望、聞、問、切——業(yè)務(wù)經(jīng)營與kpi指標(biāo)分析-資料下載頁
2024-10-11 16:26本頁面
【導(dǎo)讀】K——key關(guān)鍵性的。P——performance業(yè)績，特性。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是一種管理工具，是一種管控體系?？己酥笜?biāo)；二是比較各公司之間計(jì)劃執(zhí)行情況時(shí)，作為比較指標(biāo)。人均保費(fèi)是為了衡量團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力而設(shè)定的指標(biāo)。報(bào)告期內(nèi)平均每人完成的保單件數(shù)。有效人均件數(shù)體現(xiàn)出單人員的活動(dòng)能力及銷售技巧。根據(jù)報(bào)告期不同，可分。為月初人力、季初人力、年初人力。報(bào)告期內(nèi)實(shí)際產(chǎn)生業(yè)績的業(yè)務(wù)員人數(shù)。活動(dòng)率指標(biāo)是反映部門活動(dòng)情況及隊(duì)伍穩(wěn)定性的重要指標(biāo)之一。報(bào)告期新進(jìn)業(yè)務(wù)員人數(shù)與期初人力的比率。業(yè)務(wù)人員留存情況進(jìn)行批次追蹤的一項(xiàng)指標(biāo)。通?？疾?個(gè)月、6個(gè)。月及12個(gè)月的留存率。3個(gè)月留存率為70%，則3個(gè)月脫落率為30%。200人，5月末200人中170人仍在職，3月份新進(jìn)業(yè)務(wù)員50人，6月末50人中40人仍在職。業(yè)務(wù)人員銷售保單于第一保單年度所支領(lǐng)的報(bào)酬。
【正文】 省、市分公司對比中就可以看出來。 01 0 0 02 0 0 03 0 0 04 0 0 05 0 0 06 0 0 07 0 0 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 10102030405060701 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 101 0 0 0 02 0 0 0 03 0 0 0 04 0 0 0 05 0 0 0 06 0 0 0 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1人力結(jié)構(gòu)分析與組織發(fā)展 XX團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)主任占比高于市分公司和省分公司 47%的水平，為 59%。一定程度上反映了它的培訓(xùn)、育成狀況、增員質(zhì)量良好，但同時(shí)不能排除增員人數(shù)過少的因素。 同時(shí)，至一月底 XX團(tuán)隊(duì)共有理財(cái)經(jīng)理以上人員 5人，平均每組人數(shù) 13人?？傮w看，組織本身狀況良好，在公司內(nèi)為中上水平，但組織發(fā)展過慢，加快組織裂變發(fā)展，是提升其整體水平的又一重要途徑。 從指標(biāo)上來看， XX團(tuán)隊(duì)的脫落率低于市分公司和省分公司，同時(shí)增員率也相應(yīng)低于市分公司和省分公司，我們推斷，導(dǎo)致XX團(tuán)隊(duì)人力發(fā)展緩慢的原因主要是增員不力。 人力發(fā)展因素分析 —— 增員和脫落 以上數(shù)值為 2020年 12個(gè)月平均值 %%%%%%%X X 團(tuán)隊(duì) 市分公司 省分公司指標(biāo)分析 —— 人均件數(shù) 30123XX團(tuán)隊(duì) 市分公司 省分公司人均件數(shù) 較少，顯示 ? 指標(biāo)分析 —— 件均保費(fèi) XX團(tuán)隊(duì) 件均保費(fèi) 低于市分公司和全省系統(tǒng)水平，顯示？ 1199135616590500100015002020XX團(tuán)隊(duì) 市分公司 省分公司指標(biāo)分析 —— 舉績率 68%80%73%60%65%70%75%80%xx團(tuán)隊(duì) 市分公司 省分公司舉績率 低下 指標(biāo)分析 —— 人均產(chǎn)能 28544716 4743010002020300040005000X X 團(tuán)隊(duì) 市分公司 省分公司人均產(chǎn)能 低下 XX團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的展業(yè)技巧與意愿均存在一定問題，增員的技巧與意愿也存在問題，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的輔導(dǎo)和訓(xùn)練是其首要大事，但主管能力也需要提升 解決上述問題，一方面是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，另一方面是做好基礎(chǔ)管理 總 結(jié) 一、樹立正確理念： 加強(qiáng)宣導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)成員正確的銷售觀念和組織發(fā)展的理念 二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理： 落實(shí)差勤管理、加強(qiáng)會報(bào)經(jīng)營，形成良好的氛圍，提升團(tuán)隊(duì)成員的展業(yè)意愿與技巧 三、掌握營銷節(jié)奏： 根據(jù)營銷的規(guī)律，適時(shí)的利用各種機(jī)會來推動(dòng)業(yè)務(wù) 建 議 四、快速發(fā)展組織： 在加強(qiáng)人力發(fā)展的同時(shí)，快速的、健康的發(fā)展組織，以人力和組織的共同成長來帶動(dòng)公成長 五、提升主管技能： 通過職場訓(xùn)練，提升主管層面的各項(xiàng)技能，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)和輔導(dǎo) 《 案例 》 ： 有甲乙兩個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們的人力狀況是： 甲創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：總?cè)肆?60人，其中理財(cái)經(jīng)理 22人，理財(cái)總監(jiān) 3人 乙創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：總?cè)肆?80人，其中理財(cái)經(jīng)理 36人，理財(cái)總監(jiān) 5人 下面是甲乙兩個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)今年 1月份的經(jīng)營數(shù)據(jù)： 項(xiàng)目 甲團(tuán)隊(duì) 乙團(tuán)隊(duì) 總保費(fèi) 25萬 35萬 其中： 理財(cái)主任 10萬 13萬 理財(cái)經(jīng)理 10萬 16萬 理財(cái)總監(jiān)以上 5萬 6萬 本月件數(shù) 175件 320件 舉績率 88% 72% 答案 : ? 甲創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人均保費(fèi) :4167元，件均保費(fèi) :1429元，人均產(chǎn)能 :4735元，有效人均件數(shù) : ? 乙創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人均保費(fèi) :4375元，件均保費(fèi) :1094元，人均產(chǎn)能 :6076元，有效人均件數(shù) : 回答： 試計(jì)算甲乙兩個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人均保費(fèi)、件均保費(fèi)、人均產(chǎn)能、有效人均件數(shù)？ 對這兩支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析后的結(jié)果是什么？解決方法？
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