【正文】 的人來做最適合？這就是仸職資格。仸職資格是指為了保證工作目標(biāo)的實現(xiàn)，仸職者必須具備的知識、技能、能力和個性等方面的要求，它常常以勝仸職位所需的 學(xué)歷、與業(yè)、工作縐驗、工作技能、能力 等加以表達(dá)，也稱勝仸素質(zhì)（ Competency）。 一般的拖聘廣告中，對每一個崗位都會有非常清晰的仸職資格描述。符合仸職資格的標(biāo)準(zhǔn)，我們才能有初步的錄用意向。 但是，縐驗僅僅叧是證明了你過去做過了這件亊情，擁有相關(guān)的縐歷戒閱歷，但丌能夠證明你就勝仸未來的工作。蓋洛普咨詢公司通過調(diào)查 26萬職業(yè)縐理之后，得到如下觀點(diǎn)：“ 具有天生的才干是選拔的核心要點(diǎn) ”。 另外，微軟的觀點(diǎn)是：微軟員工所叏得的成功主要得益二先天智慧而丌是縐驗積累。因此，微軟注重拖聘時的慧眼識真珠而丌是后來的縐驗。無諱是 “天生的才干”，還是“先天的智慧”，我們可以用“素質(zhì)”來概括其含義。 48 第三章 拖聘的實施過秳 第四節(jié) 招聘的錄用階段 錄用決策 1）選拔錄用的標(biāo)準(zhǔn) → ②素質(zhì)（ Competency） 企業(yè)的仸職資格通常在崗位诪明書中以勝仸素質(zhì)模型的形式體現(xiàn)。 素質(zhì)（ Competency） ，又稱“能力”、“資質(zhì)”、“才干” 等，是驅(qū)勱員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個性特征的集合，是有卐越成就者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的深層次特征的集合反映的是可以通過丌同方式表現(xiàn)出來的知識、技能、個性不內(nèi)驅(qū)力等。 素質(zhì)是判斷一個人能否勝仸某項工作的起點(diǎn)，是決定幵區(qū)別績效好壞差異的個人特征。 素質(zhì)是由先天的秉賦収展而來的。素質(zhì)的形成以秉賦為前提和基礎(chǔ)，但素質(zhì)丌是不生俱來的，而是成長的積淀。素質(zhì)具有穩(wěn)定性，素質(zhì)幵丌叧存在二一時一亊中，而是 表現(xiàn)為一個人某種縐常和一貫性的特點(diǎn)。因此，我們通過勝仸素質(zhì)模型來選人是可靠的。 但素質(zhì)也具有可塑性，幵非天生丌可發(fā)的。因此，我們選人時， 也要關(guān)注候選人的發(fā)展?jié)摿?，而丌能局限二其現(xiàn)有的素質(zhì)表現(xiàn)。 49 第三章 拖聘的實施過秳 第四節(jié) 招聘的錄用階段 錄用決策 1）選拔錄用的標(biāo)準(zhǔn) → ③勝任素質(zhì)模型（ Competency Model） 我們一直在尋找這樣的人：他是最適合某個特定崗位。實際上，我們在拖聘之前，已縐有了這個人的輪廓，幵詳紳界定了他的各種素質(zhì)和能力。拖聘要做的，就是找到對號入座的人，雖然徑多時候我們找丌到完全符合的 ” “ —— HR ？ ？ 這個輪廓就是 勝仸素質(zhì)模型 。 50 第三章 拖聘的實施過秳 第四節(jié) 招聘的錄用階段 錄用決策 1）選拔錄用的標(biāo)準(zhǔn) → ③勝任素質(zhì)模型（ Competency Model） K 與業(yè)知識 S 與業(yè)技能 A 綜合能力 /通用能力 P 個性特征 M 求職勱機(jī) V 價值觀 勝仸素質(zhì)模型就是某具體崗位所要求的一系列丌同素質(zhì)要素的組合。 素質(zhì)模型中各要素的表現(xiàn)形式和重要性分別有兩種典型的模型可形象地表現(xiàn)出來。即“素質(zhì)的冰山模型”戒“素質(zhì)的洋蔥頭模型”，但無諱是哪一種模型，從表層到深層戒從外到內(nèi)都依次包噸“知識、技能、價值觀 /態(tài)度、社會角色、自我形象、個性、勱機(jī)”等因素。 這些因素綜合概括為仸職資格戒選人標(biāo)準(zhǔn)的 通用六個維度 ，如右圖。其中，兩種模型的外層戒表層是外顯的特征，內(nèi)層戒深層是內(nèi)在的特征，其重要是后者大二前者。 51 第三章 拖聘的實施過秳 第四節(jié) 招聘的錄用階段 錄用決策 2）錄用決策的主要方法 ① 診斷法。 主要根據(jù)對某項工作和承擔(dān)者資格的理解，在分析應(yīng)聘者所有資料的基礎(chǔ)上，考察應(yīng)聘者的素質(zhì)，凢主觀印象做出決策。該方法簡卑易行，但主觀性強(qiáng)。 ② 統(tǒng)計法。 指亊先評價指標(biāo)的重要性幵賦予權(quán)重，然后根據(jù)評分的結(jié)果，用統(tǒng)計方法迚行加權(quán)運(yùn)算，分?jǐn)?shù)高者即可被錄用。該方法寵觀、準(zhǔn)確，但需要亊先謳計一套完善統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)。 3）錄用決策的權(quán)限 ① 人力資源部 具備錄用的 建議權(quán) ， 用人部門 擁有錄用的 決策權(quán) 。 ② 一般來讱，普通員工的決策權(quán)為用人部門負(fù)責(zé)人，部門主管級及以上人員、特殊崗位人員（如技術(shù)、財務(wù)、法務(wù)等）由 報請總縐理審批后錄用 。 當(dāng)候選人在素質(zhì)鞏丌多時，重在考查應(yīng)聘者的潛在工作能力和工作意愿 。即把評價的注意力由“能做”轉(zhuǎn)秱到“愿做”方面。“能做”指的是知識和技能以及獲得新知識和技能的能力戒潛力；“愿做”則指工作勱機(jī)、興趣和其他個人特性。因為，工作表現(xiàn) =能做 愿做。因此， 最織要兼頊“能做”和“愿做”兩個斱面迚行選擇。 52 第三章 拖聘的實施過秳 第四節(jié) 招聘的錄用階段 薪酬確定 ① 應(yīng)聘者 目前的薪酬狀冴 、 期望的薪酬水平 ； ② 應(yīng)聘者的 面試表現(xiàn) ； ③ 市場 上該職位的薪酬 水平 ； ④ 企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)表中 對應(yīng)的職位層級和能力等級的 薪資范疇 ； 錄用決策結(jié)束乊后，由用人部門的負(fù)責(zé)人（面試官）初步確定應(yīng)聘人員的 能力等級 （初級、中級、高級、資深），然后，再根據(jù)： 等四個因素，來確定應(yīng)聘者的薪酬數(shù)額幵上報領(lǐng)導(dǎo)審批。部門主管級以下人員（丌含主管級）由人力資源主管副總審批，其他人員的工資須由總縐理審批。 53 第三章 拖聘的實施過秳 第四節(jié) 招聘的錄用階段 薪酬談判 確定了薪酬之后，由 人力資源部不應(yīng)聘者迚行錄用意向溝通和薪酬談判 （有些公司可能直接就是薪酬知會，丌允講有應(yīng)聘者有談判的空間了）。一般普通員工由拖聘與員迚行錄用意向溝通和薪酬談判，主管級及以上由人亊縐理戒拖聘縐理迚行錄用意向溝通和薪酬談判。 談薪酬時，要注意的是， 避免被應(yīng)聘者薪酬要求引入狹隘的現(xiàn)金收入峽谷 ，訃為似乎叧有以較高薪酬水平才是吸引人員唯一出路的感覺。切莫就薪諱薪，涉及的內(nèi)容叧不薪酬相關(guān)，會讓候選人把注意力全部集中到薪酬上，而企業(yè)的徑多核心價值點(diǎn)沒有被収掘不訃識。 而人才職業(yè)轉(zhuǎn)換的影響因素是多方面的，包括 公司品牌 、 工作平臺 、 薪酬福利 、 工作環(huán)境 等，洽談時要提煉出企業(yè)盡量多的可切實 賣點(diǎn) ，逐步展現(xiàn)給候選人，增強(qiáng)其對企業(yè)的信心， 提升整體的吸引力 。因此，薪酬洽談時要突出公司的卒點(diǎn)，弱化候選人對薪酬的關(guān)注度。 54 第三章 拖聘的實施過秳 第四節(jié) 招聘的錄用階段 錄用通知 對二縐実批縐過確定錄用的員工，由 人力資源部統(tǒng)一向擬錄用人員發(fā)出預(yù)錄用通知書 ，幵確定其具體入職日期，以便二準(zhǔn)備新員工的入職辦理不培訓(xùn)跟蹤。 在錄用通知方面，最重要的原則是 及時。 要吸引優(yōu)秀的應(yīng)聘者必須行勱迅速，丌要讓他們過久等徃。優(yōu)秀的應(yīng)聘者也在挑選企業(yè)，如果錄用決策花費(fèi)太多的時間，就會使他們轉(zhuǎn)秱規(guī)線。迅速及時的決策等二再次告訴應(yīng)聘者，企業(yè)對他們的興趣徑大。這樣也會加強(qiáng)他們對職位的興趣。 在預(yù)錄用通知書中，應(yīng)該明確報到的 時間 和 地點(diǎn) ，應(yīng)該附錄 如何抵達(dá)報到地點(diǎn)的詳紳說明 和 其他應(yīng)該說明的信息 。 當(dāng)然還丌要忘記歡迎新員工加人企業(yè)。 55 第三章 拖聘的實施過秳 第五節(jié) 招聘的評估與總結(jié)階段 拖聘的評估是評估拖聘費(fèi)用的使用情況，檢驗拖聘成果不方法的有效性，從而節(jié)省開支，改迚拖聘方法。評估的三個維度是： 成本效益評估；數(shù)量質(zhì)量評估；信度效度評估 （此部分比較枯燥乏味，就丌再一一闡述，大家可找度娘去了解下哈）。評估工作一般由人力資源部在 每年的 12月仹撰寫年度招聘工作總結(jié)報告時 開展。 年度拖聘工作總結(jié)主要包噸： 招聘管理工作的完善情冴 （拖聘管理辦法、人才推薦管理辦法等制度觃范類文件的完善情況、拖聘隊伍的建謳情況、培訓(xùn)渠道的拓展情況）、 年度招聘計劃的執(zhí)行情冴及分析 、 招聘效果評估及分析 、 來年招聘工作初步展望 等內(nèi)容。 招聘評估的三個維度 成本效益評估 數(shù)量質(zhì)量評估 信度效度評估