【培訓(xùn)課件】某汽車市場調(diào)研報告-資料下載頁
2024-12-23 13:30本頁面
【正文】 41 36不重復(fù)累計. 代步 9 21不重復(fù)累計. 價位/ 經(jīng)濟方面 5 3公家用車 13 1不重復(fù)累計. 適合的人群 28 23不重復(fù)累計. 輕客 100 100不重復(fù)累計. 客貨兩用/ 用途多 35 30拉貨 44 42不重復(fù)累計. 載客 15 14不重復(fù)累計. 代步 1 6不重復(fù)累計. 價位/ 經(jīng)濟方面 2 3不重復(fù)累計. 交通限制方面 2 2家庭 2 10個人用 不重復(fù)累計. 適合的人群 5 16不重復(fù)累計. 賽寶類車型 100 100? 對賽寶類車的聯(lián)想 – 賽寶現(xiàn)有用戶與潛在用戶都認(rèn)為賽寶的用途主要是客貨兩用與拉貨 – 相對賽寶現(xiàn)有用戶來說，賽寶潛在用戶 – 更認(rèn)可賽寶車的家庭用途 ? 對輕客的聯(lián)想 – 輕客（中型面包車）的主要用途被認(rèn)為是載客 – 相對于潛在用戶來說，賽寶現(xiàn)有用戶更傾向于認(rèn)為其是公家用車 – 相對現(xiàn)有用戶來說，賽寶潛在用戶更認(rèn)可其代步功能 ? 對微客的聯(lián)想 – 賽寶現(xiàn)有用戶認(rèn)為客運、客貨兩用與代步是小型面包車的主要用途 – 而賽寶潛在用戶則更認(rèn)可小型面包車的代步、拉貨與客運功能 認(rèn)為“不同類” 的賽寶用戶認(rèn)為賽寶類車型和微 /輕客的差別主要在客運方面 購前信息收集 評價與決策 消費行為偏好 用戶滿意度評價 很不好2%不好11%一般43%好38%很好6%用戶對賽寶的總體評價較高，但對售后服務(wù)的滿意度較低 用戶對于賽寶車的總體評價 平均值： 以“很好”為 5分，依次遞減， 以“很不好”為 1分，進行加權(quán)平均 用戶對賽寶車的具體評價 657075798284裝貨用途滿意度 裝貨的空間 實用性的總體滿意度 裝貨的方便性 性價比滿意程度 售后服務(wù)滿意程度 用戶對賽寶車售后服務(wù)的具體評價 363745576063維修人員的技術(shù)水平 維修質(zhì)量 零配件是否足夠 售后網(wǎng)點是否齊備 售后工時價格人工費 零部件價格 ? 總體評價較高，但有 43%的用戶認(rèn)為“一般”，以及 13%的用戶認(rèn)為不好 ?滿意度較高的方面集中在裝貨相關(guān)的性能 ? 對售后服務(wù)的不滿意的集中在配件齊全、網(wǎng)點齊備性、維修價格等因素 基數(shù)：所有司機 777370686765 65 64 6463 63615958514743020406080100對于使用中表現(xiàn)出來的各種性能，用戶比較認(rèn)可操縱方便性、安全性、發(fā)動機性能，對百公里油耗、上下車方便性、配置豐富性較不滿意 用戶對于賽寶車在使用中各種性能表現(xiàn)的評價 基數(shù)：所有司機 單位： % 內(nèi)飾 配置是否豐富 上下車方便性 百公里耗油 承載人數(shù) 乘坐空間寬敞 性價比 外型的美觀性 整車載貨空間的大小 車體大小 載重能力/載重量的大小 排量大小 整車的質(zhì)量重量 裝卸貨物方便性 發(fā)動機性能(功率.扭距) 安全性能/安全件配置 操縱方便性 目錄 ? 項目進展匯報 ? 賽寶消費者特點 ? 潛在市場消費者特點 ? 關(guān)鍵成功要素總結(jié) ? 對制定營銷策略方法的建議 ? 附件 ? 賽寶車定量研究報告 ? 賽寶潛在市場容量估算
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1