【正文】 folio ——整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的平衡：目前的安全和投資未來(lái) ——企業(yè)資源利用的平衡：敗犬和幼童的平衡 ——市場(chǎng)地位 ( 生命周期 )與資源投向的關(guān)系 產(chǎn)品組合分析 BCG Thin dog Cash cow Problem child ？ Star 高 低 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 高 市場(chǎng)地位 低 資金 產(chǎn)品 二、人員技能的平衡 ?主席 /團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) – 穩(wěn)重、支配性、外向 – 目的性極強(qiáng) – 能用人所長(zhǎng)者 ? 支配性、高智商、內(nèi)向 ? 不深究細(xì)節(jié) ? 可以信賴但容易冒犯 創(chuàng)意者 ? 穩(wěn)重、支配性、外向 ? 好交往 ? 與外界多有接觸 ? 推銷員 /外交家 /聯(lián)絡(luò)官 ? 非開創(chuàng)性思想家 資源調(diào)查者 ? 焦急、支配性 、外向 ? 熱情、沖動(dòng) ? 迅速提出和接受挑戰(zhàn) ? 將不同意見、目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái) ? 競(jìng)爭(zhēng)性 ? 不能容忍含糊、模糊 塑造者 ? 穩(wěn)重、受控 ? 有靈活性但能與現(xiàn)有制度相適應(yīng) ? 非創(chuàng)新者 公司職員 ? 高智商、穩(wěn)重、內(nèi)向 ? 精確的分析而非創(chuàng)新 ? 無(wú)野心、少狂熱 ? 團(tuán)結(jié)、可靠 監(jiān)督檢查者 ? 穩(wěn)重、外向、低支配性 ? 關(guān)心個(gè)人的需要 ? 思想建立在別人意見的基礎(chǔ)上 ? 善于平息爭(zhēng)端 團(tuán)隊(duì)成員 ? 焦急、內(nèi)向 ? 擔(dān)心出錯(cuò) ? 總有急迫感 ? 對(duì)制度嚴(yán)格遵守 ? 善始善終 竣工者 主要不確定性來(lái)源 需要的 靈活性 現(xiàn)實(shí)靈活性程度 推薦 對(duì)產(chǎn)品A需求波動(dòng) 富余生產(chǎn)能力(+20%)較大庫(kù)存 可用超時(shí)解決 庫(kù)存較少 大體尚可 從現(xiàn)供應(yīng)者得到的原材料價(jià)格波動(dòng) 新供應(yīng)商 新材料 目前尚無(wú)信息 生產(chǎn)系統(tǒng)不能處理 有問(wèn)題的領(lǐng)域 應(yīng)尋找新供貨商的信息 ? 三、靈活性分析 主要不確定性來(lái)源 需要的 靈活性 現(xiàn)實(shí)靈活性程度 推薦 主要客戶可能破產(chǎn) 應(yīng)有替代的顧客 沒有突出者 尋找潛在的顧客群 明年無(wú)法更新長(zhǎng)期貸款 尋求其它資金來(lái)源 股票市場(chǎng)上企業(yè)形象好 發(fā)行新股 總設(shè)計(jì)師明年退休 為正在開發(fā)的產(chǎn)品 補(bǔ)充設(shè)計(jì)能力 副總工不合適 原總工同意反聘 需引起注意的領(lǐng)域 培訓(xùn)、招聘新人 第七節(jié) SWOT分析 表 46 SWOT分析 ——在估計(jì)公司的強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅應(yīng)該考察什么？ ? 戰(zhàn)略強(qiáng)大，有關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的技能和專門技術(shù)的支持 ? 財(cái)務(wù)狀況強(qiáng)大，有充足的財(cái)務(wù)資源來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù) ? 品牌知名度 /公司聲譽(yù)很高 ? 被公認(rèn)為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，有忠實(shí)的客戶群 ? 能夠利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng) ? 專有技術(shù) /重要專利 /卓越的技術(shù)技能 一、潛在資源強(qiáng)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 成本優(yōu)勢(shì) ? 強(qiáng)大的廣告和促銷能力 ? 產(chǎn)品革新技能 ? 改善產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的卓越技能 ? 有著良好客戶服務(wù)的聲譽(yù) ? 產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)越 ? 很好的地域覆蓋能力和分銷能力 ? 同其他公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟 /合作伙伴 ? 沒有明顯的戰(zhàn)略方向 ? 生產(chǎn)設(shè)施陳舊過(guò)時(shí) ? 資產(chǎn)負(fù)債狀況很差，債務(wù)負(fù)擔(dān)過(guò)重 ? 同主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，整體單位成本很高 ? 一些關(guān)鍵的技能或能力正在喪失 ? 公司贏利水平低于平均水平 ? 為內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題困擾 二、潛在資源弱勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)缺陷 ? 在研究與開發(fā)方面落后 ? 同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，產(chǎn)品線過(guò)于狹窄 ? 公司聲譽(yù) /品牌知名度很低 ? 特約經(jīng)銷商或分銷商網(wǎng)絡(luò)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱 ? 缺乏財(cái)務(wù)資源為有前途的戰(zhàn)略行動(dòng)提供資金 ? 工廠生產(chǎn)能力利用不足 ? 產(chǎn)品質(zhì)量落伍 ? 客戶群會(huì)擴(kuò)大 /業(yè)務(wù)進(jìn)入新的地域市場(chǎng)、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng) ? 可擴(kuò)大產(chǎn)品線的寬度，為更大客戶群服務(wù) ? 將公司的技術(shù)訣竅或技能轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù) ? 前向或后向整合 ? 有吸引力的市場(chǎng)的進(jìn)入障礙正在降低 三、公司所面臨的潛在機(jī)會(huì) ? 出現(xiàn)了從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處獲得市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì) ? 市場(chǎng)需求增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，可以快速擴(kuò)張 ? 購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 所建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟 /合作伙伴擴(kuò)大了公司的地理覆蓋面和競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 有機(jī)會(huì)充分利用新技術(shù) ? 市場(chǎng)上出現(xiàn)了向其它地理區(qū)域擴(kuò)展公司聲譽(yù)或品牌的機(jī)會(huì) ? 出現(xiàn)強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 替代品搶占公司市場(chǎng)份額 ? 市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降 ? 外匯匯率和外國(guó)政府貿(mào)易政策發(fā)生不利變動(dòng) ? 有關(guān)部門采取的管理措施會(huì)使公司付出很大代價(jià) 四、危及公司利益的潛在威脅 ? 很容易受到經(jīng)濟(jì)蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊 ? 客戶或供應(yīng)商的談判能力提高 ? 購(gòu)買者需求和品位朝偏離行業(yè)的方向變動(dòng) ? 不利的人口特征的變動(dòng) ? 容易受到行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素的沖擊 SWOT分析 – 分析企業(yè)的戰(zhàn)略從何處入手？什么戰(zhàn)略最能發(fā)揮企業(yè)長(zhǎng)處？企業(yè) 發(fā)展的 最大機(jī)會(huì)和最大威脅是什么： ? 一、識(shí)別企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略，兩三條 ? 二、識(shí)別企業(yè)面臨的環(huán)境變化， 59條 ? 三、識(shí)別企業(yè)具備的資源條件，主要實(shí)力 59條、主要弱點(diǎn) 59條 ? 四、實(shí)力、弱點(diǎn)、戰(zhàn)略列于縱坐標(biāo)，環(huán)境列于橫坐標(biāo) ? 五、打正、負(fù)分分析行、列車因素的作用 找出真正的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。 圖 斯沃特 (SWOT)分析示例 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)1,2,3,4 弱點(diǎn) 1,2,3,4 機(jī)會(huì) 1,2,3,4 SO 戰(zhàn)略 WO 戰(zhàn)略 威脅 1,2,3,4 ST 戰(zhàn)略 WT 戰(zhàn)略 TOWS分析 本章習(xí)題 ? 一、選擇題 ?1. 價(jià)值鏈分析 d a. 是一個(gè)工具，它有助于確定公司內(nèi)部各項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本和行業(yè)平均成本的差異 b. 可以確定行業(yè)中的主要成功因素 c. 有助于企業(yè)確定在競(jìng)爭(zhēng)中采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，具體應(yīng)該是差異化戰(zhàn)略還是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 d. 決定著銷售獲得，即一項(xiàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、分銷、服務(wù)以及支持的全過(guò)程 e. 確定企業(yè)是否能夠具有成本優(yōu)勢(shì) a. 獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力 b. 核心競(jìng)爭(zhēng)力 c. 在價(jià)值鏈中保證產(chǎn)品強(qiáng)大差異化的關(guān)鍵活動(dòng) d. 關(guān)鍵成功因素 e. 強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)盈余 ? 2. 一個(gè)公司如果能成功的實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)值鏈活動(dòng)，我們將其稱為 b ? 3. 當(dāng)一個(gè)公司的某些活動(dòng)較其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真正優(yōu)越時(shí)，它被認(rèn)為具有 c a. 內(nèi)部資源強(qiáng)勢(shì) b. 競(jìng)爭(zhēng)性資產(chǎn) c. 獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力 d. 核心競(jìng)爭(zhēng)力 e. 市場(chǎng)威力 a. 它具有不可模仿性 b. 它具有可持續(xù)性 c. 在根本的等價(jià)資源上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì) d. 不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源和能力勝過(guò) e. 以上全部選項(xiàng)均為正確答案 ? 4. 公司特定的資源能力如果能夠成為其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)時(shí)，那么 e a. 組織各部分成員在不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、縮短新品上市時(shí)間，改進(jìn)服務(wù)等方面團(tuán)結(jié)合作的規(guī)范性和有效性 b. 和關(guān)鍵的供應(yīng)商和技術(shù)協(xié)作單位的通力合作 c. 擁有競(jìng)爭(zhēng)性的核心能力 d. 品牌信譽(yù)，積極向上的企業(yè)文化和忠誠(chéng)敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神 e. 以上全部選項(xiàng)均為正確答案 ? 5. 公司的優(yōu)勢(shì)可能來(lái)源于 e a. 采用更經(jīng)濟(jì)的分銷戰(zhàn)略，包括前向一體化戰(zhàn)略 b. 想辦法控制價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)的成本 c. 通過(guò)前向一體化形成聯(lián)盟，從而采用更可取的戰(zhàn)略 d. 以上全部選項(xiàng)均為正確答案 e. 以上均不正確，最有效的方法及采用新策略削減成本以抵償成本劣勢(shì) ? 6. 當(dāng)價(jià)值鏈分析中一個(gè)企業(yè)在分銷環(huán)節(jié)上具有成本劣勢(shì)時(shí)，以下解決辦法中較為合理的包括 d a. 但如果市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)資源能夠有效組合的話，仍然將獲得相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) b. 那么企業(yè)將不能繼續(xù)生存下去 c. 那么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的所有潛力都將喪失 d. 那么企業(yè)將不能采用進(jìn)攻型戰(zhàn)略，而被迫采用防守型戰(zhàn)略 e. 那么企業(yè)應(yīng)該調(diào)整戰(zhàn)略，以便更好的與其資源相匹配 ? 7. 公司沒有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)資源 a a. 適合企業(yè)自身的資源，充分考慮其資源上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) b. 著眼于把握市場(chǎng)的機(jī)遇，以圖潛在利潤(rùn)的增長(zhǎng)和并確立和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) c. 著眼于集中和影響公司的資源和能力 d. 注意不要將較大需求壓在公司資源薄弱的價(jià)值鏈活動(dòng)上 e. 以上全部選項(xiàng)均為正確答案。 ? 8. 公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定應(yīng)該 e ?在一個(gè)價(jià)值系統(tǒng)中，供應(yīng)商價(jià)值鏈、經(jīng)銷渠道價(jià)值鏈、顧客價(jià)值鏈會(huì)對(duì)公司價(jià)值鏈產(chǎn)生什么影響？可以怎樣利用這種影響？ ?如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的獨(dú)特之處？ ? 思考題： ? 如何通過(guò)價(jià)值鏈分析來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力？ ? 資源效用和效率如何評(píng)價(jià)？ ? 資源控制能力如何得到加強(qiáng)？ ? 在公司的不同時(shí)期，重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)各有哪些？ ? 經(jīng)驗(yàn)曲線在降低產(chǎn)品成本方面發(fā)揮了什么作用？ ? 何謂波士頓咨詢團(tuán)的產(chǎn)品組合矩陣？為形成合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，依據(jù)什么來(lái)判斷各類產(chǎn)品的屬性，應(yīng)如何分配資金？ ? 有效團(tuán)隊(duì)成員的性格構(gòu)成如何提高組織的效能？ ? 如何進(jìn)行資源的靈活性分析？ ? 1開展標(biāo)桿瞄準(zhǔn)活動(dòng)應(yīng)注意什么？如何在新領(lǐng)域應(yīng)用標(biāo)桿瞄準(zhǔn)這一方法？ ? 1公司現(xiàn)行戰(zhàn)略是否很充分地利用了公司的資源強(qiáng)勢(shì)？ ? 1環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)哪些優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸被削弱？可以采取什么措施來(lái)適應(yīng)環(huán)境變化？ ? 1要糾正公司的資源弱勢(shì)和防范所面臨的外部威脅，公司應(yīng)采取什么措施？ ? 1如何進(jìn)行 SWOT分析，公司的資源強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)、所面臨的機(jī)會(huì)、威脅各有哪些？ 選擇題答案 1 2 3 4 5 6 7 8 d b c e e d a e