項(xiàng)目變更管理論文-資料下載頁
2024-10-07 11:37本頁面
【導(dǎo)讀】近年來，IT產(chǎn)業(yè)以驚人的速度發(fā)展，從而使軟件產(chǎn)業(yè)的地位在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家提到了空前的高度。雖然軟件產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外得到了迅速發(fā)展，但是軟件項(xiàng)目實(shí)施效果卻不容樂觀。調(diào)查分析表明，大約70%的軟件項(xiàng)目超出預(yù)定開發(fā)周期，大型項(xiàng)目平均超出計(jì)劃交付時(shí)間20%-50%，90%以上的軟件項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用超出預(yù)算，并且項(xiàng)目越大，超出項(xiàng)目計(jì)劃的程度越高。軟件項(xiàng)目失敗的原因主要有以下三點(diǎn)：一是需求的不斷變化。二是開發(fā)的軟件不能滿足用戶的需求。項(xiàng)目變更意為項(xiàng)目實(shí)施過程中，因各種原因?qū)е略?jì)劃發(fā)生變動(dòng)的行為。如果能有效地控制項(xiàng)目的變更，那么項(xiàng)目最終就能在變化的環(huán)境中成功實(shí)現(xiàn)。由于開發(fā)方自身版本升級(jí)、性能改進(jìn)、設(shè)計(jì)調(diào)整等要求會(huì)產(chǎn)生需求變更。
【正文】 實(shí)施變更后，變更主管確保配置項(xiàng)及時(shí)得到更新，并協(xié)同變更經(jīng)理負(fù)責(zé)從技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)角度去回顧變更，確保RFC得到了預(yù)期效果，并尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)或行動(dòng)計(jì)劃，在回顧過程中可能會(huì)需要得到變更委員會(huì)中相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)人員的幫助，隨后更新變更記錄并關(guān)閉RFC。圖3 項(xiàng)目變更控制流程 項(xiàng)目變更管理案例分析 在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識(shí)的一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問題。變更來源有兩個(gè)方面，一是用戶—信息系統(tǒng)項(xiàng)目需求的提出者。要求用戶一次性地把需求講清楚，并且不允許此后做任何變更，這是不現(xiàn)實(shí)的，開發(fā)方只能盡力減少變更，降低其影響。開發(fā)人員如何解決好自己的工作產(chǎn)品與變更的用戶需求之間的一致性，是CMM2級(jí)需求管理這個(gè)關(guān)鍵過程域的主要目標(biāo)。變更來源的另一個(gè)方面來自開發(fā)人員自身；在工作中可能發(fā)現(xiàn)前期工作中有些不妥當(dāng)?shù)牡胤?，便要修改已?jīng)確定了的設(shè)計(jì)方案或是設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)。存在的問題及可能產(chǎn)生的后果：（1） 對(duì)用戶的要求未進(jìn)行記錄；缺乏對(duì)變更請求的記錄可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品的變更歷史無法追溯，并會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把握。（2） 對(duì)變更請求未進(jìn)行足夠的分析，也沒有獲得批準(zhǔn)；缺乏對(duì)變更請求的分析可能會(huì)導(dǎo)致后期的變更工作出現(xiàn)工作缺失、與其他工作不一致等問題，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量方面也會(huì)產(chǎn)生一定影響。（3）在修改過程中沒有注意進(jìn)行版本管理；在修改過程中不注意版本管理，一方面可能會(huì)導(dǎo)致當(dāng)變更失敗時(shí)無法進(jìn)行復(fù)原，造成成本損耗和進(jìn)度拖延；另一方面，對(duì)于組織財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的積累也是不利的。（4）修改完成后未進(jìn)行驗(yàn)證；修改完成后不進(jìn)行驗(yàn)證則難以確認(rèn)變更是否正確實(shí)現(xiàn)，為變更付出的工作量也無法得到承認(rèn)。（5）修改的內(nèi)容未和項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通。未與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目干系人的工作之間出現(xiàn)不一致之處，進(jìn)而影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量?！窘Y(jié)束語】變更管理對(duì)IT行業(yè)而言是一個(gè)關(guān)鍵的控制過程。它絕不是一個(gè)用于滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)官僚控制的程序，事實(shí)證明對(duì)所有組織而言它都是有好處的，包括提高可用性、降低成本、服從管理、減少安全漏洞等。在實(shí)際工作中，項(xiàng)目實(shí)施階段的變更原因盡管很多，但這些原因和其他階段工作皆有密切的關(guān)聯(lián)，并非在實(shí)施階段才產(chǎn)生的。因此，要控制或減少實(shí)施階段的變更行為，必須要從每個(gè)階段工作入手，盡可能減少變動(dòng)因素，盡早排除隱患，使各階段工作成果具有穩(wěn)定性， 才能在實(shí)施階段降低項(xiàng)目變更的可能性，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)可控管理。對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目來說，開發(fā)的過程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)范圍變更，發(fā)生變更的環(huán)節(jié)也比較多，因此變更控制顯得格外重要。變更控制對(duì)項(xiàng)目成敗有直接影響，項(xiàng)目開發(fā)之前要明確定義范圍，開發(fā)過程中要嚴(yán)格控制范圍。對(duì)變更控制的目的并不是控制變更的發(fā)生，而是對(duì)變更進(jìn)行管理，以便更好的處理變更，確保變更朝著有利于項(xiàng)目成功的方向有序進(jìn)行。參考文獻(xiàn)[1](第2版).[2]羅伯特格拉斯，[M].北京：電子工業(yè)出版社，2002[3]方德英，[J].管理工程學(xué)報(bào)，2003(4):98102[4]（美）凱西?施瓦爾貝，鄧世忠等 (原書第2版)[M]. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，[5] [EB/OL].,
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