電話營銷高手的九項修煉-資料下載頁
2025-10-07 02:24本頁面
【正文】 時間 產(chǎn)品或服務總類 收款 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓機構”稱號 促成成交之營銷要點把握（或要求） 總原則： 不讓客戶停下來：按需說話；維護客戶價值；分清客戶身份；舉輕若重與舉重若輕。 合同價格： 讓附加贈品或服務而不讓價或少讓價；對老板：從提供總價值角度談價格；對非老板之一：總價值 +合理的灰色價值；對非老板之二：總價值 +象征性的讓價。 在一通電話 (特別是客戶來電中 )內(nèi)敲定，而不要將決定推到下一通電話中去！ 產(chǎn)品或服務總類： 對老板或決策者：提供多種選擇 跨度不要過大，可以有跨度而不可跨大類；對非老板或盟友：只就提供客戶認可的方案洽談；確定后或收款后再向客戶適時推出其它產(chǎn)品或服務。 合同簽約時間： 第三方（客戶）的選擇；相關資源的短缺（比如座位、贈品）；講清提前交款的好處：比如享受促銷好處； …… 收款： 同上。 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓機構”稱號 ?成交的注意點： ? 克服兩種成交的心理傾向 ? （ 1）害怕提出購買請求 ? （ 2）認為客戶會主動提出購買 ? 保持自信 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓機構”稱號 ?成交的技巧： 直接請求成交法 假定成交法 壓力成交法 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓機構”稱號 ?直接請求成交法： ?注意事項： ?應在客戶發(fā)出明顯的購買信號時才提出購買請求 ?營銷人員應主動提出成交意向 ?提出成交要求時應注意語氣不應過于緊張，興奮。 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓機構”稱號 ?假定成交法 ?假定成交法是營銷人員在假定客戶已經(jīng)同意購買的基礎上，通過討論一些具體的問題而促成交易的方法。 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓機構”稱號 ?壓力成交法 ?適用的對象： ?已經(jīng)動心的客戶 ?準備購買，但又有些猶豫不決的客戶。 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓機構”稱號 電話業(yè)務基本口訣 流程分為初再促， 一步一步流水出。 初訪過關靠流程， 現(xiàn)場糾偏不能錯。 再訪首先找油頭， 油頭源于客心頭。 促成成交步步進， 一次敲定不能逗。 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓機構”稱號 熟與模糊過秘書， 決盟身份確定出。 傳遞信息靠模塊， 確認信息落實住。 取得信任講三頭， 功夫就在十秒內(nèi)。 回答問題是小廚， 善提問題是高手。 提問到底勿重復， 不分你我稱咱們。 確定事項有時數(shù)， 給出選擇按需講。 突出價值對老板， 讓物讓禮對盟友。 客戶東來你就西， 引導客戶奔成交。 接聽電話間歇問， 記住主線與促成。 客戶永遠都是對， 永不否定不辯論。 按需說話見功底， 突破滯障是基準。 屢敗屢戰(zhàn)是前提， 微笑真誠客溢喜。 心態(tài)到位路過半， 四種價值涌佳績。 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓機構”稱號 營銷高手促成口訣 主講人：譚曉斌先生 2021年 3月 14日 ? 武漢 授課單位：萊德（北京）管理咨詢有限公司 萊德（上海）管理咨詢有限公司 萊德（沈陽）管理咨詢有限公司 萊德（武漢）管理咨詢有限公司 萊德（宜昌）管理咨詢有限公司 萊德（襄樊）管理咨詢有限公司 萊德（十堰）管理咨詢有限公司 電話營銷高手的九項修煉
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1