【精品】企業(yè)組織模型規(guī)劃設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
2025-01-03 01:04本頁(yè)面
【正文】 向產(chǎn)生的原因 組織的歷史 規(guī)模：小 大 決策權(quán)的使用成為習(xí)慣 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性 集中控制權(quán)力是保證個(gè)人意志絕對(duì)被服從的先決條件。 政策的統(tǒng)一與行政的效率 2022/1/4 68 選擇集權(quán)的情況： 當(dāng)環(huán)境和組織相對(duì)穩(wěn)定且可預(yù)測(cè)時(shí)，集權(quán)是可行的。 在一些小企業(yè)由業(yè)主自己掌握經(jīng)營(yíng)的情況下，集權(quán)方式也是常用的。 當(dāng)組織處于不景氣、壓縮人員開(kāi)支等條件下，也多采用集權(quán)方式。 2022/1/4 69 促進(jìn)分權(quán)的因素 組織的規(guī)模 活動(dòng)的分散性 培訓(xùn)管理人員的需要 不利于分權(quán)的因素 政策的統(tǒng)一性 缺乏受過(guò)良好的訓(xùn)練的管理人員 2022/1/4 70 選擇分權(quán)的情況： 當(dāng)組織在復(fù)雜、多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境下運(yùn)作時(shí)，需要組織具有足夠的柔性，采用分權(quán)合適； 大型組織和分散型組織，因所需決策的范圍廣且復(fù)雜，應(yīng)盡可能采用分權(quán)形式； 正處于發(fā)展中的組織，一般宜采取分權(quán)形式； 為了組織的發(fā)展，需要儲(chǔ)備未來(lái)的干部，徐分權(quán)，讓更多中下層干部通過(guò)實(shí)踐提高其才能； 2022/1/4 71 有 效 授 權(quán) 2022/1/4 72 組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的有效授權(quán) 授權(quán)的含義 分派任務(wù) 授予權(quán)力或職權(quán) 明確責(zé)任 授權(quán)的原則 重要性原則 適度原則 權(quán)責(zé)一致原則 級(jí)差授權(quán)原則 2022/1/4 73 授權(quán)與分權(quán) 基本內(nèi)涵不同 授權(quán)實(shí)質(zhì)是要?jiǎng)e人為自己做事，是上級(jí)授予下級(jí)責(zé)任和權(quán)力，授權(quán)時(shí)一方面要交代清楚做什么事，另一方面要下放由實(shí)施人自己來(lái)決定的權(quán)力。授權(quán)者對(duì)所授權(quán)力負(fù)有責(zé)任。 分權(quán)是組織中權(quán)力的再分配，其實(shí)質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)權(quán)力的分散。分權(quán)者對(duì)分配后的職責(zé)不負(fù)有責(zé)任。 2022/1/4 74 出發(fā)點(diǎn)不同 （ 1）授權(quán)的目的在于使各級(jí)管理者能有更充足的時(shí)間思考和處理那些在本崗位對(duì)整個(gè)組織更重要的事情，而不被瑣碎的事務(wù)所糾纏，從而使整個(gè)組織更有效率。 （ 2）分權(quán)的目的在于實(shí)現(xiàn)權(quán)力相互制約、權(quán)力制衡，使復(fù)雜的組織決策更具科學(xué)性，避免由于權(quán)力過(guò)于集中帶來(lái)決策風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)力濫用。分權(quán)是與集權(quán)相對(duì)應(yīng)的概念。 授權(quán)和分權(quán)屬于不同的管理手段。 授權(quán)是一種管理藝術(shù)； 分權(quán)是一種管理的技術(shù)性手段。 2022/1/4 75 畫(huà)面： 中國(guó)某企業(yè)總經(jīng)理的一天 下午一點(diǎn)鐘 ， 總經(jīng)理還沒(méi)有吃午飯 。 他正在接今天的第 36個(gè)電話 。 一位營(yíng)銷員在請(qǐng)示他 ， 某款的ＰＣ機(jī)降價(jià)一百塊錢可不可以賣 ？ 老板作了答復(fù) 。 有一個(gè)在公司工作了兩年的員工要求辭職 ， 原因是他對(duì)企業(yè)給他的薪酬不滿意 。 老總和他談完話 ， 開(kāi)始考慮： “ 這個(gè)營(yíng)銷員走后 ， 他手上的十幾個(gè)客戶怎么辦 ？ 忽然想起 ， 今天晚上約請(qǐng)一個(gè)政府官員吃飯 ， 還沒(méi)有定地方 。 按鈴請(qǐng)秘書(shū)進(jìn)來(lái) ， 去安排今晚吃飯的地方 。 財(cái)務(wù)經(jīng)理敲門進(jìn)來(lái)說(shuō)：稅務(wù)局明天要來(lái)查帳 ， 我們應(yīng)該怎么應(yīng)付 ？ 營(yíng)銷部經(jīng)理敲門進(jìn)來(lái) ， 手上拿著一摞用款單 。 有幾個(gè)營(yíng)銷員要出差 ， 請(qǐng)老板簽字 。 財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)來(lái) 。 因?yàn)楣镜膫}(cāng)庫(kù)里的庫(kù)存太大 ， 占用很多資金 ， 請(qǐng)示老板怎么辦 。 老板一直忙到晚上 12點(diǎn)，才拖著疲憊的身子回到家，家人已入夢(mèng)鄉(xiāng)。 2022/1/4 76 有效授權(quán)的要素 信息共享充分 提高授權(quán)對(duì)象的知識(shí)與技能 充分放權(quán) 獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效 2022/1/4 77 有效授權(quán)的目的 高效地完成企業(yè)的工作任務(wù) 員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升 授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性 2022/1/4 78 案例分析 10月的某一天，產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)黛安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維斯博士打來(lái)電話，要求立即做出一項(xiàng)新的人事安排。從黛安娜的急切聲音中，院長(zhǎng)感覺(jué)到一定發(fā)生了什么事，因此要她立即到辦公室來(lái)。 5分鐘后，黛安娜遞給了院長(zhǎng)一封辭職信。 “戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開(kāi)始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了，我簡(jiǎn)直干不下去了。我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來(lái)這是不可能的。讓我給舉個(gè)例子吧。這是一件平平常常的事。像這樣的事情，每天都在發(fā)生。 “昨天早上 7： 45，我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。她告訴我，她上午 10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫(xiě)出來(lái)。 30分鐘以后，喬伊斯（黛安娜的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員）走進(jìn)來(lái)質(zhì)問(wèn)我為什么我的兩位護(hù)士不在班上。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說(shuō)是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對(duì)過(guò)，但雷諾茲堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。你猜，喬伊斯說(shuō)什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說(shuō)，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來(lái)檢查我是否把這事辦好了！我跟你說(shuō)，這樣的事情每天都發(fā)生好幾次的。一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？” 巴恩斯醫(yī)院 2022/1/4 79 討論： 1．“巴恩斯醫(yī)院的結(jié)構(gòu)并沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)題在于，產(chǎn)科病房護(hù)士長(zhǎng)不是一個(gè)有效的監(jiān)管者。”你同意還是反對(duì)這種觀點(diǎn)？為什么？ 2．有人越權(quán)行事了嗎？ 2022/1/4 80 案例分析： 1．涉及統(tǒng)一指揮原則，彈性原則，作為產(chǎn)科病房護(hù)士長(zhǎng)的工作就是為各個(gè)部門配備護(hù)士，合理調(diào)配護(hù)士資源，各部門的護(hù)士需求不能看成是違反統(tǒng)一指揮原則，另外，護(hù)士的安排還要注意彈性原則，處理好輕重緩急，不能教條的按規(guī)章來(lái)處理。 2．醫(yī)院主任護(hù)士越過(guò)基層護(hù)士監(jiān)督員對(duì)護(hù)士長(zhǎng)作了越級(jí)命令，這是對(duì)“指揮鏈”原則的違背 (實(shí)際上護(hù)土長(zhǎng)直接向院長(zhǎng)提出辭職也是越級(jí)行事 )。外科主任不是產(chǎn)科系統(tǒng)的管理人員，卻跨越系統(tǒng)提出了借用護(hù)士的要求，這是一種基于斜向職權(quán)關(guān)系而發(fā)生的違反“統(tǒng)一指揮”原則事件。難怪產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)閷?duì)她同時(shí)行使職權(quán)的人，除了她的頂頭上司外，竟還有其上司的上司以及外科主任。
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