yy公會(huì)人事部培訓(xùn)文本-資料下載頁(yè)
2024-10-18 21:53本頁(yè)面
【正文】 下跳 先打卡麥。 ? 您好 XXX在麼 接待室有人找 請(qǐng)您上跳 ? K廳和會(huì)議室等地方無(wú)法下跳找人的地方找人時(shí) 先找到要找的人然后私聊看有無(wú)回復(fù)再給予游客相應(yīng)的回復(fù) ? 應(yīng)先與被找人然私聊看有無(wú)回復(fù)再給予游客相應(yīng)的回復(fù) 公黃接待培訓(xùn)要求 一 ，顧名思義，共用的黃馬甲，它不是你拿來(lái)炫耀的資本也不是身份和地位的象征，而是職責(zé)的體現(xiàn)，公會(huì)授予我們的給予上會(huì)員馬甲權(quán)限，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用馬甲的權(quán)限 ? ！ ? 、幫游客找人 ? 、禁麥和文字 ? 、投訴 ? ，此時(shí)已經(jīng)不再有固定的模式盡量盡自己的能力去幫助人事部的發(fā)展。 ? ！ ? ，調(diào)度到臨時(shí)休息室 . 二 ，方便審核新人報(bào)道帖 ? ：新人報(bào)道 ? ，如有惡心辱罵文字可以刪除，但不得惡意刪帖 ? ，只有版主有回復(fù)權(quán)限。 ? ：歡迎 ? ：注冊(cè) ID錯(cuò)誤 ? 公黃基礎(chǔ)技能 ? “快”快速反應(yīng)，眼到手到，遇見(jiàn)緊急情況應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)，接待遇到問(wèn)題應(yīng)該怎樣快速的回答 ? “穩(wěn)”穩(wěn)扎穩(wěn)打，以為公會(huì)服務(wù)的心態(tài) 做接待工作，不可以按照心情而接待。也就是說(shuō)心態(tài)要穩(wěn)定 ? “準(zhǔn)”準(zhǔn)確無(wú)誤，回答問(wèn)題的準(zhǔn)確性要高，回答的也要精短，這樣可以省很多接待時(shí)間。拉人要準(zhǔn)確帶入正確的房間。 ? 對(duì)待糾結(jié)接待的白馬應(yīng)靈活處理避免正面沖突
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