【正文】
nkn ow n t o s e l f K no w n t o ot he rs O P EN BLI N D U nkn ow n t o ot he rs H I D D EN U N K N O WN 管理模式與溝通 MANAGEMENT STYLE AND COMMUNICATION Four basic leadership styles: ? Directing 命令型 ? Coaching 指導型 ? Supporting 扶持型 ? Delegating 委托型 MANAGEMENT STYLE AND COMMUNICATION (四)本章總結 ? 溝通是一項重要的管理技能。 ? 溝通的目的是為了取得他人的理解與支持,在溝通過程中,行為主體的個體行為對溝通具有重大的影響。 ? 為了改善人際溝通,我們應該在說和聽方面掌握相應的技巧、遵循一定的原則,而真誠和尊重是做好溝通的關鍵。