【總結】客戶關系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務流失兩類。客戶流失,顧名思義就是客戶不再使用電信運營商的任何業(yè)務??蛻魳I(yè)務流失就是客戶放棄電信運營商1—2項業(yè)務,但繼續(xù)使用其他業(yè)務??蛻舴諛I(yè)務提供能力上級行政干預自然流失二、大客戶流失原
2025-08-07 21:28
【總結】培養(yǎng)真正的董進宇(博士)煙臺春風化雨文化交流中心揭秘篇第一章教子成功奧秘——建立良性親子關系一、難道是我錯了?對于我們中國家長,最難接受的觀點,莫過于說他錯了。?中國的家長,在教育孩子的問題上,潛在的思維模型是單向的。二、了解神奇
2025-10-10 17:43
【總結】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內的全方位旅行服務。攜程網(wǎng)客戶關系管理改進建議攜程網(wǎng)的客戶關系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結】客戶的流失與挽回——以伊利集團為案例背景介紹?內蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司是一家極具創(chuàng)新精神和社會責任感的乳品企業(yè)。伊利集團成立于1993年,現(xiàn)由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成,所屬企業(yè)130多個,旗下?lián)碛醒└?、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無菌奶、酸奶、奶酪等1000多個產品品種。
2025-05-15 01:55
【總結】客戶關系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競爭加劇Competitionisincreasing?價格戰(zhàn)Pricewars?儲蓄率增長和需求疲軟
2025-05-21 17:06
【總結】張金榮,,1/15客戶關系管理的中國實戰(zhàn)作者:田同生時間:20xx年9月15日晚19:00地點:北京大學英杰交流中心主持人:各位同學,晚上好,歡迎大家來觀看這次講座。我們這次講座主題是“客戶關系管理的中國實戰(zhàn)”,我們請了中國客戶關系管理實戰(zhàn)研究方面的專家田同生先生,他是比較早地研究我們國家企業(yè)客戶關系管理方面的專家,下面我
2025-06-13 09:04
【總結】???????現(xiàn)代企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產品和規(guī)模為中心的粗放式經營管理模式轉向以客戶為中心,服務至上,實現(xiàn)客戶價值好和達到企業(yè)利潤最大化的集約化精英化管理模式轉變,而良好的客戶關系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)如何實現(xiàn)對多渠道銷售與服務的集成,統(tǒng)一管理,這就需要有一套完整的客戶關系管理理論和技
2025-08-01 16:37
【總結】客戶關系管理(2022版)清華大學出版社邵兵家主編1客戶關系管理副教授博士客戶關系管理(2022版)清華大學出版社邵兵家主編2客戶關系管理?課程背景?課程目標?主要內容?學習方法?教材與教參?授課時間?教師介紹
2025-08-15 21:26
【總結】PrestonUniversityCRM客戶關係管理研習知識經濟時代中如何評量公司的價值資產財務供應鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽知識管理知識經濟時代中如何評量公司的價值分組討論案例分享。
2025-08-08 10:51
【總結】1如何進行有效的客戶關系管理一汽-大眾客服部薛晶瑄2022年4月5日2第一部分:相關概念介紹3?1、客戶關系管理的產生?2、客戶關系管理的基本概念?3、客戶關系管理的作用4?實際上自人類有商
2025-01-11 10:00
【總結】1.客戶與客戶關系管理主講人:MichaelLee本章內容概要1.客戶客戶的基本概念客戶的區(qū)分客戶與客戶關系2.客戶關系管理客戶關系管理的定義CRM的產生與發(fā)展CRM的主要特征
2025-01-09 04:03
【總結】”“目錄?為什么要選擇客戶(Why)?選擇客戶時應注意的因素(Care)?目標客戶選擇方法(How)?案例——IBM?案例——西南航空公司企業(yè)的經營的利潤大部分來自產品銷售,從市場營銷的角度而言,企業(yè)從產品生產階段開始便是以消費者為核心進行產品定位,以及之后的市場定位和市場細分。所以,
2025-08-05 05:31
【總結】CustomerRelations-客戶關系NO.302uPro-activecustomercare:積極主動的客戶服務–Anticipatingandmeetingcustomerneedsatcriticalpointsofthecustomerlife-cycle.
2025-04-29 01:05
【總結】客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編1客戶關系管理田釗x客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編2客戶關系管理?課程背景?課程目標?主要內容?學習方法?教材客戶關系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編3客戶關系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結】1:公司與營銷戰(zhàn)略:建立客戶關系2導入案例:藍海紅海藍海!把中國互聯(lián)網(wǎng)山寨到國外一個網(wǎng)站,主要是為中國女性提供尋找異國男性交友或婚戀機會的一個交友網(wǎng)站。目前一共有12種語言,包括中文簡體和繁體。這個網(wǎng)站主要商業(yè)模式是為語言溝通障礙的客戶提供翻譯包括虛擬禮物等服務,目前站內收費會員
2025-02-23 13:30