保險kpi指標(biāo)介紹、績效分析及報表管理教程-資料下載頁
2025-05-10 03:29本頁面
【導(dǎo)讀】準(zhǔn)確了解KPI指標(biāo)定義；清晰了解KPI指標(biāo)的含義及相互關(guān)系；學(xué)會如何敘述績效表現(xiàn)的問題；KPI即是關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)管理,它是匯報管理中。KPI管理具有三大基本功能;決于業(yè)務(wù)員的知識與技能。=拜訪量×平均成交率×件均保費……位增員的有效性。脫落率-本月脫落人數(shù)/本月平均人數(shù)。6個月留存率：前數(shù)第6月新進且當(dāng)月未在。合格率=報告期合格人力/報告期平均人力。例如：10月份完成FYP500萬元，10月份平均人力1000人，人均保費是為了衡量團隊整體實力而設(shè)定的指標(biāo)；預(yù)期的績效表現(xiàn)與實際的績效表現(xiàn)之間的。我們走向錯誤的決策。
【正文】 報表管理 16 22 解決問題的過程 確認問題 分析問題 研擬可能解決方法 挑選最佳解決方案 將決策化為行動 A、對績效差異的初步描述 B、重新敘述績效差異情形 A、造成原因 B、支持事實 C、對比事實與原因 D、以另一種方式重新敘述問題 E、績效表現(xiàn)分析 重做一次 17 KPI指標(biāo)介紹、績效分析及報表管理 17 23 確認問題的原則 單獨一個問題本身可能顯示一種或多種表現(xiàn)征兆； 一個或多個問題也可能產(chǎn)生同一種表現(xiàn)征兆； 根據(jù)任何單一的表象做判斷，通常會引導(dǎo)我們走向錯誤的決策。 18 KPI指標(biāo)介紹、績效分析及報表管理 18 24 如何敘述績效表現(xiàn)的問題 某人目前正在做什么 ——但不是他應(yīng)該做的事 某人目前正在做什么 ——有哪些事情做得不夠好 某人目前正在做什么 ——但會設(shè)定他應(yīng)該做的事情 19 20 KPI指標(biāo)介紹、績效分析及報表管理 20 讓我們共同學(xué)習(xí)、共同努力，成為一名優(yōu)秀的： 21 KPI指標(biāo)介紹、績效分析及報表管理 21
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