kb房地產(chǎn)市場營銷——房地產(chǎn)市場調(diào)查與研究-資料下載頁
2024-12-07 22:02本頁面
【正文】 5）物業(yè)管理 對銷售情況的調(diào)研主要從物業(yè)管理內(nèi)容、管理情況、管理費(fèi)用、物管公司品牌等方面進(jìn)行 項(xiàng)目市調(diào)表格示例 房地產(chǎn)市場調(diào)查方法分類 27 房地產(chǎn)市場調(diào)查種類 按調(diào)查目的分 按調(diào)查范圍和對象分 按調(diào)查資料來源分 按調(diào)查結(jié)果的性質(zhì)分 探測性調(diào)查 描述性調(diào)查 因果性調(diào)查 預(yù)測性調(diào)查 全面調(diào)查 重點(diǎn)調(diào)查 隨機(jī)抽樣 非隨機(jī)抽樣 案頭研究 初級研究 觀察法 實(shí)驗(yàn)法 詢問法 小組座談法 深度座談法 投影技法 面訪調(diào)查法 電話調(diào)查法 郵寄調(diào)查法 留置問卷法 入戶訪問法 攔截法 定性研究 定量研究 市調(diào)最常用的方法 —— 訪談法 28 訪談的分類 —— 什么是訪談 ? 訪談是一種目標(biāo)取向，二元的人群互動，主要包含口語和聽覺的溝通行為 ? 研究者和資訊提供者重復(fù)的面對面接觸，以了解資訊提供者以自己的話對自己的生活，經(jīng)驗(yàn)或情境所表達(dá)的觀點(diǎn) ? 一種 社會互動資訊取得受訪者觀點(diǎn)（經(jīng)驗(yàn)） ?結(jié)構(gòu)化訪談 —— 目標(biāo)導(dǎo)向性的 ?用以收集量化資料 ?問題形式，回答方式進(jìn)行方式有固定程序 ?訪談?wù)咧鲗?dǎo) ?非結(jié)構(gòu)化訪談 —— ?去除訪談的標(biāo)準(zhǔn)化程序及問題的順序 ?依賴訪談?wù)吲c受訪者間的社會互動 (social interaction) ?常以一種日常生活對話進(jìn)行 ?半結(jié)構(gòu)訪談或焦點(diǎn)訪談 ?比結(jié)構(gòu)化訪談具彈性 ?訪談?wù)邇H列出訪談指引 確定訪談重點(diǎn) 29 29 項(xiàng)目的類型 —— 區(qū)域的？房地產(chǎn)項(xiàng)目的？ 項(xiàng)目進(jìn)行的階段 —— 發(fā)展戰(zhàn)略？物業(yè)發(fā)展建議？營銷？ 項(xiàng)目自身的獨(dú)特性、急需解決的問題 確定本次訪談的側(cè)重點(diǎn) ?區(qū)域項(xiàng)目側(cè)重于項(xiàng)目所在區(qū)域發(fā)展的情況 ?房地產(chǎn)項(xiàng)目側(cè)重區(qū)域內(nèi)單個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目情況 ?發(fā)展戰(zhàn)略階段側(cè)重區(qū)域市場發(fā)展歷程和市場現(xiàn)狀構(gòu)成 ?物業(yè)發(fā)展建議階段側(cè)重市場和消費(fèi)者偏好 ?營銷顧問階段側(cè)重市場舉措和消費(fèi)者的營銷認(rèn)知 ?本項(xiàng)目自身的獨(dú)特性 ?需要解決的問題 確定訪談問題 30 確定訪談重點(diǎn) 調(diào)用平臺資源，查看類似項(xiàng)目的訪談提綱和訪談紀(jì)要 通過平臺找到參考項(xiàng)目的做的人，約談，了解類似項(xiàng)目通常需要通過訪談解決的問題 篩選問題，最終確定問題 結(jié)合自身項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步確定自身項(xiàng)目需要通過訪談解決的問題 擬定訪談提綱 31 需要通過訪談解決的問題 把需要解決的問題分類，結(jié)構(gòu)化 訪談提綱是指按照預(yù)先設(shè)計(jì)的提問順序設(shè)立問題目錄。 ?有利于梳理整合自己的想法； ?有利于被訪者能夠更好地圍繞訪談主題。 城市意向的，總體發(fā)展的 …… 土地政策的，規(guī)劃的、旅游開發(fā)的…… 區(qū)域市場的，房地產(chǎn)板塊…… 客戶偏好的，消費(fèi)者的，產(chǎn)品的 …… 媒體、市民 政府相關(guān)部門 專業(yè)人士 目標(biāo)客戶 …… …… 訪談實(shí)施 32 根據(jù)問題和訪談目的確定訪談順序 宏觀城市層面了解 區(qū)域中觀層面 項(xiàng)目層面 ?媒體記者 ?規(guī)劃、土地、統(tǒng)計(jì)、旅游等政府部門（通常在同一辦公樓） ?當(dāng)?shù)爻鞘械拈_發(fā)商 ?對城市發(fā)展熟悉的市民或高校教授等人士 訪談的具體順序還要根據(jù)被訪談對象的時(shí)間來確定，根據(jù)以上原則作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保證訪談的高效進(jìn)行 ?代理機(jī)構(gòu)的總監(jiān) ?區(qū)域項(xiàng)目的市場部經(jīng)理 ?中介公司人員 ?當(dāng)?shù)鼐用? ?銷售員 ?區(qū)域人群 ?消費(fèi)者
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