高速公路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理論文-資料下載頁
2025-09-28 12:19本頁面
【導(dǎo)讀】部職工、收費(fèi)站負(fù)責(zé)人與員工的三個(gè)層面談話機(jī)制。干部職工談話溝通多，與偏遠(yuǎn)收費(fèi)站干部職工談話溝通少，謀其職、創(chuàng)其業(yè)。沒有開心、人生沒有信心，繼而辭職，影響隊(duì)伍穩(wěn)定。情，收費(fèi)員發(fā)出了“青春在等待中已悄然流逝”的感慨。首先培養(yǎng)職工積極向上的人生態(tài)度，管理者始終要把該?；蛉钡牟糠?讓員工懂得現(xiàn)有工作的來之不易，應(yīng)倍加珍惜;識(shí)到做好收費(fèi)工作一樣能體現(xiàn)人生價(jià)值、受到社會(huì)尊重。緩解司乘人員旅途的勞頓，樹立良好的窗口形象?；盍图で?，從而更好地推進(jìn)工作開展。球等球類賽事，讓有愛好和特長(zhǎng)的員工在賽場(chǎng)上燃燒激情;應(yīng)積極搭建平臺(tái)，提供機(jī)會(huì)，構(gòu)建并推行公平、公正。如針對(duì)收費(fèi)額完成情況建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰機(jī)制;針對(duì)文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全“星級(jí)收費(fèi)員”評(píng)定機(jī)制;通行費(fèi)行為獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。行獎(jiǎng)罰，杜絕不公平現(xiàn)象發(fā)生，真正提高職工工作積極性。競(jìng)爭(zhēng)、月創(chuàng)先”的氛圍。評(píng)選“月度錦標(biāo)”，即每月初綜合。通過按月評(píng)比，讓錦旗在收費(fèi)站之間流動(dòng)。
【正文】 式。另一方面，要細(xì)化落實(shí)安全管理措施。要對(duì)安全生產(chǎn)形勢(shì)有一個(gè)全面深入的分析，并盡可能地把情況想得復(fù)雜些，在全面掌握存在或可能存在的安全隱患的基礎(chǔ)上，針對(duì)性地研究制定治理和防范措施，形成全面的、針對(duì)性較強(qiáng)的安全管理體系，并根據(jù)安全形勢(shì)的變化，定期對(duì)管理體系進(jìn)行完善優(yōu)化。如在票款安全管理上，要求完善財(cái)務(wù)室安全設(shè)施設(shè)備，清理票、款和繳款必須關(guān)閉房門并在監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行 。若出現(xiàn)搶、盜事件，在保障 人身安全的情況下，及時(shí)按響報(bào)警設(shè)備、觀察并記住搶匪的外貌、形態(tài)、聲音特征，留意其使用的交通工具，以便破案?jìng)刹榈龋源_保 “ 錢不出事 ” 。在員工人身安全管理上，明確員工工作、出行等方面的安全管理規(guī)定，要求員工必須按規(guī)定穿好反光背心，員工外出 (需離站 2h 以上 )前必須先向值班站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，獲批后需填寫《離站登記表》，寫明去向和返回時(shí)間。要求食堂加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理，嚴(yán)把食品采購、消毒、衛(wèi)生、制作、儲(chǔ)存關(guān)，杜絕投毒等安全事件發(fā)生等。在崗位廉政安全上，一方面加強(qiáng)廉政教育，筑牢思想防線 。同時(shí)加強(qiáng)稽查，嚴(yán)厲查處私吞票精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 15 / 17 款、內(nèi)外勾 結(jié)偷逃通行費(fèi)等違法違紀(jì)行為，確保隊(duì)伍健康安全成長(zhǎng)，確保 “ 人不出事 ” 。 4 從改革發(fā)展入手規(guī)劃收費(fèi)運(yùn)營(yíng)前景 積極穩(wěn)妥地推進(jìn)是破除體制機(jī)制障礙，增強(qiáng)高速公路發(fā)展活力和動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)高速公路科學(xué)持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。 ． 1 建立科學(xué)的薪酬機(jī)制 一是建立更合理的薪酬待遇體系。即根據(jù)國(guó)家政策和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，建立健全一套干部職工薪酬調(diào)整體系，適時(shí)調(diào)整收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提高工作待遇，讓員工的生活水平跟得上經(jīng)濟(jì)社會(huì)和事業(yè)改革發(fā)展水平，徹底解決待遇偏低這一影響隊(duì)伍穩(wěn)定的最直接因素。二 是建立健全收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理人員的工資計(jì)算管理體系。按照 “ 多勞多得 ”的原則，通過對(duì)不同收費(fèi)站的工作量、收費(fèi)額等進(jìn)行綜合評(píng)估，制定不同的工資標(biāo)準(zhǔn)。工作量大、收費(fèi)額高的收費(fèi)站員工計(jì)發(fā)工資以及獎(jiǎng)金應(yīng)比工作量小、收費(fèi)額低的收費(fèi)站員工的工資高出一定比例，打破 “ 做多做少一個(gè)樣，做好做壞一個(gè)樣 ” 的格局。 ． 2 構(gòu)建事業(yè)和員工共同發(fā)展機(jī)制 長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理體制改革和收費(fèi)管理工作有序發(fā)展的同時(shí)，積極探索并構(gòu)建收費(fèi)事業(yè)與員工個(gè)人共同發(fā)展的實(shí)施方略，讓收費(fèi)人員在收費(fèi)期滿后還具備其它方面的技能，有能力創(chuàng) 造美好未來。要出臺(tái)相應(yīng)的政策，精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 16 / 17 拿出一定的資金，積極搭建平臺(tái)，組織和鼓勵(lì)一線單位自行組織開展各類技能培養(yǎng)。如由管理處組織收費(fèi)員利用業(yè)余時(shí)間開展汽車駕駛、廚藝及其它方面的技能培訓(xùn) 。充分利用收費(fèi)站站區(qū)資源，組織員工進(jìn)行園林花卉種植、養(yǎng)殖等方面的技能培養(yǎng)和鍛煉，請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)站培訓(xùn)并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等等。長(zhǎng)期推行多渠道、多途徑、多方位提高收費(fèi)人員的技能。當(dāng)收費(fèi)期限屆滿時(shí)，大多數(shù)收費(fèi)員具備一種或者是多種專長(zhǎng)技能，便于妥善安置。甚至一些員工自己能夠憑借一技之長(zhǎng)找到更好的出路，不需要安置。這樣一來，就能實(shí)現(xiàn)高速公路運(yùn)營(yíng)管理事業(yè)與干 部職工共同發(fā)展，讓干部職工有安全感和幸福感、有一個(gè)美好的未來，從而進(jìn)一步激發(fā)和增強(qiáng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，構(gòu)建良性的改革發(fā)展局面。 ． 3 建立更好的改革成果反哺機(jī)制 將改革成果反哺到高速公路事業(yè)持續(xù)發(fā)展，主要體現(xiàn)在優(yōu)化高速公路硬件設(shè)施設(shè)備，包括提升道路使用品質(zhì)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，改善員工工作生活條件等。讓改革成果惠及廣大干部職工，需要建立起更好的保障機(jī)制。如及時(shí)足額為干部職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，并按政策適時(shí)提高標(biāo)準(zhǔn)，讓干部職工 “ 老有所養(yǎng)、病有所醫(yī) ” 。另一方面是推進(jìn)職工保障性住房工作。如以 管理處為依托，充分利用現(xiàn)有土地資源，建設(shè)職工保障性住房，讓干部職工 “ 住有所居 ” 。還有就是要充分利用高速公路資源，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)行精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 17 / 17 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)，能更好地服務(wù)社會(huì)、惠及員工。 5 結(jié)束語 收取車輛通行費(fèi)是高速公路運(yùn)營(yíng)管理的最重要工作之一，關(guān)乎高速公路事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。站在深入推進(jìn)體制改革的新的歷史起點(diǎn)思考高速公路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理，深感責(zé)任重大。實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，努力探索切合實(shí)際的收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理途徑和舉措，推進(jìn)高速公路事業(yè)健康、安全、持續(xù)發(fā)展，要做的工作還很多，要走的路也還長(zhǎng)，還有很多方面的 工作要做、可做、能做。從事業(yè)發(fā)展大局來考慮，做好高速公路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理工作，從廣大的干部職工的角度來體味和認(rèn)識(shí)，不外乎是 “ 工作更穩(wěn)點(diǎn)，環(huán)境更好點(diǎn)，發(fā)展更快點(diǎn)，待遇更高點(diǎn)，保障更全點(diǎn)，希望更大點(diǎn)。 ” 如此這般，行業(yè)就肯定會(huì)更有活力、更有發(fā)展、更有希望。 作者 :鄧宏 單位 :湖南省高速公路管理局
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