐測(cè)試評(píng)價(jià)維度 評(píng)價(jià)維度 溝通協(xié)調(diào)能力 組織意識(shí)與責(zé)任感 領(lǐng)導(dǎo)能力 計(jì)劃組織能力 文字表達(dá)能力 時(shí)間管理能力 文件 一封投訴信 一張便條 131 132 投射測(cè)驗(yàn) 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)（ TAT） 美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家莫瑞和摩根于 1935年編制的，主要測(cè)試主要需要、生存環(huán)境、動(dòng)機(jī)、情緒、情操和人格特征。 測(cè)試工具 三個(gè)學(xué)生 兩男一女 —— 133 他們是什么關(guān)系？ 134 實(shí) 測(cè) 演 練 挑選總經(jīng)理助理 第九講 人才錄用 135 136 談判（薪資、福利及生涯發(fā)展） 137 如何防范錄用員工可能帶來(lái) 與原單位有關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn) 。 法律風(fēng)險(xiǎn)予以防范。 138 與錄用員工簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)注意的問(wèn)題 。 。 。 第十講 招聘效果評(píng)估 139 成功招聘的標(biāo)準(zhǔn) 140 *是否找對(duì)了人 *找對(duì)的人是否能長(zhǎng)期為企業(yè)工作 招聘效果評(píng)估 ? 替補(bǔ)職缺的平均天數(shù) ? 錄取者接受工作的比率 ? 應(yīng)征者對(duì)招聘人員專業(yè)表現(xiàn)的評(píng)價(jià) ? 雇傭員工的平均成本 ? 錄取者的平均教育程度 ? 用人部門(mén)滿意度 ? 新錄用員工績(jī)效 141 招聘成本有哪些 相關(guān)活動(dòng) 發(fā)布信息 篩選候選人 候選人面試 面試官面試 機(jī)會(huì)成本 安置合格者 培訓(xùn) 142 成本 部門(mén)招聘成本控制表 143 所需職務(wù) 空缺職位數(shù) 擬用招聘方式 預(yù)算費(fèi)用 直接人員 基層管理 中層管理 高層管理 ?試用期未通過(guò)的人，所花費(fèi)的成本高出預(yù)計(jì)費(fèi)用的雙倍 ?推薦是最省的方式，獵頭是花錢(qián)最多的一種方式 招聘工作的 PDCA 144 145 謝 謝