基于勝任力的行為面試法-資料下載頁
2024-10-18 13:08本頁面
【正文】 ys 如何評估？ ? “主動性” 對該候選人進行評估 ? 面試官：你覺得你有很好的“組織能力”嗎？ ? 應(yīng)聘者：我有極好的組織能力，在部門里每個人都來找我尋求建議如何在“組織能力”方面變得更好。 (候選人給出現(xiàn)成的 Conclusion) ? 面試官：很有意思。你是否可以想起一個具體的例子？ (轉(zhuǎn)為行為面試 ) ? 應(yīng)聘者：我們?yōu)檎麄€薪資部門設(shè)立了一個收件盒 (Inbox)，供不同部門放置各種提供給我們的報表、文件，如：新人雇傭表、銷售業(yè)績總結(jié)表等。每個人都有責(zé)任在一天的工作流程中去清理、處理收件盒。然后，如果某一天我們特別忙，沒能及時清理的話，收件盒的文件就可能多的溢出來，不可收拾。我決定去改善這種情況，我找到一種更好的方法來管理收件盒。 (Situation amp。 Task) ? 面試官：你具體都做了什么？ (探求 Action) ? 應(yīng)聘者：我建立了一套系統(tǒng)，將每個部門都用一種顏色來標(biāo)識，因為某些部門的表格需要優(yōu)先處理。然后，在每個需要優(yōu)先處理的部門內(nèi)部再建立子系統(tǒng)，這樣所有的文件就不必都堆積在一起了。其實這是一個挺簡單的方法，只是其他人以前沒有想到，我很高興能夠?qū)Υ俗鞒隽烁倪M。 (Action) ? 面試官：你的同事和其他部門的反應(yīng)如何？ (探求 Result) ? 應(yīng)聘者：他們很喜歡這個新系統(tǒng)，它幫助了所有部門，老板也很高興。 (Result) AcconSys 如何評估？ ? 評估之前要建立大家都認可的標(biāo)準(zhǔn) ? 勝任力“主動性”模型 評分 1 2 3 4 5 主動性 必要時行動迅速 行動堅決果斷，無須提醒、催促 主動探索、發(fā)現(xiàn)，并解決問題、障礙 參考解釋： 1= 及格（入門級、起碼應(yīng)做到的） 2= between 1 amp。 3 3= 良好（熟練級、可獨當(dāng)一面的） 4= between 3 amp。 5 5= 優(yōu)秀（教練級、可輔導(dǎo)他人） AcconSys 結(jié)構(gòu)大綱 ? 行為面試法的特點及利益 ? 行為面試法的流程 – 定義勝任力 – 如何設(shè)計行為面試的問題 – 如何提問 – 如何聽取回答 – 如何評估 ? 如何避免常見的招聘錯誤 AcconSys 如何避免常見的招聘錯誤？ ? 最常出現(xiàn)的招聘錯誤 – 面試之前 ?未做充分準(zhǔn)備：未建立勝任力模型、未對簡歷進行分析等 – 面試之中 ?采取不合適的場所 ?不知道該問什么問題、如何提問 ?難以判斷真?zhèn)? ?不知怎樣掌控面試 – 面試之后 ?不知如何評估與得出結(jié)論 ?不認真做背景調(diào)查（高端職位） – 其他 ?忽視 /不遵守內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)招聘流程 ?面試偏見 AcconSys 如何避免常見的招聘錯誤？ ? 篩選簡歷的關(guān)注點 – “紅燈 ”：明顯不一致或漏洞 – “黃燈 ”：待進一步澄清的重要信息 (如時間空擋 ) – 是否經(jīng)常跳槽？ – 職業(yè)發(fā)展是否符合邏輯？變換工作是否為了進一步的職業(yè)發(fā)展？ – 工作職責(zé) – 在所取得的業(yè)績中所起到的具體作用 – 有無任何含糊的陳述或說明？ – 是否完全具備此項工作所有的 KSA 要求？ AcconSys 如何避免常見的招聘錯誤？ ? 掌控面試的技巧 – 禮貌、得體的打斷 ?當(dāng)候選人說得太快或太慢時，以控制面試的節(jié)奏 ?當(dāng)候選人滔滔不絕時 ?當(dāng)候選人答非所問或詞不達意時 – 運用深層探究及時跟進問題 ?當(dāng)候選人說得過少時 ?當(dāng)候選人使用概括性詞語時 – 合理運用沉默 ?當(dāng)候選人需要思考時 ?當(dāng)你對他的描述或理由不滿時 (實驗證明，面試官最多沉默 7秒，候選人就會出現(xiàn)不適，并嘗試改變戰(zhàn)術(shù) ) AcconSys 如何避免常見的招聘錯誤？ ? 背景調(diào)查 – 尤其針對高端崗位及敏感崗位 – 向原雇主提“正確”的問題 ?職位的變化及職責(zé)范圍 ?薪酬 ?再次被雇傭的機會 (如果他希望再回去做原來的崗位，您會歡迎嗎？ ) ?人品、可靠性、績效表現(xiàn) – 不要忽視你的“第六感” – 讀懂言語外的信息 – 人脈、網(wǎng)絡(luò)：獵頭公司 AcconSys 基于勝任力的行為面試法 Practice Makes Master!
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