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正文內(nèi)容

銷(xiāo)售培訓(xùn)--鑒定需求-資料下載頁(yè)

2025-10-07 04:44本頁(yè)面
  

【正文】 s 聆 聽(tīng) 四 要 領(lǐng) 1. 接觸 身體語(yǔ)言 ,目光接觸 2. 確認(rèn) 用對(duì)方 /自己的語(yǔ)言再重覆剛才客戶(hù)所言 3. 鼓勵(lì) 點(diǎn)頭 /表示讚許 ,讓客戶(hù)多說(shuō) 4. 總結(jié)內(nèi)容 ,建立良好印象 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 聽(tīng) 的十大敵人 1. 只聽(tīng)愛(ài)聽(tīng)的 2. 惡其人及其言 3. 白日夢(mèng) 4. 認(rèn)為所言不重要 5. 外界干擾 6. 遽下結(jié)論 7. 心有千千結(jié) 8. 道不同不相為謀 9. 沒(méi)空聽(tīng) 10. 忙著想怎麼回答 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 有效傾聽(tīng)的建議 1. 停止說(shuō)話 2. 設(shè)法讓說(shuō)話者輕鬆 3. 提示對(duì)方你想傾聽(tīng)他說(shuō)的話 4. 去除渙散的精神 5. 與說(shuō)話者一同融入他的話中 6. 要有耐性 7. 控制你的脾氣 8. 批評(píng)的態(tài)度要輕鬆一點(diǎn) 9. 提問(wèn)題 10. 停止說(shuō)話 f3 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 探索需求的步驟 1. 找尋顧客可能的需求 訪前分析 探詢(xún) /聆聽(tīng) 2. 澄清需求的發(fā)展階段 ,協(xié)助客戶(hù)需求顯在化 。 3. 擴(kuò)大客戶(hù)需求。 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 如何擴(kuò)大 /提高客戶(hù)的需求 ? ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 提高顧客的需求 b9 理想 現(xiàn)況 差距小、需求低 理想 現(xiàn)況 差距大、需求高 ◎ 要有足夠的 需求 ,顧客才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)的意願(yuàn) 但是 要怎樣才能提高顧客的需求呢 ? ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 擴(kuò)大需求的方法 1. 提高或增加某些事物 銷(xiāo)售量 專(zhuān)業(yè)知識(shí) ,技巧 育成率 /孵化率 外觀整 /齊度 2. 降低或減少某些事物 經(jīng)營(yíng)成本 抱怨次數(shù) 死亡率 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 威脅 與利誘 的技巧 威脅 =降低對(duì)現(xiàn)況的滿意度 利誘 =提高對(duì)理想的期望值
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